ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

 

 

МОНОГРАФИЯ

 

 

ИЗДАТЕЛЬСТВО АЛТАЙСКОГО

УНИВЕРСИТЕТА

БАРНАУЛ 2005

Научный редактор и консультант:

И.П. Поварич, доктор экономических наук, профессор

 

Рецензенты:

М.П. Гриценко, доктор экономических наук, профессор, заместитель директора ГНУ СибНИИЭСХ, действительный член МАИНЭС;

О.П. Мамченко, доктор экономических наук, профессор, декан

экономического факультета Алтайского государственного

университета

 

 

Джумиго Н.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения: Монография. Барнаул: Изд-во Алт. у-та, 2005, с. 181

 

В монографии рассмотрены теоретические и практические аспекты управления организацией на основе бизнес-процессов. Это позволило автору выдвинуть новые положения, оценки и рекомендации, отвечающие задачам коренной перестройки управления строительными организациями с региональными сегментами рынка на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Книга предназначена руководителям предприятий и организаций, консультантам по управлению, преподавателям и студентам экономических факультетов и школ бизнеса, всем кто стремится овладеть современными методами эффективного менеджмента.

 

 

© Н.А. Джумиго, 2005

© Алтайский государственный университет, 2005

Оглавление

Предисловие………………………………………………………………….
Введение……………………………………………………………………...
Глава 1. Возникновение потребности и актуальные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов…………………………………………..
	1.1. Предпосылки и условия формирования реинжиниринга бизнес-процессов как инструмента использования преимуществ технологий………………………………………………………………………..
	1.2. Основные понятия и определения реинжиниринга бизнес-процессов……………………………………………………………....
	1.3. Условия успешного реинжиниринга за рубежом и в России......
Глава 2. Методологические основы управления бизнес-процессами в организации……………………………………………………………...
	2.1.Понятие и сущность бизнес-процессов……………………….....
	2.2.Принципы и методы исследования бизнес-процессов………….
	2.3.Роль информационных технологий в реинжиниринге………….
	2.4.Особенности моделирования бизнес-процессов………………..
Глава 3. Анализ организации и управления трудовыми процессами в строительных организациях Алтайского края………………...
	3.1.Анализ методов выбора структуры управления производством..
	3.2.Анализ кадровой политики предприятия………………………..
	3.3.Анализ финансового состояния…………………………………..
Глава 4. Организационные и методические аспекты управления организацией на основе бизнес-процессов………………....................
	4.1.Концепция создания нормативной организационной модели системы управления предприятием…………………………………
	4.2.Принципы проектирования системы управления предприятием………………………………………………………………………
	4.3.Построение структурно-функциональной модели системы управления трудовыми процессами на предприятии……………....
	4.4.Методологические основы проектирования бизнес-процессов……………………………………………………………...
Заключение………………………………………………………….........
Библиографический список…………………………………………….
Приложения………………………………………………………………

Предисловие

 

В современных условиях хозяйственный субъект любого профиля деятельности и организационно-правовой формы находится «погруженным» в различные сферы внешней среды, а его жизнесуществование и развитие в первую очередь определяется своевременной реакцией на воздействие внешних факторов. Своевременность и качество этих реакций определяется уровнем организации работы аппарата управления, что объективно ставит задачу постоянного совершенствования его деятельности.

В монографии рассмотрены теоретические, методологические и практические аспекты управления организацией на основе бизнес-процессов. Это позволило автору выдвинуть новые положения и рекомендации, отвечающие задачам коренной перестройки управления строительными организациями с региональными сегментами рынка на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Материализованной субстанцией деятельности +венные характеристики выполнения процесса посредством пространственного и временного упорядочения составляющих его операций, процедур, работ, то есть, как особо выделено по ходу данного исследования, путем технологизации процесса.

В монографии логично и систематизировано построено само изложение рассматриваемой проблемы. Так, описывая методологию исследования, автор, прежде всего, четко очерчивает границы анализируемого объекта – систему управления организацией, ее структуру на основе бизнес-процессов и порядок выполнения работ внутри процессов на основе технологии управления. В работе выдвинуты концептуальные аспекты управления организацией на основе реинжиниринга бизнес-процессов, то есть создания нормативно-организационной модели системы управления предприятием (НОМ СУП), которая представляет собой проект организации системы управления с широким использованием технологизации трудовых процессов. Большое внимание в работе уделено описанию принципов, на основании которых должна проектироваться НОМ СУП, а также предлагается методика проектирования структурно-функциональной модели системы управления предприятием как основы разработки технологии трудовых процессов, которая представляет практический интерес.

Построение структурно-функциональной модели системы управления предприятием основывается на ее рассмотрении как совокупности бизнес-процессов, соответствие и качество реализации которых необходимы для обеспечения и эффективности функционирования предприятия. Исходя из этого, предлагается организационная структура на основе бизнес-процессов. Предложены факторы, определяющие эффективность бизнес-процессов. Рассмотрены состав и последовательность проектирования и внедрения маршрутных технологических карт выполнения функций, работ и операций внутри бизнес-процессов.

Выводы и рекомендации по технологизации трудовых процессов имеют большое практическое значение, а предложенная методика имеет «общеотраслевой» характер, то есть она применима для организаций любого профиля деятельности (производственно-коммерческой, учебно-педагогической, научно-исследовательской). Это имеет особую практическую ценность данного исследования.

М.П. Гриценко,

действительный член МАИНЭС, доктор экономических наук,

профессор, зам. директора ГНУ СибНИИЭСХ,

заслуженный экономист РФ