Ответственность

17.1. Договор на реализацию туристского продукта между ТУОПЕРАТОРОМ/ТУРАГЕНТОМ и ПОТРЕБИТЕЛЕМ считается заключенным, если между сторонами этого договора, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

17.2. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» ТУРОПЕРАТОР по принадлежности туристского продукта несет ответственность за:

- ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации;

- реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;

- нарушение сроков оказания услуг по договору;

- включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными федеральными законами, настоящим Порядком или иными правовыми актами Российской Федерации;

- причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта;

- иные нарушения условий Договора на реализацию туристского продукта, а также прав потребителей.

17.3. ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ несет ответственность за события и обязанность погашения ущерба, понесенного ПОТРЕБИТЕЛЕМ, если события, послужившие основанием для претензий и ущерба туриста, наступили вследствие умысла и доказанной судом вины ТУРОПЕРАТОРА/ТУРАГЕНТА.

17.4. ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ не несет ответственности за услуги третьих лиц, не входящие в туристский продукт и заказные ТУРИСТОМ самостоятельно и без согласования и письменного подтверждения ТУРОПЕРАТОРА.

17.5. ТУРОПРЕРАТОР не несет ответственности за непредоставление или неполное предоставление туристского продукта и услуг в связи опозданием туриста к месту начала путешествия или на маршруте по программе.

17.6. ТУРИСТ самостоятельно несет расходы и штрафные санкции по претензиям:

- властей дестинации посещения за виновное нарушение законов правил и местных обычаев,

- нарушение установленных общих правил исполнителей услуг (перевозчиков, средств размещения, питания, экскурсионных объектов и т.д.), обычно принятых для услуг и работ, входящих в туристский продукт, а также правило пребывания граждан/иностранных граждан в данной дестинации.

17.7. ТУРИСТ, в связи с неявкой или опозданием к месту сбора/начала путешествия или его этапов, несет расходы, вызванные его действием или бездействием, самостоятельно.