Слайд 4.26

Окно Джохари (Джозеф Луфт и Харри Ингхэм)

	Я знаю о себе	Я не знаю о себе
Другие знают обо мне	Открытая зона	Слепая зона
Другие не знают обо мне	Скрытая зона	Неизвестная зона

 

 

___________________________________________

 

Моделью, позволяющей представить различные коммуникати ные стили, является так называемое «окно Джохары» (название об­разовано начальными буквами имен двух американских психоло­гов, предложивших эту модель, - Джозефа Луфта и Харри Ингхэма). Ее суть в демонстрации взаимозависимости между информа­цией о нас самих, которая доступна только нам, и осознанием тоге как другие воспринимают нас.

 

 

	Я знаю о себе	Я не знаю о себе
Другие знают обо мне	Открытая зона	Слепая зона
Другие не знают обо мне	Скрытая зона	Неизвестная зона

 

Метафора «окна» реализуется в модели следующим образом: перед нами четыре «стекла» (зоны) в одном окне, размер каждого «стекла» зависит от осознания человеком своего поведения, чувств и мотиваций. В зависимости от получаемой информации «окно Джохари» иногда меняется в размере. Рассмотрим каждую зону отдельно:

· открытая з о н а отражает общую открытость человека миру, его потребность быть узнанным, она включает все аспекты о нем, известные ему самому и другим;

· слепая зона включает то, что другие воспринимают в чело­веке, но что ему самому недоступно. Например, он склонен не­умышленно монополизировать разговор или считает, что остро­умен, а друзья находят его юмор тяжеловатым; он считает, что ведет себя уверенно, но другим заметна напряженность в его по­ведении. Слепая зона может содержать любые ненамеренные коммуникативные стимулы;

· скрытая зона включает то, что индивид предпочел бы не раскрывать кому-либо еще;

· неизвестная зона включает все, что еще не познано ни самим человеком, ни другими людьми, его неизведанные ресурсы, потенциал личностного роста, о котором он лишь предпола­гает, что тот существует, либо стремится к нему. Все зоны взаимозависимы: изменения в одной вызывают изме­нения в другой. Если вы что-то раскрыли из скрытой зоны, тем самым сделали эту часть открытой, соответственно открытая зона увеличилась, а скрытая зона уменьшилась. Если друзья сказали вам о вашей нервозности, эта информация стала частью открытой зоны, соответственно уменьшилась слепая зона. Бывает, что такие изменения не всегда желательны (иногда сообщение человеку, что он нервничает, лишь усиливает это состояние).

В целом же авторы этой модели считают, что увеличение откр той зоны, т.е. не только самопознание, но и в определенной степе ни раскрытие себя перед другими, — наиболее желательная страте гия межличностной коммуникации. Лучшее знание себя в отноше ниях с другими приводит к росту самоуважения и самопринятия.

В своем поведении люди довольно последовательны, поэтому авторы «окна Джохари» считают возможным говорить о коммуника­тивном стиле человека в зависимости от доминирования той или иной зоны.

Стиль А характеризует людей, которые демонстрируют скорее безличный подход в отношениях. У них доминирует неизвестная зона, они обычно уходят от контактов, избегают личностного само­раскрытия, участия в делах других и тем самым создают образ ри­гидного, т.е. сторонящегося других, некоммуникативного человека.

Стиль Б характерен для людей, которые стремятся к обще­нию, но одновременно боятся раскрывать себя и в целом не дове­ряют другим. Если кто-либо понимает это и говорит'им об этом, они перестают доверять и этим людям. Здесь доминирует скрытно зона.

Стиль В характерен для крайне самоуверенных людей, кото­рые при этом не осознают, как они действуют на других и как вос­принимаются другими. Те, кто общается с такими людьми, часто ощущает, что к их идеям и высказываниям не прислушиваются, счи­тают малоценными. Естественно, что подобное поведение может вызывать обиду и враждебность. Здесь доминирует слепая зона.

Стиль Г характерен для людей, демонстрирующих откровен­ность, открытость, понимание потребностей и настроения других. Здесь доминирует открытая зона.

Таким образом, авторы всех рассмотренных концепций, призна­вая, что люди отличаются друг от друга по способу обращения с ок­ружающими или своими коммуникативными стилями, выделяют во многом сходные модели поведения. Типичными схемами поведе­ния в межличностном взаимодействии являются: готовность сбли­жаться с людьми (ориентация на людей, открытость); стремление избегать их (ориентация от людей, изоляция); установка на борьбу (ориентация против людей, доминирование); желание и готов­ность подчиняться (демонстрация слабости, самоунижение).