Японская модель менеджмента

За последние два десятилетия Япония заняла лидирующее положение на мировом рынке. Одной из главных причин стремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Японцы выше других ставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважение окружающих). Поэтому и вознаграждение за труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных потребностей.

В отличие от работников других стран, японцы не стремятся к безусловному выполнению правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, поведение менеджера и принятие им решений всецело зависит от ситуации. Главное в управленческом процессе — это изучение нюансов обстановки, которые позволяют менеджеру принять правильное решение.

До развития в Японии капиталистического способа производства ей было присуще уравнительное вознаграждение за труд. Становление машинного производства потребовало разработки системы мотивации труда с учетом сложившегося стремления работников к уравниловке и личного вклада каждого из них. Выход был найден в разработке системы оплаты труда работников по выслуге лет.
Сильнейшим средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы. В основе его лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересов отдельных работников.

Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента занимает управление качеством. Во всех сферах японской экономики в настоящее время действуют группы (кружки) качества. Японская система управления качеством не дает сбоев. Это является результатом ее продуманности и простоты.

В начале 70-х гг. вице-президент автомобильной компании «Тоёта» Т. Оно предложил систему организации труда «Канбан». Суть ее заключается в том, что на всех фазах производственного процесса отказались от производства продукции крупными партиями и создали непрерывно-поточное производство.

Особенности:

- управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия;

- коллективная ответственность;

- нестандартная гибкая структура;

- неформальная организация контроля;

- коллективный контроль;

- замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост;

- основное качество руководителя – умение осуществлять координацию действий и контроль;

- ориентация управления на группу;

- оценка управления по достижении гармонии в коллективе и по коллективному результату;

- личные неформальные отношения с подчиненными;

- продвижение по службе по старшинству и по стажу лет;

- подготовка руководителей универсального типа;

- оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т.д.;

- досрочная занятость руководителя в фирме.

 

Американская модель мен-та	Японская модель мен-та	Российская модель мен-та
индивидуальный характер принятия решений	управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия	индивидуальный характер принятия решений
индивидуальная ответственность	коллективная ответственность	коллективная ответственность
строго формализованная структура управления	нестандартная гибкая структура	жесткая (строго формализо-ванная) структура управ-ия
четко формализованная процедура контроля	неформальная организация контроля
индивидуальный контроль руководителя	коллективный контроль	коллективный контроль
быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе	замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост
главное качество руководителя – профессионализм и инициатива	основное качество руководителя – умение осуществлять координацию действий и контроль
ориентация управления на отдельную личность	ориентация управления на группу
оценка управления по индивидуальному результату	оценка управления по достижении гармонии в коллективе и по коллективному результату
формальные отношения с подчиненными	личные неформальные отношения с подчиненными	формальные отношения с подчиненными
деловая карьера обуславливается личными результатами	продвижение по службе по старшинству и по стажу лет	деловая карьера обуславли-вается возрастом, стажем, коллективными достиже-ниями
подготовка узкоспециализированных руководителей	подготовка руководителей универсального типа
оплата труда по индивидуальным достижениям	оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т.д	оплата труда по показателям работы группы
найм на работу на короткий период	досрочная занятость руководителя в фирме	найм на работу на короткий период