Руководитель и его влияние на деятельность организации. Роли руководителя по Минцбергу.

Менеджер – нанимаемый за плату руководитель или управляющий, организующий конкретную деятельность подчинённых и выполнение определённых управленческих функций.

Генри Минцберг выделил 3 группы ролей, которые должен исполнять руководитель:

- межличностные роли (рук-ль вникает во все проблемы своих подчинённых);

- информационные роли (доносчик информации из внешней среды);

- роли, связанные с принятием решений.

Объём и характер конкретной работы менеджера предприятия по отношению к конкретной работе может варьироваться в зависимости от должности и характера работы в организации.

Райаль выделил необходимые качества менеджера:

- физические (здоровье, энергичность, внешние данные);

- умственные способности (быстрое усвоение информации, оперативное мышление, высокий интеллект);

- морально - волевые (твёрдость, решительность, уверенность в себе, тактичность);

- образовательные (знания не только в своей сфере, но и знакомство с вопросами маркетинга, психологии, культуры).

Власть – потенциальная или реальная возможность влиять на поведение других людей. В менеджменте власть реализуется как совокупность полномочий, компетентность, лидерство. С помощью власти осуществляется координация деятельности людей и коллективов, распределяются и перераспределяются ресурсы и т.п.

Источники власти: формальные (должностные), например, сотрудник стал начальником; обладание ресурсами (если я плачу, то вы признаёте во мне власть), наличие информации, профессионализм (компетентность), харизма личности.

По классификации Френга и Рейвена, власть имеет 5 основных форм:

- власть, основанная на принуждении (подчинённые могут быть наказаны за невыполнение работы => увольнение и т.д. Руководитель может держать в страхе подчинённых).

- власть, основанная на вознаграждении (может вознаградить).

- экспертная власть (вера подчинённых в то, что менеджер имеет профессиональную подготовку, имеет определённые знания, и что они не смогут выполнить работу без этих знаний, «менеджер знает больше»).

- эталонная, власть примера (безоговорочное исполнение).

- законная, традиционная власть (менеджер отдаёт приказы, а подчинённый их исполняет).

Влияние – поведение одного индивида, который вносит изменения в поведение другого.

2 группы влияния: эмоциональные и рассудочные.

Эмоциональные – основное место занимает подражание. Происходит «заражение». Характеризуется автоматической передачей эмоционального состояния от одного человека к другому.

Рассудочные – внушение, просьба, угроза, шантаж, подкуп, приказ.

Авторитет менеджера – общее признание значимости руководителя в возглавляемой им организации, доверие, которым он пользуется у подчинённых. В отличие от власти это не насильственное влияние, лишённое элементов принуждения. Авторитет легко потерять.

Источники (статусы) авторитета:

- официальный (определяется занимаемой должностью);

- реальный (фактическое влияние, доверие, уважение. Создаётся качествами личности руководителя – профессионализмом и коммуникабельностью, способностью стать лидером и влиять на людей).

Искусственные приёмы формирования авторитета не приводят к успеху, а к псевдо авторитету: авторитет расстояния, доброты, чванства, подавления.

 

18. Власть как способ формального внешнего воздействия на подчинённых. Виды власти и их сравнительная характеристика.

Власть – потенциальная или реальная возможность влиять на поведение других людей. В менеджменте власть реализуется как совокупность полномочий, компетентность, лидерство. С помощью власти осуществляется координация деятельности людей и коллективов, распределяются и перераспределяются ресурсы и т.п.

Источники власти: формальные (должностные), например, сотрудник стал начальником; обладание ресурсами (если я плачу, то вы признаёте во мне власть), наличие информации, профессионализм (компетентность), харизма личности.

По классификации Френга и Рейвена, власть имеет 5 основных форм:

- власть, основанная на принуждении (подчинённые могут быть наказаны за невыполнение работы => увольнение и т.д. Руководитель может держать в страхе подчинённых).

- власть, основанная на вознаграждении (может вознаградить).

- экспертная власть (вера подчинённых в то, что менеджер имеет профессиональную подготовку, имеет определённые знания, и что они не смогут выполнить работу без этих знаний, «менеджер знает больше»).

- эталонная, власть примера (безоговорочное исполнение).

- законная, традиционная власть (менеджер отдаёт приказы, а подчинённый их исполняет).