I. Общая часть
1.1. В состав настоящих правил входит «Франкфуртская таблица» для определения размера компенсации туристам за неполное или некачественное предоставление туристских услуг. 1.2. Правила могут быть использованы другими туроператорами и турагентами, присоединившимися к Ассоциации (ассоциированными участниками). 2. Правила основаны на следующей законодательной и нормативной базе регулирования туристской деятельности в РФ: 2.1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» № 132 от 24 ноября 1996 г. в редакции и с изменениями на 2009 г. 2.2. Гражданский Кодекс РФ в действующей редакции. 2.3. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 452 от 18 июля 2007 г. 2.4. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. № 2300-1 в действующей редакции. 3. Настоящие Правила рассмотрены и приняты на заседании членов Ассоциации «15» июля 2007 г. и депонированы в ____________________________________________. 4. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора на реализацию туристского продукта и используются в каждом договоре по ссылке (оговорке о безоговорочном присоединении ПОТРЕБИТЕЛЯ к настоящим Правилам). 4.1. Все и любые условия настоящих Правил являются условиями каждого заключенного договора на реализацию туристского продукта, в которые включена оговорка-ссылка на эти Правила. 4.2. В текст каждого договора на реализацию туристского продукта (далее ДОГОВОР) включается условие (оговорка) «Настоящим удостоверяется, что Потребитель (турист или иной заказчик туристского продукта) ознакомлен с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта утвержденными Постановлением Правительства РФ № 452 от 18июля 2007 г., Общими Правилами и Условиями договора по оказанию услуг по реализации туристского продукта для туроператоров и турагентов «Ассоциации работников туристско-экскурсионных предприятий Санкт-Петербурга», согласен с ними и обязуется на условиях безоговорочного присоединения к ним выполнять их положения». ПОТРЕБИТЕЛЬ осведомлен о том, что - ИСПОЛНИТЕЛЬ может переданные ему персональные данные туристов и заказчиков туристского продукта, необходимые и достаточные для оформления формальностей туристской поездки и туристского продукта по технологии производства и исполнения туристского продукта — передавать третьим лицам — непосредственным исполнителям туристских услуг, входящих в туристский продукт, в том числе трансгранично. - ПОТРЕБИТЕЛЬ (туристу или иной заказчик) должен самостоятельно проверить информацию о наличии у него задолженности в отделе (учреждении) судебных приставов по месту своего жительства и до поездки погасить имеющуюся задолженность, а также уточнить, не ограничено ли право на выезд за пределы РФ. В случае наличия ограничения на выезд из РФ (или сокрытия такового по умыслу при оформлении приобретения туристского продукта), ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за ущерб, понесенный ПОТРЕБИТЕЛЕМ (заказчиком, туристом) при невыезде из РФ в рамках туристского продукта по данному Договору. - процесс оказания услуг по реализации туристского продукта предлагается разумно безопасным для жизни, здоровья, имущества ПОТРЕБИТЕЛЯ, окружающей среды, а также ориентирован на непричинение ущерба материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. ПОТРЕБИТЕЛЮ выдаются памятки по безопасности, в том числе по санитарно-эпидемиологической безопасности. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан соблюдать Правила личной безопасности при совершении поездки(путешествия) в рамках данному туристского продукта. - все кассовые чеки по промежуточным (авансовым платежам) выданные ПОТРЕБИТЕЛЮ в связи с оформлением туристского продукта по настоящему Договору при окончательном расчете и оформлении бланка строгой отчетности «Туристская путевка» установленного законом образца — аннулируются (являются недействительными), а суммы по этим кассовым чекам выключены в общую стоимость туристского продукта, указанную в Договоре и «Туристской путевке». _____________________ подпись потребителя, число дата, место. 4.3. ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ должен предоставить любому ПОТРЕБИТЕЛЮ разумную возможность ознакомиться в офисе с текстами федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в действующей редакции, «Законом о защите правил потребителей», Правилами по оказанию услуг по реализации туристского продукта, Правилами оказания туристских услуг населению, «Франкфуртской таблицей» для определения размера компенсации туристам за неполное или некачественное предоставление туристских услуг, а также документами, свидетельствующими о государственной регистрации туроператора как юридического лица, турагента как юридического лица или индивидуального предпринимателя, о реестровом номере туроператора по Единому Реестру Ростуризма, о наличии финансового обеспечения туроператора, предоставляющего данный туристский продукт к реализации, необходимыми и достаточными реквизитами туроператора, гаранта или страховщика (банковской гарантии или договора страхования гражданской ответственности туроператора), агентском соглашении с туроператором (для турагента), удостоверяющем полномочия турагента на оказание услуг по реализацию туристского продукта.
|
