Методы сбора информации в PR

Методы сбора информациив PR-тексте схожи с журналистс­кими, однако сотрудник PR-структуры, создающий текст, даже бу­дучи участником PR-события, не отражает в тексте свое участие в конкретном событии, он лишь фиксирует наиболее значимые для создания или поддержания паблицидного капитала своего базисно­го субъекта факты.

Существует несколько методов сбора информации:

· Метод наблюдения в PR-тексте характеризуется следующим образом. По степени формализованности наблюдение может быть только формализованным: сотрудник PR-структуры отражает со­бытие, ситуацию или дает портрет персоны по заранее продуман­ному плану, обладая максимумом оптимизированной информации о базовом субъекте PR. По месту проведения наблюдение харак­теризуется только как полевое, поскольку автор PR-текста никог­да не конструирует ситуацию. По регулярности проведения наблю­дение в PR-тексте может быть как систематическим, так и несис­тематическим, однако никогда не может быть спонтанным: в паблик рилейшнз речь всегда идет о заранее подготовленных мероприяти­ях, включая отдельные случаи реакции субъекта PR на проявление кризисных ситуаций. По позиции наблюдателя, исходя из типа надличностного (скрытого) авторства, наблюдение в большинстве PR-текстов определяется как невключенное, хотя ряд образно-новостных текстов может предполагать и включенное наблюдение (на­пример, письмо). Наблюдение как метод отображения в PR-тексте характеризуется как прямое (косвенное — очень редко, поскольку технологический субъект PR должен всегда отражать предмет на­блюдения, имея информацию «из первых рук»), а также кратковре­менным и длительным.

· Интервью как метод сбора информации может быть формали­зованным и структурированным.

· Опрос - в одной из сфер публичных коммуникаций — политической — активно используется также и эмпирический ме­тод отражения —

· Биографический метод используется при составлении текстов соответствующего жанра: биография должностного (первого) лица является часто актуализируемой информацией в PR-коммуника­циях для позиционирования или поддержания паблицидного капи­тала данной персоны, связанной напрямую с базисным субъек­том PR.

· Анализ события, ситуации для PR-текста не является приори­тетным в процессе коммуникации: задача любой PR-структуры состоит в представлении целевой общественности оптимизирован­ной информации; а анализ данной информации совершается самой целевой общественностью. Оценка (оптимизированная) события, ситуации представлена в PR-тексте имплицитно, чему способствует определенный подбор фактов. Однако эксплицит­ный анализ фактов как текстовое отражение ситуации возможен толь­ко в определенных жанрах, и прежде всего заявлении для СМИ — жанре, предназначенном преимущественно для поддержания паб­лицидного капитала базисного субъекта PR в кризисной ситуации. В этом случае целевая общественность должна обладать не толь­ко оптимизированной информацией, но и оценкой ситуации, ее ана­лизом со стороны самого базисного субъекта.