Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Власть, влияние, лидерство и авторитет менеджера





Понятие власть означает способность лица влиять на окружающих с целью подчинения своей воле. Власть бывает:

Формальной (власть должности, обусловленная местом долж­ности в структуре управления).

Реальной (обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений). Границы формальной и реальной власти не всегда совпадают. Час­то их обладатели являются разными лицами, даже противостоящи­ми друг другу.

Существуют следующие формы власти в организации.

1. Законная власть предоставляется сотруднику в рамках его офици­альной должности в организации.

2. Экспертная власть основана на признании окружающими нали­чия у сотрудника недоступных им специальных знаний.

3. Власть, основанная на принуждении, подразумевает подчинение, возникающее в результате страха, что отказ выполнить требова­ния повлечет за собой неблагоприятные последствия (лишение премии и др.).

4. Власть, основанная на вознаграждении, проявляется в тех случаях, когда сотрудник уверен, что влияющий может оценить его дей­ствия и отметить определенным вознаграждением (выплата премии и др.).

5. Информационная власть. Эта власть основана на том, что координа­ция информационных потоков и контроль за коммуникационной сетью позволяют сотруднику или группе людей влиять на других.

Способами положительного влияния на подчиненных являются

1. «Подавление» собеседника выдержкой и спокойствие. В случае если в разговоре собеседник нервничает и повышает голос, сле­дует отвечать на его бурные «атаки» ровным, спокойным, доброжелательным тоном. В итоге собеседник перейдет на спокойный тон, при котором гораздо легче решать все вопросы и проблемы.

2. Концентрированное внимание на подчиненных. Для того чтобы легче общаться с подчиненным и ощутить доверие к сотруднику необ­ходимо сосредоточить свое внимание на подчи­ненном, понаблюдать за ним, постараться представить себе, что он думает, какие у него заботы, интересы, желания.

3. «Насилие» над собственным мнением. Для того чтобы достигнуть взаимопонимания с подчиненным, необходимо найти какие-то его положительные качества и постараться убедить себя, что до сих пор вы имели ошибочное мнение о нем, даже если для это­го у вас были самые веские основания.

4. Неожиданное решение. Обычно если подчиненный не выполнил задание, то он ожидает наказания со стороны руководителя. А ру­ководитель относится к недобросовестному, неисполнительному или отстающему работнику с неприязнью и недоверием. Неожи­данное решение заключается в том, чтобы оказать такому подчи­ненному временное предпочтение перед другими, дав ему ответ­ственное поручение, сделав это гласно, высказав уверенность в том, что он его выполнит.

5. Авансированная похвала. Дав подчиненному задание и не будучи уверенным в его выполнении, можно похвалить его, сказав, что ни­кому другому вы не можете поручить столь ответственное задание.

6. «Поставьте себя на мое место». Самый простой способ про­никновенного доказательства своей правоты — принудить собе­седника, выразившего в чем-либо несогласие с вами, стать на ваше место в качестве официального лица. Тогда спорящий быстро поймет, что решить в его пользу вопрос либо невозможно, либо противоправно, безнравственно.

Для эффективного руководства руководитель должен быть лидером. Лидерство — это целенаправленное влияние на людей, для того что­бы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они раз­деляют. В теории управления используются три подхода к определе­нию эффективности лидерства

1. Личностный подход предполагает, что лучшие руководители обладают определенным набором общих для всех личных качеств, и если эти качества воспитать в себе, то можно стать эффективным руководителем.

2. Поведенческий подход основан на утверждении, что эффектив­ный руководитель определяется не личными качествами, а стилем руко­водства. Основным недостатком подхода является то, что какого-то одного оп­тимального стиля руководства не существует.

3. Ситуационный подход основан на предположении, что для эффективного управления стиль управления и личные качества руководителя должны соответствовать конкретным ситуациям: руководитель должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях.

Руководитель должен быть авторитетом для своих сотрудников. Признание коллективом личности руководителя, оценка соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям говорит о заслуженном авторитете, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Искусственные приемы формирования авторитета приводят к созданию мнимого, или ложного, авторитета (псевдоавторитета). Выделяют следующие разновидности псевдоавторитета.

1. Авторитет расстояния. Руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он будет держаться с подчиненными официально, на расстоянии. 2. Авторитет доброты. Девиз такого руководителя — «Всегда быть добрым», однако доброта снижает требовательность. 3. Авторитет чванства. Руководитель высокомерен, гордится своими заслугами и везде старается их подчеркнуть. 4. Авторитет подавления. Менеджер прибегает к угрозам, считая, что такие приемы укрепят его авторитет.







Дата добавления: 2015-04-19; просмотров: 912. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...


Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...


Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...


Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Гидравлический расчёт трубопроводов Пример 3.4. Вентиляционная труба d=0,1м (100 мм) имеет длину l=100 м. Определить давление, которое должен развивать вентилятор, если расход воздуха, подаваемый по трубе, . Давление на выходе . Местных сопротивлений по пути не имеется. Температура...

Огоньки» в основной период В основной период смены могут проводиться три вида «огоньков»: «огонек-анализ», тематический «огонек» и «конфликтный» огонек...

Упражнение Джеффа. Это список вопросов или утверждений, отвечая на которые участник может раскрыть свой внутренний мир перед другими участниками и узнать о других участниках больше...

Признаки классификации безопасности Можно выделить следующие признаки классификации безопасности. 1. По признаку масштабности принято различать следующие относительно самостоятельные геополитические уровни и виды безопасности. 1.1. Международная безопасность (глобальная и...

Прием и регистрация больных Пути госпитализации больных в стационар могут быть различны. В цен­тральное приемное отделение больные могут быть доставлены: 1) машиной скорой медицинской помощи в случае возникновения остро­го или обострения хронического заболевания...

ПУНКЦИЯ И КАТЕТЕРИЗАЦИЯ ПОДКЛЮЧИЧНОЙ ВЕНЫ   Пункцию и катетеризацию подключичной вены обычно производит хирург или анестезиолог, иногда — специально обученный терапевт...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия