Сравнение глубинного интервью и фокус-группы

Индивидуальные глубинные интервью более предпочтительны, чем групповые дискуссии, в следующих случаях:

· тема сложна для обсуждения и требует специфических знаний (интервью с экспертами/профессионалами).

· необходимо провести интервью с конкурентами (они не будут говорить о предмете исследования в ходе групповых дискуссий).

· необходимо глубокое понимание сложных социальных ролей или нужно обратиться к биографии респондента, анализу единичного случая, чтобы выявить возможные факторы, повлиявшие на формирование его представлений.

· тема затрагивает глубоко личные, интимные переживания респондентов, которые не возможно обсуждать в широком кругу (например, опрос людей с различными заболеваниями относительно выбора медицинского учреждения).

· внутри одного социума существуют негласные запреты на обсуждение каких-либо проблем.

· тема «острая», провоцирующая высокий уровень группового давления: если респондент находится под сильным давлением социальных норм, он с легкостью может менять свою точку зрения в соответствии с мнением большинства или вообще уклоняться от высказывания своего истинного мнения (например, социальные проблемы типа наркомании или проституции, уплата налогов, служба в армии).

· респонденты малочисленны и географически удалены друг от друга (например, в случае опроса государственных чиновников в различных регионах).

· респондентами являются ответственные чиновники, очень богатые, и просто очень занятые люди.

Достоинства методики «глубинное интервью»:

· получение лонгитюдной информации на каждого респондента (процесс покупки; этапы принятия решения);

· полная представленность и «большинства», и «меньшинства» мнений в силу отсутствия влияния доминирующих личностей и проблем, связанных с групповыми процессами;

· возможность обсуждения интимных или сугубо личных тем;

· отсутствие психологического давления со стороны людей своего круга;

· преодоление определенных сложностей рекрутинга;

· преодоление тенденции выражать широко распространенные, социально приемлемые точки зрения;

· возможность более дробной сегментации совокупности респондентов по сравнению с групповыми дискуссиями.

· Cодержание работ при использовании методики «глубинное интервью»

· определение цели, объекта и предмета исследования;

· подготовка сценария беседы;

· отбор респондентов для глубинного интервью;

· проведение глубинного интервью;

· обработка результатов интервью;

· аналитическое описание результатов исследования;

· подготовка отчета.