Разрешения и визы

10.1. ТУРОПЕРАТОР по поручению ПОТРЕБИТЕЛЯ оказывает ему консультационные услуги по оформлению заявительных документов все разрешения и визы (выездной туризм), в том числе и визовой поддержки, необходимые для посещения ПОТРЕБИТЕЛЕМ дестинации (въездной туризм). Для этого он сообщает ПОТРЕБИТЕЛЮ все требования к документам ПОТРЕБИТЕЛЯ, фотографиям ТУРИСТА, существующие ограничения сроки и порядок их предоставления для прохождения процедур, в том числе и с участием ТУРИСТА.

ТУРИСТ заполняет все документы лично. ТУРОПЕРАТОР или ТУАГЕНТ осуществляет курьерскую доставку документов ТУРИСТА в консульское учреждение, сдачу их на оформление и обратно.

10.2. ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ осуществляет первичную проверку и комплектацию документов ТУРИСТА, необходимых для посещения дестинации и оформления виз, если таковое требуется. Если документы, предоставленные ПОТРЕБИТЕЛЕМ, не соответствуют установленным требованиям, ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ имеет право отказать в предоставлении услуг и заключении договора на оказание услуг по реализацию туристского продукта на основании недостаточности документов.

Перевод документов на иностранный язык адекватно требованиям консульства по принадлежности производится самим ПОТРЕБИТЕЛЕМ и за его счет и на его риск. Обязанности легализации переводных документов у ТУРОПЕРАТОРА/ТУРАГЕНТА не возникает.

10.3. ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ не несет ответственности за отказ иностранного консульства в выдаче визы или разрешения на посещение дестинации ТУРИСТУ, за исключением случая ошибки в оформлении документации по вине исполнителя ТУРОПЕРАТОРА.

10.4. ПОТРЕБИТЕЛЮ может быть предложен пакет услуг добровольного страхования, включающий риск отказа в выдаче визы и невыезда в туристскую поездку по этой причине.

10.5. В случае отказа в выдаче визы иностранным консульством, договор на реализацию туристского продукта считается недействительным по причине недееспособности ПОТРЕБИТЕЛЯ к совершению данной сделки.

ПОТРЕБИТЕЛЮ возвращается оплаченная стоимость туристского продукта за вычетом стоимости оказанных консультационных услуг, включая стоимость посреднических услуг по оформлению документов на визу и услуг курьерской доставки документов, с учетом условия п. 10.3.

Если будет установлено, что отказ в выдаче визы произошел по вине ПОТРЕБИТЕЛЯ, а именно по причинам умышленно сокрытым сведениям ПОТРЕБИТЕЛЕМ, то ТУРОПЕАРАТОР/ТУРАГЕНТ имеет право требования к ПОТРЕБИТЕЛЮ возмещения понесенного ущерба через Суд, в том числе морального ущерба и упущенной выгоды.