Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Требования к личностным качествам секретаря




Существует много различных мнений о том, какими личностными качествами должен обладать секретарь, поскольку немаловажным фактором является совместимость, т. е. возможность успешной совме­стной работы двух человек — секретаря и руководителя, а так же взаимодействия с сотрудниками и посетителями организации секретарь должен:

- быть доброжелательным - вежливость и приветливость требуется как при ведении телефонных перегово­ров, так и при общении с посетителями и сотрудниками, уметь создавать психологический комфорт в офисе;

- быть отзывчивым, быть готовым помочь другим в любое время, особенно в непростых ситуациях;

- уметь адаптироваться, т. е.уме­ть быстро переключаться с одного вида работы на другой, рационально планировать свое время, необходимое для рабо­ты в период больших нагрузок;

- быть коммуникабельным, т. е. - уметь легко устанавливать контакты с самыми раз­ными по характеру людьми;

- быть опрятным и уметь одеватьсяв соответствии с требовани­ями делового этикета;

- стремиться к повышению общеобразовательного уровня, проявлять инте­рес к периодике, иметь стремление быть в курсе достижений в обла­сти деятельности своего предприятия;

- стремиться к постоянному совершенствованию, т.е стремиться постоянно пополнять профессиональные знания.

Вывод

Таким образом, чтобы соответствовать современным требованиям, секретарю необхо­димо:

иметь профессиональный имидж; хорошо владеть речью и письмом; обладать хорошей памятью (в том числе зрительной памятью на лица); уметь правильно оформлять документы, вести деловую переписку ру­ководителя; содержать в порядке документацию; осваивать новые компьютерные программы; быть энергичным, проявлять инициативу; уметь находить взаимопонимание с руководством, коллегами и клиентами; поддерживать эффективную работу офиса в отсутствие шефа; проявлять осторожность и осмотрительность в конфиденциальных во­просах.

Секретарь должен обладать высокими интеллекту­альными способностями, иметь динамичную, устойчивую психи­ку, волевой, целеустремленный характер, быть нравственно раз­витой личностью.

Требования, предъявляемые к секретарю многообразны. Стать идеальным секретарем возможно при условии постоянного самовоспитания и самосовершенствования личностных качеств, самообразования, саморазвития профессиональных умений и навыков.

 

Должностная инструкция секретаря, ее структура и содержание

 







Дата добавления: 2015-04-19; просмотров: 324. Нарушение авторских прав


Рекомендуемые страницы:


Studopedia.info - Студопедия - 2014-2019 год . (0.001 сек.) русская версия | украинская версия