Формирование и развитие корпоративной культуры в организации. Тимбилдинг
Формирование корпоративной культуры длительный и сложный процесс. Основные шаги: 1. определение миссии организации; 2. определение основных базовых ценностей; 3. формулировка стандартов поведения членов организации исходя из базовых ценностей; 4. описание традиций и символики, отражающих все выше перечисленное. Миссия организации представляет набор концептуальных положений в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация. Базовые ценности определяют, что считается важным в данной организации. Они являются индикатором культуры и ключевой категорией. Они призваны объединить идеи создателей организации с индивидуальными потребностями и интересами сотрудников. Нормы - это средства регуляции поведения индивидов и групп, общие правила, действующие непрерывно во времени и обязательны для всех;. Обычай - устойчивая система норм поведения человека в различных сферах общественной жизни, прочно превратившаяся в привычку. Ритуал – это система символических поведенческих актов. Он позволяет приобщить всех сотрудников к основным организ. ценностям и традициям, сформировать корпоративный дух и единство всего персонала, обеспечить преемственность между различными поколениями. Манера одеваться, стиль одежды. Все эти шаги и их результаты описывается в корпоративном руководстве. Сложно предложить универсальные подходы к формированию и внедрению К.К: слишком разнятся компании по размерам, возможностям, целям. Но можно постараться определить тот «необходимый минимум» информации, знаний и навыков, который должен быть привит сотрудникам любой компании для того, чтобы их поведение и методы работы в наибольшей степени способствовали достижению её целей. Проще всего это сделать исходя из того, что сотрудник, которого наняла компания должен все делать в соответствии с желаемыми параметрами. Для этого нужно запрограммировать его поведение в типичных ситуациях, а в нетипичных - обеспечить интуитивное принятие им решений, соответствующих общепринятым в компании ценностям и ведущим к достижению её целей. Чтобы этого добиться, необходимо: 1. принять на работу человека, чьи знания, умения, психотип наиболее подходят для работы в данной компании и на данном месте; 2. привить чувство лояльности сотрудника к компании, а также его сопричастности к тому, что с ней происходит; 3. провести адаптацию сотрудника на новом месте, объяснить основные цели, ценности компании, и вытекающие из них конкретные принципы работы; 4. задать параметры его взаимоотношений с коллегами, начальством, клиентами и т.д.; 5. установить цели его деятельности и объяснить, каким образом они увязаны с целями компании и что он должен делать для того чтобы они были достигнуты 6. мотивировать его на выполнение должностных обязанностей в соответствии с установленными правилам; 7. контролировать его деятельность. Каналами передачи информации при формировании культуры могут быть: официальные заявления и документы, декларирующие К.К компании; дизайн внутренних и внешний; внутренний портал, корпоративные издания; внутрифирменное обучение и наставничество; система внутрифирменных почетных званий; наличие праздничных и знаменательных дат компании, корпоративные праздники и вечеринки, мастер- классы, встречи руководства с коллективом, процедура целеполагания и оценки и т.д. В пер. с анг. «тимбилдинг» означает «построение команды». Основная задача тимбилдинга – создать дружный доверительный коллектив, способный принимать правильные решения в нестандартных ситуациях, а также креативно мыслить. Тимбилдинг предполагает участие всего
|
