Студопедия — ЛЮБИМЫЕ ИГРЫ В СФЕРЕ ТРУДА
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ЛЮБИМЫЕ ИГРЫ В СФЕРЕ ТРУДА






ИГРА "ДА, НО";

ПРИМЕР

На совещании продавцов господин Отт сообщает: "Я постоянно теряю заказы из-за того, что конкуренты стали производить новую продукцию и продавать ее по зани­женным ценам (позиция жертвы). Другие коллеги расска­зывают, как они успешно конкурируют каждый в своей области, объясняют, в чем преимущества той продукции, которую они продают (позиция спасителя). На все предло­жения господин Отт отвечает: "Само по себе это, может, и верно, но со многими покупателями эти приемы не сраба­тывают".

Чем больше возражений выдвигает Отт, тем больше коллеги стараются ему помочь. В конце концов, один из продавцов замечает: "Господин Отт, я вижу, что вы в прин­ципе ничего не хотите изменить. И у меня пропало всякое желание дальше вести с вами дискуссию" (позиция пресле­дователя). После этого замечания наступает молчание, воз­никает напряженность и все участники чувствуют себя "не в своей тарелке".

Стратегия выхода из создавшегося положения

ПОЗИЦИЯ КОЛЛЕГ

Если вы заметили, что господин Отт не готов принять советы своих коллег и ваши советы, если он воспринимает их через призму своих предрассудков, выдвигает возраже­ния, то вы могли бы, например, предложить ему следующее: "Господин Отт, я заметил, что вы столкнулись с боль­шими трудностями и сомневаетесь в эффективности на­ших предложений насчет привлечения клиентов. Я предлагаю прежде всего составить список этих предложений. Мы не будем их обсуждать. Вы потом спокойно сами их проанализируете. Я буду очень рад, если на следующем со­вещании вы скажете, что воспользовались некоторыми из них".

При анализе предложений у Отта возникнет состояние взрослые-я и он поймет, что неправильно реагировал на отдельные предложения. При этому ему станет ясно, что не может быть такого, чтобы все коллеги ошибались, и только он был прав во всем. Велика вероятность того, что некоторые из этих предложений он оценит как конструк­тивные и использует.

ПОЗИЦИЯ ГОСПОДИНА ОТТА

Если вам приходилось бывать в такой ситуации, то вы хорошо представляете себе состояние Отта. Вы немного пали духом, ощущаете собственную беспомощность и не видите выхода из положения (состояние ребенок-я). Но взвесьте все "за" и "против" и тогда поймете, что собствен­ные предрассудки мешают вам воспринимать должным образом предложения ваших коллег. Советую вам записать во время совещания все предложения ваших коллег, даже если считаете их полной бессмыслицей. И когда потом в спокойной обстановке вы начнете анализировать их, то на­верняка некоторые из них покажутся вам вполне приемле­мыми.

 

ИГРА "ПОЗОР";

ПРИМЕР

Шеф (позиция преследователя) постоянно находит у своего сотрудника "волос в супе". И хотя работа на 99 % сделана блестяще, он представляет дело таким образом, словно вся работа "псу под хвост". Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться (позиция жертвы), у него появляется чувство, что он никогда не сможет вы­полнить работу так хорошо, чтобы начальник остался до­волен.

Стратегия выхода из создавшегося положения

ПОЗИЦИЯ СОТРУДНИКА

Сотрудник сознательно активизирует свое состояние взрослые-я и стимулирует такое же состояние у своего ше­фа. Это побуждает последнего реалистично оценить работу подчиненного. Вероятность того, что шеф перейдет из кри­тического состояния взрослые-я в обычное взрослые-я очень велика. Он поймет: на 99 % работа сделана хорошо и только на 1 % плохо.

ПОЗИЦИЯ ШЕФА

Если вы откроете в себе, что обращаете внимание пре­имущественно на ошибки (часто это бывает типичной ма­нерой поведения начальников) — постарайтесь не рубить сплеча. Определите хорошие и плохие качества сотрудни­ка, достижения и недостатки в его работе. Тем самым вы включите состояние взрослые-я и сможете правильно оце­нить работу сотрудника.

 

ИГРА "САМ УВИДИШЬ, ЧТО из ВСЕГО ЭТОГО ПОЛУЧИТСЯ";

ПРИМЕР

Шеф дает руководителю предприятия задание купить машины определенных типов. Последний пытается объ­яснить, почему он считает, что одну из машин не следует покупать. Но шеф, за которым всегда последнее слово, ка­жется, обладает более убедительными аргументами, так что, в конце концов, руководитель предприятия соглашает­ся, заявляя: "Ну, хорошо, если вы так думаете, то я закажу именно ту машину, которую вы хотите". На скрытом уров­не он "сигнализирует", что шеф еще убедится в том, что деньги выброшены на ветер.

Спустя несколько месяцев машину монтируют, но она производит продукцию не в том количестве и не того каче­ства, как ожидалось. Когда шеф вызывает к себе руководителя предприятия, тот ему говорит:" Но вы ведь сами хотели купить именно такую машину. Я же с самого начала вас предупреждал, что она никуда не годится". Тем самым он перекладывает ответственность за напрасно потраченные деньги на своего шефа.







Дата добавления: 2015-12-04; просмотров: 226. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

Логические цифровые микросхемы Более сложные элементы цифровой схемотехники (триггеры, мультиплексоры, декодеры и т.д.) не имеют...

Образование соседних чисел Фрагмент: Программная задача: показать образование числа 4 и числа 3 друг из друга...

Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...

Краткая психологическая характеристика возрастных периодов.Первый критический период развития ребенка — период новорожденности Психоаналитики говорят, что это первая травма, которую переживает ребенок, и она настолько сильна, что вся последую­щая жизнь проходит под знаком этой травмы...

Особенности массовой коммуникации Развитие средств связи и информации привело к возникновению явления массовой коммуникации...

Тема: Изучение приспособленности организмов к среде обитания Цель:выяснить механизм образования приспособлений к среде обитания и их относительный характер, сделать вывод о том, что приспособленность – результат действия естественного отбора...

Тема: Изучение фенотипов местных сортов растений Цель: расширить знания о задачах современной селекции. Оборудование:пакетики семян различных сортов томатов...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия