ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ ПО ТЕМЕ. Задание 1.Напишите письма на темы, данные ниже

Задание 1. Напишите письма на темы, данные ниже. Начните письмо одной из фраз, соответствующих содержанию письма.

1. You have received a telephone bill from the telephone office for long-distance calls you didn’t make. Write a letter of complaint asking them to check the bill, make necessary corrections and send you a correct bill as soon as possible.

2. Your partner has informed you that the goods under the contract between your companies were shipped to you on 15 September. The same day your partner was to send the shipping documents by express mail. Two days passed but you have not received the documents. Write a letter to complain about the absence of the documents and inquire about the reason of delay.

3. You have bought a washing machine. A serviceman of that Service Dept was to have installed it two days ago. Write a letter of complaint to the Service Dept of the Seller and point out that according to the service agreement this service is to be done within two days of the date of purchase. Request immediate action.

Задание 2. Напишите два варианта письма-жалобы, пользуясь следующим планом (помните о стиле и языке каждого из писем).

Вариант 1:

1) Сообщите причину вашего письма.

2) Изложите суть вашей жалобы.

3) Напишите, каких действий вы ждете от адресата.

Вариант 2:

1) Сообщите причину вашего письма.

2) Изложите суть вашей жалобы.

3) Обратите внимание адресата, в чем именно он нарушил свои обязательства.

4) Напишите, каких действий вы ждете от него.

5) Предупредите об ответных мерах в случае, если адресат не исправит ситуацию.

 

Литература

1. Сущинский И.И. Деловая корреспонденция на английском языке: учебное пособие. - М.: Эксмо, 2007. – 320с. – (Иностранный для бизнеса).

2. Добрынина Н.Г. Как правильно составить деловой документ на английском языке: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 104 с.

3. Кутний Е.А. Бизнес корреспонденция на английском языке. – М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 208 с. – (Иностранный для бизнеса).

4. Колесникова Н.Л. Деловое общение. Business Communication: учебное пособие. – М.: Флинта: Наука, 2009. – 152 с.

5. Гертруда Гаудсвард. Английский язык для делового общения

[ пер. с нем. В.В.Мартыновой]. – М.: Издательство «Омега-Л»: СмартБук, 2008. – 140 с.

6. Сальникова Л.В., Смирнова Н.В., Памухина Л.Г., Князева М.И. Деловая переписка на английском языке. – М.: ГИС, 2007. – 160 с.

7. Селсдон Эстер, Как писать письма по-английски: Пер. с англ.– М.: «Издательство Астрель»: ООО «Издательство АСТ», 2004. – 239 с.

8. Кравченко Н.В. Бизнес лексика. Краткий англо-русский, русско-английский словарь. – М.: Эксмо, 2008. – 384 с. – (Иностранный для бизнеса).

 

Учебно-методическое пособие

 

 

Бискер Лариса Михайловна