Психологическое восприятие различных носителей и форм изложения политической информации

 

Восприятие устных речей существенно отличается от письменной речи. Причем совершенно иначе читается информационный бюллетень, чем любые другие формы прессы. Он нацелен на уже определившуюся в данном вопросе группу людей с выраженными интересами к рассматриваемому предмету. Именно поэтому бюллетень может стать выражением платформы, источником информации, местом, где можно получить совет и явиться объединяющим центром для любого сообщества. Политический информационный бюллетень должен готовиться значительно тщательнее, чем другие, поскольку читающая его аудитория политических кон- сультантов и сотрудников команд, чиновников и журналистов считается одной из самых информированных и требовательных не только к содержанию, но и форме подачи материала. При подготовке политического бюллетеня следует определить цели (что делать?), содержание (что в нем будет?), периодичность (как часто издавать?), целевую аудиторию (кто будет платить за то, чтобы его прочитать?) и этику отношений с источниками (как получить информацию?) бюллетеня.

Цели, содержание, периодичность, ориентированность на аудиторию, психологию отношения с читателями и источниками раскроем на примере издания бюллетеня "Поговорим о выборах" (Electoral(ly) Speaking) (издатель бюллетеня — политический консультант Авеллино Стивен Р.), который по- пытался осуществить все три вышеназванные задачи. Это важно и для успеха нашего бюллетеня. Ветераны политических кампаний никогда не посылали писем общего характера с просьбами о пожертвованиях, если они могли выбрать прицельную группу и сочинить письмо именно ей. Такая же кон- цепция существует и в отношении политического бюллетеня, но ее реализация связана с преодолением ряда трудностей. Это невозможно сделать, пока вы не поставили себе ясных целей.

Как только вы определились с целью, сочините ясное и сжатое послание. Первое послание, обращенное к вашим читателям (и потенциально новым подписчикам), — это цель вашего бюллетеня, формулировка которой размещается непосредственно под названием издания. В нашем случае на- званием является "Поговорим о выборах". Непосредственно под ним располагается подзаголовок "Республиканская политическая стратегия". Эти три слова — постоянное напоминание читателям о том, чего им ждать, а сотрудникам — что им издавать. У нас есть несколько основных критериев или направлений, которые определяют, какие статьи мы обсуждаем и принимаем к печати.

• В течение электорального года мы концентрируемся в основном на стратегии и тактике кампаний. Мы также занимаемся прогнозированием — можем ли мы помочь читателям предсказать тенденции, события и темы, которые повлияют на их успех?

• В периоды, когда выборов не происходит, мы стараемся обращаться к вопросам партийного строительства и проблемам мотивации: обновлению партийных рядов, созданию стратегии, необходимости связи с широкими слоями избирате- лей.

• Мы стараемся не принимать статьи и 'не давать информацию о том, что и без нас слишком часто муссируется в национальных изданиях (например, о скандале с импичментом).

• Мы (поскольку являемся внутренним изданием) не при- нимаем материалы, которые направлены прямо или косвенно против групп внутри "семьи", т. е. других республиканцев.

Другой важный аспект издания политического бюллетеня и его наибольшая проблема — это своевременность информации. Вы можете провести исследование, напечатать статью в вашем издании, которое окажется в почтовом ящике вашего подписчика через два дня после того, как "Таймс" или "Пост" напечатают такую же статью на первой странице, или после того, как ваша тема уже была основной в бюллетене Nightline, или стала кульминационным моментом в юмористическом монологе Джея Лено.

Способами преодоления недостатков ежемесячного или ежеквартального издания являются тщательное исследование и выявление потребностей целевой аудитории. Как мудро заметил Сун Дзу, каждая битва выигрывается до ее начала. Информационные бюллетени, конкурирующие с Nightly Nens, Time и Nensweek, значительно им уступают по оснащению, а потому должны быть умнее. Прежде чем задумаете ввязаться в бой, решите, какой будет битва, и, что еще более важно, какие битвы могут быть выиграны. Если вы нацелились на свою аудиторию, проведите исследование, продиктованное ее потребностями, и выберите такой аспект темы, который не может быть освещен ежедневными изданиями, даже если они напечатают свою статью первыми.

Конечно, читатели подписываются по разным причинам: наша аудитория не монолитна и может быть разбита на подгруппы. Одни наши подписчики, например, ищут в Electoral(ly) Speaking материалы о стратегии и тактике кампаний, других интересуют прогноз и анализ выборов. Возникает вопрос: как соотнести интересы отдельных подгрупп, сохраняя при этом целостность содержания бюллетеня? Вновь и вновь мы должны возвращаться к нашей цели и к нашей целевой аудитории. Для нас — это ядро республиканцев, но это ядро может быть подразделено на законодателей федерального уровня, партийных активистов, законодателей уровня штатов, политических консультантов, главных спонсоров, средства массовой информации и т. д. Именно поэтому мы стремимся делать тематические выпуски, следуя прогрессии,— сверху вниз. Политический бюллетень должен касаться всех своих читателей — от кандидата в президенты до кандидата в члены школьного комитета, от активиста партии до главного спонсора, сохраняя в то же время свою целостность...

Статья была нацелена на всех наших читателей и цементировала общую тему. Еще три статьи, написанные известным республиканским активистом, членом палаты представителей и губернатором, затрагивали проблему связи с массами избирателей, будущую законотворческую работу в конгрессе и перспективы развития штата, учитывая при этом общую тему "Нового начала". Продолжала эту тему и статья о выборах в сенат в 2000 г., статья о социальной защите и размышления о проигрыше кандидатов 1998 г. следовали все той же линии. Все перечисленные статьи были выдержаны в одном ключе, все были отмечены стремлением вызвать интерес у наших читателей. Каждая статья содержала эмоциональное обращение: хотя основные средства массовой информации концентрировались на неудачах партии, мы старались внушить надежду, указать направление и конкретные решения. Наши многочисленные подгруппы были удовлетворены выпуском, и содержательная целостность нашего бюллетеня не нарушалась и позже.

Другой заслуживающий внимания аспект выпуска политического бюллетеня состоит в том, чтобы определить, что ваша совесть диктует вам в качестве "правил приличия". Эти правила включают уважение к пожеланиям наших источников. Мы в Electoral(ly) Speaking не любим сжигать мосты. Так, например, когда мы случайно обнаружили расхождения в отчетах, предоставленных Федеральной избирательной комиссии (ФИК) по результатам первичных президентских выборов 1996 г., то мы связались со штабами обеих избирательных кампаний, но не получили удовлетворительного ответа. Тогда мы обратились в ФИК, которая рассмотрела вопрос и определила, что никаких нарушений законности не было. Это был только вопрос изобретательного ведения бухгалтерского учета, который не должен повторяться в будущем. Когда дело дошло до печати, мы не стали указывать, о чьих кампаниях идет речь. Это было не в наших интересах и не в интересах наших читателей.

Еще у нас были разногласия с различными государственными агентствами, но мы представили это очень тактично. И вновь повторяем, ваше послание должно быть продиктовано вашей целью.

Один из самых влиятельных и эффективных политических технологов США Каннигэм Чарльз Г. заявляет, что "Практически никто из избирателей не желает новых или более высоких налогов, потому что государство на всех уровнях присваивает и тратит рекордные суммы денег налогоплатель- щиков. Они хотят внесения поправок в сбалансированный федеральный бюджет, упрощенной налоговой системы с плоской шкалой, верховенства законодательной власти при решении вопроса о повышении налогов или одобрения этого избирателями, увеличения льгот по налогообложению в за- висимости от количества детей, отмены ряда госпошлин"...

Если же рассматривать проблемы свободы совести, то он по этому поводу пишет: "Религиозные консерваторы предпочитают открытое (но, конечно, не обязательное) признание своей религиозной веры, включающее добровольное участие в общих молитвах в школах, и применение санкций к тем государствам, которые преследуют людей из-за их религиозных убеждений... Религиозные консерваторы не считают правильным предоставление в рамках действующего законодательства по гражданским правам каких-либо преимуществ, связанных с половой принадлежностью, или пре- доставление какому-либо меньшинству статуса "находящегося под защитой". Они выступают за запрет на службу в армии для гомосексуалистов, за непризнание законными браков между гомосексуалистами, за запрет на усыновление детей семьями гомосексуалистов. Они против требуемого правительством признания статуса "домашних партнеров" и льгот для последних. Они за ограничение доступа к порнографии в Интернете, за запрет на хранение любой детской порнографии и прекращение финансирования за счет налогоплательщиков непристойного, порнографического или антирелигиозного "искусства"...

Религиозные консерваторы считают, что государство должно меньше вмешиваться в личные и семейные дела, позволяя гражданам накапливать и инвестировать средства (без уплаты налога) посредством образовательных сберегательных счетов, сберегательных медицинских счетов и т. д,... высту- пают за меньшую зависимость от государства и от его вмешательства и за большее доверие к добровольным ассоциациям и организациям — в том числе и религиозного характера — в решении социальных проблем. Они за добровольное участие в политическом процессе в том, что касается фи- нансирования налогоплательщиками кандидатов и избирательных кампаний или обязательных профсоюзных пожертвований политикам. Они за ликвидацию правительственных департаментов и агентств, которые превышают конституционные полномочия, определенные для данного уровня управления. Они выступают за прекращение финансирования программ и мероприятий, которые выходят за рамки правительственных функций и за возвращение к функционированию конгресса на непостоянной основе. Они требуют сокращения льгот правительственным чиновникам, как избранным, так и назначенным...

Государство должно иметь сильную армию с высокой степенью боеготовности; систему противоракетной обороны; систему противодействия в армии, включая недопущение гомосексуалистов к военной службе и отстранение женщин от участия в боевых действиях. Государство должно уделять большое внимание внешней политике с целью защиты наци- ональных интересов и безопасности, а не с целью участия в управлении глобальными процессами. Религиозные консерваторы требуют защиты американского суверенитета при подписании договоров и торговых соглашений, запрета для войск США находиться под командованием ООН; они выступают за уменьшение финансовой помощи иностранным госу- дарствам и субсидий Международному валютному фонду и Всемирному банку".

Указанный пример хорошо иллюстрирует различное отношение разных категорий граждан к одним и тем же проблемам. Правильный выбор содержания, формы, места, времени заявлений во многом предопределяет успех психологического восприятия людьми политических заявлений, что в последующем закладывает основу для выбора избирателями того или иного кандидата. Нельзя при этом не учитывать интересы партнеров. Наиболее часто повторяемая ошибка кандидатов на различные должности — игнорирование интересов партнеров, которые помогли ему прийти к власти в последующем, когда политический лидер уже перестал в них нуждаться. Политический климат даже более изменчив, чем природный, поэтому прав тот политик, который ориентирован на долговременное сотрудничество со своими партнерами, при даже кажущейся бесполезности их для решения сиюминутных задач.