Цели организации. Разновидности, функции и требования к целям.

Грамотная постановка целей определяет будущее организации. Цель должна быть поставлена четко и ясно, как правило, в показа­тельной форме. Этап постановки целей и задач связан с предвари­тельным анализом и прогнозами на будущее. Изначально поставленные цели и задачи в процес­се труда могут подвергаться корректировке. На деятельность органи­зации влияют изменяющиеся факторы внешней и внутренней среды: курсы валют, уровень инфляции, взаимоотношения с конкурентами, клиентами, государством, психологический климат и мотивация в коллективе, организационная культура и т.д. Данные факторы обус­ловливают получение реальных результатов работы, которые могут отличаться от поставленных целей в лучшую или худшую стороны. Искусство менеджера заключается в анализе оптимистических и пессимистических прогнозов и предсказании негативных тенден­ций в экономике, на рынках и в коллективе. Поставленные цели и задачи должны быть реалистичными.

Цель управления – желаемое поведение системы, генеральный план действий, возможное и необходимое состояние управляемой системы. Цель – та конкретная формулировка результатов, которые должны быть доступны.

Цель организации закрепляется в политике фирмы, её миссии, планах и нормативных док-тах.

Политика организации – внутренние нормативные требования к управлению фирмой, разработанные высшим менеджером предприятия, основные цели, объекты и сферы деятельности и требования к её организации.

Миссия организации – основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования. Миссия может быть отражена в рекламном слогане, корпоративном лозунге и представлена в корпоративном кодексе или политике фирмы. Может рассматриваться как сформулированный документ, относительно того, для чего и по какой причине существует организация, в которой проявляются отличия данной организации от ей подобных.

Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Цели должны обладать рядом характеристик:

Конкретность и измеримость целей (снижение брака до 5%, завоевание 15% рынка).

Ориентация во времени – конкретный срок достижения цели: краткосрочные цели (до 1 года), среднесрочные (1–5 лет) и долгосрочные (>5 лет).

Достижимость целей.

 

Прогностический этап стратегического планирования. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование сильных и слабых сторон.

Просто так нельзя планировать. Сначала нужно сделать прогноз. Сделать анализ внешней среды. Оценка и анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

Анализ необходим для получения информации, на основании которой делаются оценки относительно текущего положения предприятия на рынке(хар-ка социума).

Анализ состоит из анализа внешней среды (изучение влияния экономики, политических процессов, развитие общества) и непосредственного окружения (покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы).

Анализ внутренней среды вскрывает возможности и потенциал, на который может рассчитывать организация в конкурентной борьбе в процессе достижения целей (кадры и их потенциал, организация управления, производство, финансы, маркетинг, организационная культура).

 

10. Этапы стратегического планирования: анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, оценка стратегического плана.

Стратегическое планирование – попытка взглянуть в долгосрочную перспективу. Стратегия организации – генеральный план действий, определённые приоритеты, стратегии задач, ресурсы, последовательность шагов по достижению стратегической цели.

Основная задача стратегии – перевести организацию из её настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.

Выделяют (в зависимости от объектов) стратегии управления:

- корпоративную стратегию (всей организации);

- бизнес-стратегию (отдельных подразделений организации);

- функциональная стратегия (стратегия функциональной зоны хозяйствования).

Планирование стратегии – процесс формулирования миссий и целей организации, получение необходимых ресурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Для этого необходимо присутствие основных видов управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, организационно-стратегическая осведомлённость.

Стратегия должна соответствовать следующим требованиям: адаптивность (наличие альтернативного плана и стратегии, на который может переходить организация, реакция на перемены, происходящие в её внешнем окружении), альтернативность (необходимость организации вести постоянный стратегический выбор).

Элементы стратегического выбора: миссии и цели; анализ внешней среды; анализ сильных и слабых сторон организации; анализ альтернатив и выбор стратегии; управление реализацией стратегии, оценка стратегии.

Выбор стратегии предполагает формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации.

Используется специальный инструментарий: количественные методы прогнозирования, разработка сценария будущего развития, «портфельный» анализ.

Стратегия – долгосрочное качественное определение направления развития организации, касающееся сферы, средств и формы её деятельности, взаимоотношений внутри организации, позиции организации в окружающей среде, приводящая организацию к её целям выбирается с учётом: конкурентной позиции фирмы, перспективного развития, технологий, которыми располагает организация.

Управление стратегией – постоянный анализ внешней среды и выбор альтернатив стратегического плана. Это позволяет организации точнее определить своё стратегическое направление, повысить свой профессионализм в сфере стратегического менеджмента.

Оценка стратегии проводится для того, чтобы выяснить, правильно ли были выбраны направления деятельности, эффективно ли была проанализирована внешняя среда, оценка внутренних ресурсов, дальнейшее планирование деятельности организации в будущем с учётом ошибок и достижений.

На выбор стратегии оказывают влияние след. факторы:

- вид бизнеса и особенности отрасли, в которой работает организация;

- конкуренты, производящие идентичную продукцию;

- состояние внешнего окружения (стабильно ли?);

- характер целей (ценности);

- уровень риска (инновационная деятельность);

- внутренняя структура организации (сильные и слабые стороны);

- опыт реализации прошлых стратегий;

- фактор времени (крах при заявлении на рынок не вовремя).