Методики измерения ОК
Для того чтобы изучить, проанализировать сложившуюся корпоративную культуру необходимо, прежде всего, провести диагностику, т.е. «измерить» корпоративную культуру. Существует много подходов к выделению различных атрибутов, характеризующих ту или иную культуру на макро- и на микроуровне. Так, Ф. Харрис и Р. Моран предлагают рассматривать конкретную корпоративную культуру на основе десяти характеристик: - осознание себя и своего места в организации; - коммуникационная система и язык общения; - внешний вид, одежда и презентация себя на работе; - что и как едят люди, привычки и традиции в этой области; - осознание времени, отношение к нему и его использование; - взаимоотношения между людьми; - ценности и нормы; - вера во что-то и отношение или расположение к чему-то; - процесс развития работника и научение; - трудовая этика и мотивирование. Одной из самых известных методик измерения ОК является методика Камерона и Куинна. Эта методика получила название «OCAI» или «инструмент оценки организационной культуры». Данная методика позволяет выявить профиль текущего состояния организационной культуры, а также определить профиль предпочтительной культуры. Основной инструмент получения данных – анкетирование, затем осуществляется моделирование на этой основе. Авторы выдвигают 2 главных измерения, по которым культуры попадают в одну из 4 групп. Первое измерение построено на противопоставлении критериев гибкости, дискретности и динамизма с одной стороны и стабильности, порядка, контроля с другой стороны. Второе измерение: с одной стороны – стремление к внутренней ориентации, интеграции и единства, с другой – внешняя ориентация, дифференциация и соперничество. Существует 4 основных типа ОК: А. Иерархическая В. Клановая С. Рыночная Д. Адхократическая Характеристики: Клановая культура - люди в такой организации объединены какой-либо разделяемой всеми системой ценностей. Организация подобна большой семье, люди выглядят имеющими много общего. Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремление помочь и научить. Успех – на базе человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности работников делом, заботой о людях. Бюрократическая культура основывается главным образом на системе власти, осуществляющей регламентацию всей деятельности предприятия в форме правил, инструкций и процедур. Организация жестко структурирована и строго контролируется. Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации, плавного ведения дел в русле рентабельности, стабильности организации. Успех организации определяют надежность деятельности, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты. Рыночная культура базируется на господстве стоимостных отношений. Руководство и персонал такого типа организаций ориентируются главным образом на рентабельность. Главная цель – добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели. Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результат. Успех – на базе победы над конкурентами и опережении их. Главное – лидерство в своей области. Адхократическая культура. Организация очень динамична и проникнута предпринимательство. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск. Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску. Успех – это обладание уникальной или новейшей продукции. Организация – лидер и новатор. 1. Важнейшая хар-ка: А. Орг-ия уникальна по своим способностям, подобна большой семье, в ней люди имеют много общего. В. Орг-ия динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы к новаторству и жертвам. С. Орг-ия ориентирована на результат, на соперничество, на достижение поставленных целей. Д.Орг-ия жестко структурирована, строго контролируется, действия людей определяются формальными процедурами. 2. Общий стиль лидерства: А. Стремление помочь и научить. В. Служит примером предпринимательства, новаторства, склонности к риску. С. Служит примером деловитости, агрессивности, ориентированности на результат. Д. Являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности. 3. Управление наемными работниками: А. Стиль менеджмента хар-ся поощрением кол-ой работы, единодушием, участием рядовых сотрудников в принятии решений. В. Стиль менеджмента хар-ся поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности. С. Стиль менеджмента хар-ся высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности, поощрении достижений. Д. Стиль менеджмента хар-ся гарантией в занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях. 4. Связующая сущность организации: А. Связывает преданность делу и взаимное доверие. Обязательность орг-ии находиться на высоком уровне. В. Орг-ию связывают воедино приверженность новаторству и совершенству. Акцентируется необходимость всегда быть на передовых рубежах. С. Орг-ию связывает воедино акцент на достижение целей и выполнении звадачи. Агрессивность и победа. Д. Орг-ию связывают воедино формальные правила. Крайне важно поддержание плавного, планового хода дея-ти. 5. Стратегические цели: А. Основное внимание уделяется на гуманное развитие орг-ии. Высоко оценивается доверие и открытость. В. Орг-ия акцентирует внимание на обретение новых ресурсов. Цениться апробация нового и изыскание возможностей. С. Орг-ия акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке. Д. Орг-ия акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнейшие показатели рентабельности: контроль и плавность действий. 6. Критерии успеха: А.Орг-ия определяет успех на базе развития человеч. ресурсов, коллективной работы, увлечения наемных работников делом, заботой о людях. В.Орг-ия определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукции. С. Орг-ия определяет успех на базе победы на рынке и опережением конкурентов. Д. Орг-ия определяет успех на базе рентабельности, его обеспечивают надежные поставки, низкие производственные затраты. Ставишь по каждой хар-ке в сумме 100 балов. Реальная и предпочтительная ситуация.
Острый угол покажет ситуацию.
|
