Построение иерархии целей

В любой организации имеющей несколько различных подразделений и несколько ровней управления складывается иерархия целей.

Установление иерархии целей предполагает определение таких целей для всех уровней организации, достижение которых отдельными подразделениями будет приводить к достижению общеорганизационных целей.

Число и разнообразие целей требует системного подхода к определению их состава.

В качестве удобного подхода, на практике можно использовать модель в виде дерева целей.

1. общая цель организации

2. ключевые цели по подсистемам организации

3. правительство, маркетинг, персонал, финансы, менеджмент.

4. подцели по подсистемам организации.

Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

· общая цель должна содержать описание конечного результата;

· при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;

· при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения;

· подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не- выводимы друг из друга;

· фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом в установленные сроки.