Общение как особая форма человеческого взаимодействия
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией. Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. Наконец, третья сторона общения предполагает восприятие пытающимися друг друга. Таким образом, в едином процессе общения можно условно выделить три стороны: коммуникативную (передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие). 1.Язык является средством общения. Благодаря общению с помощью языка отражение мира в мозгу отдельного человека постоянно пополняется тем, что отражается или было отражено в мозгу других людей, - происходит обмен мыслями, передача информации. Эта коммуникация называется вербальной. Но также существует невербальная коммуникация – это эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание, образующее особый невербальный аспект обмена информацией. 2. Вступая в общение, люди ставят перед собой цель оказать воздействие на другого человека. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Это не исключает случаев пустой болтовни, так называемого фатического общения. Совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля, осуществляемого на основе социальных норм — принятых в обществе образцов поведения. Диапазон социальных норм чрезвычайно широк — от образцов поведения, отвечающего требованиям трудовой дисциплины, воинского долга и патриотизма, до правил вежливости. Один и тот же человек, как правило, выполняет различные социальные роли, входя в различные ситуации общения. В психологии под ролью понимается нормативно одобряемый образец поведения. В зависимости от выполняемой роли соответственно меняется общение человека. Но общение не всегда протекает гладко, возможны и конфликты. В качестве причин могут выступать 2 рода детерминант: предметно-деловые разногласия личностно-прагматические разногласия Особую форму общения людей представляет собой дружба как устойчивая индивидуально-избирательная система взаимоотношений и взаимодействия, характеризующаяся взаимной привязанностью общающихся, высокой степенью удовлетворенности общением друг с другом, взаимными ожиданиями ответных чувств и предпочтительности. 3. Перцептивный аспект – осуществляемое в общении взаимное восприятие его участников, понимание и оценка человека человеком. Для того чтобы общение было успешным, оно обязательно должно предполагать наличие обратной связи – получение субъектом информации о результатах взаимодействия. Обратная связь выполняет осведомительную функцию и функцию саморегуляции.
|
