Закон Кушнера

Це пояснюється тим, що:

1) люди зазвичай упевнені, що їх оцінюють тільки тоді, коли вони діють самостійно.

2) групова ситуація зменшує боязнь оцінки.

3) коли люди не відповідають за кінцевий результат і не можуть оцінювати свій власний вклад, їх особиста відповідальність розподіляється між усіма членами групи.

Узагальнені дані експериментів показують, що зусилля зменшуються, а лінощі зростають при збільшенні розмірів групи.

Численні дослідження також свідчать, що ефект «соціальних лінощів» проявляється далеко не завжди.

Він проявляється значно менше:

Ø коли спільна діяльність вкрай важка, приваблива і захоплююча;

Ø коли працівники вважають інших членів своєї групи ненадійними або нездібними до продуктивної діяльності;

Ø коли члени групи - друзі ("згуртованість посилює старання");

Ø коли працюють працівники, що належать до так званих колективістських (переважно азіатським) культур;

Ø коли група складається переважно з жінок.

3. Феномен деіндивідуалізації або чому разом ми робимо те, чого не стали б робити власними силами.

Коли збудження і розмивання відповідальності комбінується, нормативна заборона іноді слабшає. Результатом можуть бути дії, що варіюють від легкого порушення заборон (вигуки під час зборів, нарад) до імпульсивного самовираження (груповий вандалізм, оргії) і навіть до руйнівних соціальних вибухів (вуличні безлади, стихія натовпу). У певних групових ситуаціях люди схильні до того, щоб відкинути нормативне обмеження, втратити почуття індивідуальної відповідальності, відчути те, що психолог Л. Фестінгер з колегами назвали деіндивідуалізацією. Таким чином, під феноменом деіндивідуалізації розуміється втрата самосвідомості і боязні оцінки, коли нормативна заборона значно слабшає.

До умов, що підвищують вірогідність і інтенсивність прояву деіндивідуалізації, відносять наступні.

По-перше, збільшеннярозміру групи. Чим більше група, тим більше її члени втрачають почуття самоусвідомлення і тим з більшою готовністю погоджуються піти на порушення нормативної поведінки.

По-друге, фізична анонімність і знеособленість. Психолог Ф. Зимбардо припустив, що знеособленість у великих містах сама по собі означає анонімність і передбачає норми поведінка, що дозволяє вандалізм.

По-третє, збуджуючі і відволікаючі дії групи, що готують грунт для деіндивідуалізації (оплески, спів хором, різні ритуальні заходи і церемонії та ін.). "Посилює самоспонукання, - пише Д. Майерс, - до здійснення імпульсивного акту, спостереження, як оточення зайняте тим же самим. Коли ми бачимо, що інші роблять те, що і ми, то вважаємо, що вони і відчувають те ж саме, і, таким чином, зміцнюємося у своїх відчуттях".

По-четверте, ослаблене самоусвідомлення. Групове буття, що ослабляє самоусвідомлення, має тенденцію розузгоджувати поведінку і установки особи. Ті хто себе не усвідомлює - менш загальмовані, менше себе контролюють, більш схильні діяти, не замислюючись про свої цінності, сприйнятливіші до ситуації. Чинником, що підвищує деіндивідуалізацію являється алкогольне сп'яніння. Навпаки, деіндивідуалізація знижується в обставинах, що підвищують самоусвідомлення: перед дзеркалами, фотоапаратами, кіно- і відеокамерами, в маленьких селищах, на яскравому світлі, при носінні іменних табличок або нестандартного одягу, в незвичайній обстановці.

4. Феномен групової поляризації,уперше описаний С. Московічі і М. Заваллоні. Суть його проявляється в тому, що обговорення актуальних проблем в групі частенько посилює первинні установки її членів, як позитивні, так і негативні; зміщення середньої тенденції до свого полюса замість розколу думок усередині групи.

Чому це відбувається? По-перше, із-за інформаційного впливу. Під час групового обговорення складається банк ідей, велика частина з яких узгоджується з домінуючою точкою зору. Ідеї, що входять в базовий запас знань членів групи, часто висловлюватимуться під час обговорення або, навіть не будучи згадані, вплинуть в цілому не його результат.

По-друге, із-за нормативного впливу. Відповідно до теорії соціального порівняння Л. Фестингера, в людській природі закладено бажання оцінювати свої думки і здібності, а це ми можемо робити, тільки порівнюючи свої думки з чужими. Найбільший вплив на нас при цьому чинять представники тієї групи, з якою ми себе ідентифікуємо. Більше того, бажаючи сподобатися іншим, ми можемо почати висловлювати жорсткіші думки, коли виявляємо, що інші розділяють наші погляди.

5. Феномен роботи дурним мислення, описаний И. Джанисом і що полягає в тому, що для групи інтереси групової гармонії часто важливіше за ухвалення реалістичних рішень. Дія цього феномену особлива часто проявляється в діяльності групи, що приймає управлінські рішення.

Група завжди прагне до внутрішньої гармонії навіть всупереч вимогам принципу реалізму. Особливо це вірно тоді, коли:

* * у групи сильна потреба в єдності;

* * група ізольована від альтернативних ідей;

* * лідер дає зрозуміти, чого він хоче від групи.

6. Феномен впливу меншості, описаний С. Московічі і що полягає в тому, що меншість групи найвпливовіша за умови послідовності у своїх поглядах, упевненості у своїй правоті і здатності притягати прибічників з числа більшості. Навіть якщо усі ці чинники не переконають більшість прийняти погляди меншості, вони пробудять у більшості сумніви в собі і схилять його до розгляду інших альтернатив, що часто призводять до кращого, більш творчого рішення.