Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью. 9 страница

- тема, выраженная в единичных суждениях, смысловых абзацах, целостных текстах;

- персонаж - герой некоего действия или отношений, отраженных в изучаемом тексте;

- ситуация (экологическая, экстремальная и т. д.);

- действие, осуществляемое отдельными индивидами или группами, в пределах избранной для к.а. темы.

3) Меры (единицы) измерения (единицы счета). Это могут быть единицы протяженности, располагаемые в координатной сети пространство-время. Т. е. измерение текста в сантиметрах, либо в числе отведенных на него строк, а также измерение в количестве минут, которые занимает эфирное время телевизионного сообщения. Единицей измерения может служить частота появления искомого признака в тексте.

Выбор источников, подвергаемых к-а. Проблема выборки содержит в себе выбор источника, числа сообщений, даты сообщения, и исследуемого содержания. Все параметры выборки определяются задачами и масштабами исследования. Чаще всего к-а. проводится на годичной выборке: если это изучение протоколов собраний, то достаточно 12 протоколов (по числу месяцев); если это изучение сообщений СМИ - 12, 16 номеров газет или теле-, радиодней. Обычно выборка сообщений СМИ составляет 200-600 текстов.

Процедура контент-анализа, включает в себя ряд операций:

1. Разработка таблицы контент-анализа - основной рабочий документ. Таблица это система скоординированных и субординированных категорий анализа.

2. Инструкция кодировщика - система правил и пояснений для того, кто будет собирать эмпирическую информацию, кодируя заданные единицы анализа. В инструкции точно определяется алгоритм действий кодировщика, дается операциональное определение категорий и единиц анализа, правила их кодирования, приводятся конкретные примеры из текстов, и как следует поступать в спорных случаях. Регистрация единиц анализа проводится в специальных таблицах, кодированных карточках или матрицах.

3. Кодированная карточка - третий документ для проведения к.-а. Она содержит все единицы анализа - параметры и категории, обозначаемые определенным кодом. В этой кодировочной матрице каждый вертикальный столбец означает отдельный документ (присвоенный ему номер), а каждая горизонтальная строчка - категории единицы измерения, выраженные в кодах.

Также существуют специальные процедуры подсчета - формула коэффициента Яниса, предназначенного для вычисления соотношения положительных и отрицательных оценок, суждений, аргументов.

Слабые и сильные стороны контент-анализа и его соотношение с другими приемами социологического анализа документов.

«+»

1. Использование контент-анализа при изучении больших текстовых массивов. Чаще всего к.-а. используется при изучении сообщений, транслируемых на массовую аудиторию газетами, радио, телевидением.

«-»

1. Главный недостаток - проблема получения достоверной информации из биографических материалов, а при изучении человеческой деятельности в документах почти не отражается ее процесс, только результаты.

Как и всякое иное методическое средство к.-а. может дать положительный эффект, если он соответствует целям и задачам изучения определенного социального процесса или явления, если он проводится квалифицированно с соблюдением все правил.

 

Тема 60. Метод наблюдения в социологическом исследовании

Под наблюдением в социологии подразумевается прямая регистрация событий очевидцем. (Ядов). В широком смысле любое научное знание начинается с наблюдения - непосредственного восприятия живой действительности. В одних случаях мы наблюдаем сами, в других - пользуемся данными наблюдений других лиц.

В отличие от обыденного научное наблюдение: во-первых, подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам исследования. Это не просто беспорядочный и хаотичный набор случайных впечатлений, а процесс определенным образом целенаправленный. Во-вторых, наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре: устанавливаются определенные сроки и средства сбора этой информации. В-третьих, данные научного наблюдения записываются в определенные документы-дневники наблюдателя, протоколы. Эти материалы и записи носят упорядоченный характер. В-четвертых, наблюдение как метод сбора информации в социологическом исследовании должно контролироваться и проверяться с точки зрения критериев надежности и обоснованности получаемых данных.

Особенности социологического наблюдения. В процессе применения социологического наблюдения необходимо учитывать его особенности:

1. Для социологического наблюдения характерна связь наблюдателя с изучаемым объектом. Это объясняется тем, что социолог изучает общество, ту или иную его совокупность - территориальную, этническую и др., сам, являясь членом данного общества, а иногда и членом изучаемой совокупности. И эта принадлежность к обществу накладывает отпечаток на восприятие наблюдателем социальной действительности, на ее понимание, истолкование и оценку.

2. Наблюдатель воспринимает изучаемый социальный объект через призму своих интересов, привязанностей, эмоций, симпатий, антипатий и т. п., а все это не может не накладывать определенный отпечаток на сам процесс наблюдения (выбор его объекта, точки зрения на объект и т. п.), так и на его оценку и интерпретацию.

3. В процессе социологического исследования наблюдение является селективным, т. е. изобразительным, направленным на совершенно определенные объекты, которые подлежат наблюдательным операциям, и не принимающим во внимание все остальные. Направленность селективности определяется целями и задачами проводимого исследования.

4. В социологии, в отличие от других наук, сложно провести повторное наблюдение. Социальные процессы и явления подвергаются воздействию огромного количества факторов, под влиянием которых постоянно видоизменяются, даже если объектом наблюдения выступают циклические события (например, движение людей на работу и с работы).

Соотношение метода наблюдения с другими методами сбора социологической информации. Наблюдение редко бывает основным методом сбора социальной информации. Наблюдение как метод социологического исследования способствует получению весьма ценных сведений, которые часто невозможно извлечь с помощью других методов. Обычно оно применяется наряду с другими методами и служит специфическим целям всего исследования. В качестве самостоятельного метода наблюдение чаще и успешнее всего применяется в монографическом исследовании (массовые митинги, демонстрации).

Наблюдение дает информацию описательного характера. Поэтому оно применяется на тех стадиях исследования, где необходимо нарисовать картину происходящих процессов, поведения коллектива, индивидуальные действия его членов и т.п.

Достоинства и недостатки метода наблюдения:

«+»

• непосредственная связь исследователя с объектом его изучения, отсутствие опосредствующих звеньев, оперативность получения информации;

• гибкость и многовариантность;

• относительная дешевизна, малозатратность.

«-»

• вмешательство исследователя в естественный процесс

• понимания и истолкования исследователем поведения и действий других людей через призму собственного «Я», через свою систему ценностных ориентаций и Т.П.

• ограниченность времени наблюдения временем совершения события, кроме того, не все социальные факты поддаются непосредственному наблюдению;

• невозможность применения метода к большим социальным совокупность (нация).

• наблюдение дает возможность получать только качественные характеристики изучаемых явлений, процессов соц. действительности.

Сфера применения. К наблюдению как методу сбора социологической информации обращаются в различных обстоятельствах:

- для того чтобы получить предварительный материал для уточнения направлений планируемого исследования.

- метод наблюдения используют, когда надо получить иллюстративные данные.

- наблюдение выступает в качестве основного приема получения первичной информации. Если перед исследователем стоит эта цель, то ему необходимо соотнести позитивные и негативные аспекты метода.

Таким образом, используется наблюдение тогда, когда требуется минимальное вмешательство в естественное поведение, взаимоотношение людей, когда стремятся получить целостную картину происходящего.

Классификация видов наблюдения, их характеристика. Классификация наблюдения производится по различным основаниям:

1. По степени формализованности выделяют:

Нестандартизированноее (неструктурализованное) - это такой способ изучения социальных явлений и процессов, при котором определен только объект наблюдения, исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процесса, события, ситуации и т. п. он будет наблюдать. Этот вид наблюдения чаще всего применяется на начальной стадии социологического исследования с целью определения проблемной ситуации.

Стандартизированное (структурализованное) наблюдения - такой способ сбора эмпирической социологической информации, при котором заранее определен не только предмет и объект исследования, но и состав элементов изучаемого процесса. Оно может быть использовано как основной метод сбора информации для точного описания предмета исследования и в качестве способа проверки результатов, полученными другими методами. Его применение требует хорошего предварительного знания предмета исследования и предварительной стандартизации категорий, применяемых в процессе наблюдения, определения факторов, отражение их в таблицах, протоколах, карточках, и с использованием различных технических средств.

2. По положению и роли наблюдателя различают:

Невключенное наблюдение - способ социологического исследования, при котором исследователь находится вне изучаемого объекта, изучает его как бы со стороны. Наблюдатель не включается в ход событий, регистрирует происходящее под углом зрения целей и задач исследования. Оно применяется для описания социальной ситуации, в условиях которой происходят интересующие наблюдателя события.

Включенное наблюдение - способ социологического исследования, при котором исследователь в той или иной степени непосредственно включен в изучаемый социальный процесс, находится в прямом контексте с изучаемыми индивидами и группами и участвует вместе с ними в определенной сфере деятельности.

В зависимости от места и роли наблюдателя различают 4 типа включенного наблюдения:

а) полное включение - наблюдение производится, скрыто, изнутри исследуемой группы или общности и цели наблюдателя неизвестны наблюдаемым личностям (исследователь - активный член изучаемой общности).

б) второй тип - включенного наблюдения - исследователь не скрывает своей роли, наблюдает жизнь коллектива в различных ситуациях. Например, он член того же предприятия, где проводит наблюдение. Здесь его роль определяется как «участник-наблюдатель».

в) третий тип - «наблюдатель - участник». Контакт наблюдателя с членами коллектива минимален, исследователь не скрывает своих целей, но осуществляемое им наблюдение носит более формальный характер.

г) четвертый тип - «полный наблюдатель». Исследователь выполняет функции наблюдателя, не взаимодействуя с участниками наблюдаемой ситуации.

3. По месту организации:

Полевое наблюдение - проводится в реальной жизненной ситуации, в естественной обстановке, в непосредственном контакте исследователя с изучаемым объектом. Большинство стандартизированных, не стандартизированных, включенных наблюдений проводится в форме полевого наблюдения.

Лабораторное наблюдение - тип сбора эмпирической социологической информации, который осуществляется в искусственно созданных для наблюдаемых группы и контролируемых исследователями условиях. При проведении такого наблюдения социологи часто используют различные технические средства для фиксации поведения группы в измененных условиях и ситуациях.

4. По степени регулярности:

Систематическое наблюдение характеризуется, прежде всего, регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития. Вести наблюдение можно: а) за определенной группой; б) за определенным процессом в разных группах; в) за определенным процессом в определенной группе.

К случайному наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, социальной ситуации.

5. В зависимости от наличия элементов контроля при про ведении наблюдения:

Контролируемое - наблюдение осуществляется целенаправленно по заранее подготовленной программе с применением стандартизированных планов и документаций. Контроль организуется путем увеличения количества наблюдателей и сравнения результатов их наблюдений и сравнение результатов их наблюдений.

Неконтролируемое - осуществляется наблюдателем при изучении им реальных жизненных ситуаций без строгого плана и заранее подготовленной документации.

6. Также различают:

Одномоментные наблюдения - в нем фиксируется одно явление или событие, происходящее в определенном месте и в определенное время.

Панельное наблюдение - процесс неоднократного, протяженного во времени, проводимого через определенные интервалы, систематического и организованного наблюдения за одним и тем же объектом, имеющее целью выявить происходящие в нем изменения.

Ведущей задачей построения программы метода наблюдения является классификация тех фактов, которые составляют наблюдаемую ситуацию и без которых наблюдаемые факты будут изолированы, лишены смысла.

Разработка программы социологического наблюдения предполагает:

I. Методологическая часть.

1. Обоснование применения метода наблюдения, выделение проблемной ситуации, подлежащей наблюдению;

2. Выделение целей и задач наблюдения;

3. Определение объекта наблюдения и предмета наблюдения, категорий, единиц наблюдения, условий наблюдения;

4. Формулировка гипотез наблюдения.

II. Методическая часть (методика и техника наблюдения).

1. Выбор способа наблюдения - как наиболее эффективно обеспечивающего сбор информации.

2. Определение способов регистрации (дневник наблюдения, протокол наблюдения, карточки для регистрации, блокноты, технические устройства). Подготовка инструментария.

3. Апробировать инструментарий, внести в него коррективы (при необходимости), размножить в необходимом количестве.

4. Составление графика выполнения наблюдения (кто, где, когда его проводит)

5. Разработка инструкции наблюдателям, проведение их обучения и инструктажа.

Выбор единиц и категорий наблюдения. Единицы наблюдения - это акты поведения наблюдаемых, в которых проявляются категории наблюдения в оговоренных ситуациях при определенных условиях или акты поведения, сводимы в систему, отражающую значимые свойства наблюдаемой ситуации. Описательные единицы наблюдения – фиксируют конкретные фактические проявления свойств объектов. Оценочные единицы наблюдения фиксируют оценку наблюдателя о состоянии проявления свойств.

Категории наблюдения - конкретные признаки предмета наблюдения, которые одновременно отвечают следующим требованиям:

- они особенно значимы для решения определенных в общей программе исследования задач и гипотез;

- выражают те операциональные понятия, которые определены в программе;

- имеют количественный характер, т.е. могут быть замерены.

Для того чтобы данные наблюдения могли быть понятными другим исследователям, а результаты однотипных исследований были сопоставимыми, необходимо разработать такую систему понятий, при помощи которых будут описываться результаты наблюдения.

Инструментарий наблюдения включает:

- дневник наблюдения, где будут фиксироваться его результаты в закодированной или общепонятной форме, а также действия наблюдателя и реакции наблюдаемых;

- карточки для регистрации единиц наблюдения в строго формализованном и закодированном виде (этих карточек должно быть ровно столько, сколько единиц наблюдения);

- протокол наблюдения - методический документ, обобщающий данные всех карточек и содержащий, как минимум, три оценочных показателя;

1. коэффициент устойчивости наблюдения (КУН), характеризующий совпадение результатов, полученных одним и тем же наблюдателем в различное время (один наблюдатель в разное время);

2. коэффициент согласия наблюдателей (КСН), показывающий степень совпадения данных, полученных одновременно разными наблюдателями в разное время (одно событие разные наблюдатели);

3. коэффициент надежности (различные наблюдатели в разное время).

- классификатор контент-анализа дневниковых и протокольных записей;

- аудиовизуальные технические средства фиксации единиц наблюдения;

- программу обработки данных наблюдения.

Подготовка наблюдателей. При применении метода наблюдения в социологии предъявляются высокие требования к личности наблюдателя: проф. компетентность, квалификация, умение входить в контакт, концентрация внимания на наиболее существенных особенностях, сосредоточенность, контроль своих действий, терпение, способность фиксировать изменения в наблюдаемой ситуации, добросовестность.

Использование технических средств в наблюдении. При проведении социологического наблюдения могут быть использованы: видео-, кино-, фото- и звукозаписывающая аппаратура (диктофоны). Применение технических средств повысит надежность и достоверность получаемых данных, но не во всех случаях удобно использовать технические средства. Основная цель использование технических средств фиксация результатов. Запись должна вестись на месте наблюдения и в момент совершения наблюдаемого события. Неконтролируемое наблюдение не имеет жестких форм записи. При контролируемом наблюдении система категорий оформляется в виде таблицы, карточки или протокола. В обоих вышеуказанных случаях может использоваться видео-, кино-, фото- и звукозаписывающая аппаратура.

Проблемы надежности и достоверности результатов наблюдения.

Связаны с фиксацией информации. Этот пункт играет очень важную роль при оценке данных наблюдения и сильно влияет на результат исследования. Порой неправильная организация регистрации событий влечет за собой совершенно ложный вывод об исследуемой ситуации.

 

Тема 61. Метод анкетирования в социологическом исследовании

Анкетный опрос (анкетирование) как способ общения исследователя с респондентом. Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, Т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Анкетирование - процедура заполнения анкеты респондентом. Для повышения качества информации следует соблюдать ряд требований, касающихся организации анкетных опросов (выбор объекта, учет ситуации и виды опроса) и правил поведения анкетера на объекте при проведении анкетных опросов. Особенности поведения анкетера: анкетер не должен допускать дискуссий по теме, навязывать свою точку зрения по проблеме, а также комментировать ответы на вопросы анкеты. Запрещать заставлять принимать участие в исследовании, торопить респондентов с ответами.

Его возможности и ограничения.

Возможности:

- эффективный способ получения универсальной информации объективного (о фактах и продуктах жизнедеятельности людей) и субъективного характера (о мотивах деятельности, мнениях, оценках, ценностных ориентациях);

- массовость, репрезентативность, возможность использования при проведении оперативных социологических исследований;

- респондент свободен в выборе вариантов ответов, в выражении своего мнения;

- влияние исследователя сведено к минимуму;

- обеспечение полной анонимности, конфиденциальности информации, полное отсутствие коммуникативного, психологического барьера между анкетером и респондентом.

Ограничения зависят от формы анкетного опроса:

- Главное: не гибкий метод, невозможность уточнить конкретизировать ответ респондента, пояснить содержание вопроса

- при некоторых видах (почтовое, прессовое анкетирование) - низкий возврат анкет;

- ограничение информации о качественных характеристиках изучаемого процесса или явления.

Условия и критерии применения. Анкетирование целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время, б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз.

Типология анкетирования

По конструкции задаваемых вопросов: открытое, закрытое, полузакрытое

По численности опрошенных: индивидуальное, групповое

По способу доставки анкет: раздаточное (курьерское), почтовое, прессовое, телетайпное, факсимильное, онлайновое

По месту проведения анкетирования: по месту жительства респондента, по месту работы, в целевой аудитории

По степени участия анкетера: прямой, заочный

По темам опросов: событийные анкеты, анкеты для выяснения ценностных ориентаций, статистические анкеты.

Социологическая анкета как опросный документ. Анкета - социологический инструментарий, представляющий собой определенным образом структурированную систему вопросов, логически связанную между собой, а также с задачами и целями исследования.

Логико-концептуальная схема анкеты.

Анкета должна состоять из трех частей:

1. Вводная часть.

Главная функция вводной части - пробудить желание респондента отвечать на вопросы анкеты. Вводная часть начинается с обращения к опрашиваемому и содержит:

1. Обращение.

2. Данные организации (учреждения), проводящей опрос.

3. Цель и задачи исследования, а также практическое значение решения этих задач.

4. Значимость роли респондента для решения этих задач.

5. Гарантию анонимности

6. Указание о технике заполнения анкеты.

7. Выражение благодарности, высказываемое авансом опрашиваемому, которое побуждает его заполнить анкету.

Вводная часть не должна быть очень большой, но обязательно ясной и понятной для любого респондента, мотивирующей его на участие в опросе. Хотя эта часть небольшая по объему, она очень важная. От того, как составлено обращение, зависит отношение к анкете респондента.

2. Основная часть.

Это самая важная часть анкеты. Первыми обычно идут так называемые "контактные вопросы", основная цель которых заинтересовать респондента, облегчить ему процесс включения в проблему. Эти вопросы должны быть сформулированы просто, то есть предполагать легкие ответы. Именно благодаря постановке в начале анкеты таких более простых вопросов респондент подготавливается к наиболее важным. Переход от простых к сложным вопросам носит название "Правило воронки". Его использование помогает опрашиваемым постепенно выработать навыки, необходимые для заполнения анкеты.

После контактных вопросов ставятся основные. Это самые важные и трудные. Ответы на них дают основную информацию по интересующей исследователя проблеме. Содержание вопросов должно соответствовать цели и задачам исследования.

Для каждой отдельной задачи лучше разработать свой определенный блок вопросов. Вопросы одного блока могут следовать один за другим, а могут быть расположены между вопросами других блоков. Самый сложный блок вопросов необходимо располагать в середине содержательной части анкеты.

На последнем месте ставятся заключительные вопросы, основная функция которых - снять психологическое напряжение у респондентов, дать почувствовать, что сделана большая и нужная работа. В связи с возможной усталостью респондента, это должны быть наиболее простые вопросы, ответы на которые не требуют сильного напряжения памяти, внимания и т.п.

3. Паспортичка.

В паспортичку включаются вопросы, раскрывающие следующее содержание: пол, возраст респондента, образование, профессия, социальное и семейное положение. В зависимости от цели и задач проводимого исследования количество вопросов может быть уменьшено или увеличено. Правильно составить паспортичку не так просто. Нельзя переносить ее структуру из одной анкеты в другую.

Основные требования к композиции анкеты (то, что забывается):

- Вопрос-фильтр должен иметь указатель перехода для разных групп респондентов. Например: "На следующий вопрос отвечают только пенсионеры".

- Не следует задавать вопросы, которые превышают возможности памяти респондентов.

- Нельзя допускать скопления однотипных вопросов (ряд альтернативных, закрытых, открытых вопросов или вопросы табличной формы и т.п.).

Проверка графического оформления анкеты:

- Шрифт текста не должен быть "слепым", то есть трудно читаемым (иначе многие респонденты, прежде всего слабовидящие, не ответят на анкету).

- Текст вопроса и возможные варианты ответов на него лучше печатать разным шрифтом, выделяя текст вопроса более крупным или жирным шрифтом, а варианты ответов - курсивом, то есть наклонным шрифтом или просто более мелким.

- Пояснения к смысловым вопросам лучше также набрать особым шрифтом, чтобы респондент смог обратить на них внимание.

- Для ответа на открытые и полузакрытые вопросы должно быть достаточно чистых строк. Не стоит на этом экономить бумагу, респонденту может не хватить места для ответа.

- Вопросы в табличной форме рекомендуется разлиновать, чтобы при ответе на них у респондентов не возникло путаницы. Это облегчит и обработку ответов на эти вопросы.

- На ответы влияет и длина вариантов, поэтому их необходимо графически уравновесить, про ставить ряд точек.

- Нельзя допускать переноса половины ответов на вопрос на другую страницу.

Внимание! Чтобы окончательно оценить качество составленной анкеты, необходимо провести пробное (или пилотажное) исследование. Для этой цели достаточно опросить небольшую группу людей. Проведение пробного исследования помогает уточнить понятность формулировок и содержание вопросов, полноту набора вариантов ответов, а также последовательность их расположения.

Помните, что качественно разработанная анкета - необходимое условие успешного проведения социологического исследования.

Динамика развития опроса - продолжительность варьируется в зависимости от цели и содержания исследования от 10-15 минут до 1,5-2 часов: в первой половине опроса - плавный подъем, примерно 15% времени уделено отдыху, затем около четверти времени уделено напряженной работе, респондент включился в опрос и подготовлен к серьезному обдумыванию своих ответов и резкое снижение трудностей в завершающейся фазе.

Особенности проведения анкетных опросов.

Проблема анонимности при анкетных опросах. Гарантия анонимности (главное здесь не то, что будет или не будет фиксироваться фамилия респондента, а то, что полученные от анкетируемого сведения не станут публичным достоянием других без соответствующего его на это согласия).

Необходимые условия организации и проведения анкетирования, повышения качества получаемой информации. Условия организация и про ведения анкетирования зависят от анкетера. Именно анкетер обеспечивает оптимальные условия для проведения и наиболее добросовестного, искреннего заполнения анкет. На качество информации, полученной методом анкетирования, влияют следующие факторы:

- Факторы, связанные с личность респондента (уровень, образования, культура, свойства памяти, защитные механизмы психики, отношение к исследуемой проблеме, к человеку, или организации, проводящих опрос);

- Факторы, связанные с деятельностью самого исследователя (начиная с профессионализма в составлении анкеты и заканчивая мастерством работы анкетера);

- На результаты опроса оказывают влияние присутствие посторонних лиц, неудачно выбранное место и время, несоблюдение принципов анонимности.

Виды вопросов:

1. не только программно-тематические, т.е. непосредственно вытекающие из исследовательской программы вопросы, но и процедурно-функциональные, нацеленные на оптимизацию хода опроса;

2. как прямые, предлагающие респонденту выразить свою собственную позицию, так и косвенные (согласие или несогласие с позиций других людей) вопросы;

3. вопросы - "крючки", ставящиеся для того, чтобы респондент "клюнул", т.е. ради поддержания его интереса к заполнению анкеты;

4. вопросы - "фильтры;

5. контрольные вопросы, проверяющие устойчивость и непротиворечивость мнений респондентов;

6. вопросы - "ловушки", являющиеся разновидностью контрольных, предназначенные для выяснения степени искренности ответов;

7. наводящие вопросы, помогающие точнее понять смысл последующего (более важного) вопроса;

8. дихотомические вопросы, предполагающие два взаимоисключающих друг друга варианта ответа (типа "да-нет");

9. вопросы - "меню", т.е. с поливариантными ответами, когда респондент может выбрать любое сочетание вариантов ответов;

10. вопросы - "диалоги", ответы на которые составляются из ответов воображаемых лиц;

11. шкальные вопросы, т.е. такие, ответ на которые заключен в шкалировании чего-либо;

12. табличные вопросы, предполагающие ответ в форме заполнения таблицы;

13. закрытые вопросы;

14. открытые вопросы;

15. полузакрытые.

 

Тема 62. Анкета как базовый инструмент социологического исследования