Этапы процесса исследования ВОПРОС 21

Проблемы в международных маркетинговых исследованиях

• Должны изучаться рынки многих стран

• Рынки с низкой доходностью могут быть подвержены инфляции или дефляции

• Сильно различаются данные международной статистики

• Ограничения, создаваемые культурными различиями

• Сложность факторов, которые необходимо анализировать – дополнительные рынки все усложняют

• Конкуренция – необходимо рассматривать больше стран

• Отсутствие научно-исследовательской инфраструктуры - особенно в развивающихся странах

Этапы процесса исследований

1 этап. Определение проблемы и формулирование цели международного маркетингового исследования.

Без четкого выявления проблемы невозможно собрать необходимую информацию для международного маркетингового исследования. Для инициаторов и организаторов маркетингового исследования анализируемая проблема выступает как своего рода познание определенных сторон жизни, количественных и качественных изменений, тенденций развития причин и других характеристик какого-либо явления или процесса. В процессе формулировки проблемы необходимо более полно отражать и саму проблемную ситуацию, и реальное противоречие, определяющее ее. При этом не следует выдвигать проблемы слишком широкого плана, т.к. это может привести к снижению собираемой информации и получению искаженных результатов, а также к увеличению затрат на исследование.

Международное маркетинговое исследование должно быть нацелено на реальную проблему.

2 этап. Разработка плана международного маркетингового исследования.

Этот этап включает рассмотрение следующих вопросов:

1) определение типа необходимой информации и источников ее получения;

2) определение методов сбора необходимых данных;

3) проектирование форм для сбора данных;

4) разработка выборочного плана и определение объема выборки.

Рассмотрим более подробно каждый из вопросов, решаемых на 2-м этапе проведения международных маркетинговых исследований.

1. Определение типа необходимой информации и источников ее получения

Выделяют источники вторичной (которая делится на внутреннюю и внешнюю) и первичной информации. Вторичные данные используют при проведении так называемых кабинетных маркетинговых исследований (desk research). Кабинетные исследования являются наиболее доступным и дешевым методом проведения маркетинговых исследований. Для малых и средних организаций это практически доминирующий метод.