Стоимость номеров и бронирования;
9.19. Тип номеров и их число; 9.21. Продолжительность (сезоны) обслуживания; 9.23. Свободные периоды; 9.25. Графики заезда туристов; 9.27. Сроки и продолжительность разового обслуживания; 9.29. Набор входящих услуг; 9.31. Количество и форму организации питания - варианты предоставления питания в ресторане гостиницы (завтрак, полу пансион, полный пансион, шведский стол и т.д.); 9.33. Языки, на которых необходимо говорить персоналу; 9.35. Сроки подтверждения заезда туристов (бронирования); 9.37. Сроки снятия заездов без предъявления штрафных санкций; 9.39. Штрафные санкции по величине и срокам отказа; 9.41. Скидки на большой заезд или на постоянную загрузку; 9.43. Материальная ответственность за недозаезд (количественный), срыв заезда, отказ от размещения гостей; 9.45. Другие специфические вопросы (входит ли в стоимость пользование сауной, бильярдом, время работы бассейна, набор дополнительных услуг и пр.). 9.47. Кроме того, важно обратить внимание на гарантии, которые нам дает партнер - поставщик услуги (гарантирует ли гостиница обещанное размещение). 9.49. Условие о невозможности обратного повышения цен (цены можно повышать только на не проданные услуги). 9.51. Договор с предприятием питания 9.53. Такой договор заключается с отдельным предприятием питания, если питание организуется вне средства размещения туристов и не входит в контракт с гостиничным предприятием. Это может иметь место на маршрутных тематических турах (питание в пути) и др. 9.55. 9.56.В таком договоре должны быть отражены: 9.57. Количество единовременно обслуживаемых туристов; 9.59. Регулярность и величина заказов; 9.61. Вид питания (шведский стол, обслуживание и др.); 9.63. Примерные варианты меню; 9.65. Примерные цены на различные рационы питания; 9.67. Скидки на большое количество клиентов или на постоянное обеспечение клиентуры; 9.69. Сроки подачи заявок на питание; 9.71. Определенные сроки снятия заказов без предъявления штрафных санкций; 9.73. Материальная ответственность за срыв питания с той или с другой стороны с указанием сроков наступления материальной ответственности и др. 9.75. Договор с автотранспортным предприятием 9.77. 9.78.Договорные взаимоотношения с автотранспортными предприятиями (АТП) строятся на основании договора аренды транспортного средства с экипажем (водителями), регламентируемого Гражданским кодексом РФ (гл. 40 "Перевозка"); положением об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами, утвержденным приказом Министерства транспорта РФ от 08.01.97 г. № 2; уставом автомобильного транспорта. 9.79. По договору аренды транспортного средства с экипажем арендодатель (АТП) предоставляет арендатору (турфирме) транспортное средство во временное владение и пользование за плату и оказывает своими силами услуги по управлению им и по его технической эксплуатации. 9.81. Водители автобуса (их квалификация) должны отвечать обязательным для сторон правилам и условиям договора или требованиям обычной практики, т.к. они являются работниками арендодателя и подчиняются распоряжениям автотранспортной компании, касающимся управления и технической эксплуатации, а также распоряжениям турфирм, касающимся коммерческой эксплуатации автобуса. Как правило, расходы по оплате услуг водителя, а также расходы на их содержание несет АТП. 9.83. Если иное не предусмотрено договором аренды автобуса с экипажем, обязанность страховать транспортное средство и ответственность за ущерб им или третьим лицам в связи с эксплуатацией автобуса возлагается на арендодателя (АТП) в тех случаях, когда такое страхование является обязательным в силу закона или договора. Например, при организации зарубежных поездок необходимо оформление специальной страховки (зеленой карты) и страхования ответственности за ущерб причиненный третьим лицам. 9.85.
|