Неопределенность языка

Несмотря на то, что язык повседневности наполнен контекстовыми понятиями, благодаря своей неопределенности он обеспечивает возможность взаимопонимания. Неопределенность языка позволяет интерпретировать множество ситуаций. Гарфинкель показал в своих “кризисных” экспериментах, что в случае однозначности языка могут возникнуть проблемы коммуникации. Требование однозначности означало бы буквальное понимание сказанного (Например, на вопрос “Как дела?” можно было бы ответить “Мне не хотелось бы рассказывать об этом) и строгое определение понятий (Например: “Я тебя люблю. Посмотри в энциклопедии, что это значит”.) Поэтому неодназначность понятий и высказываний, некоторая расплывчатость понятий в повседневной жизни служит взаимопониманию людей.

Конститутивные и свободные правила

В мире повседневности имеются практические правила. Гарфинкель различает среди них конститутивные и свободные правила. Нарушение свободных правил обычно не вредит социальному действию, однако “кризисные” эксперименты Гарфинкеля показывают, что свободные правила представляют собой весьма хрупкую основу для социального взаимодействия. (Использование языковых выражений, поведение ребенка в роли гостя в собственном доме).

Практическое объяснение: методы нормализации взаимодействия

Необходимость объяснений возникает, когда социальное действие не может осуществиться. Язык мира повседневности всегда обеспечивает нас типичными объяснениями ситуаций. Иначе говоря, типичные объяснения - скорее намерение объяснить, нежели объяснение. В повседневной жизни они вполне приемлемы.

Оправдания и извинения

Американские социологи Скотт и Лаймен отмечают: «Оправдания являются практическими объяснениями, в которых признается ответственность за сомнительные действия, но оспариваются их негативные последствия».^[4][1] Оправдания являются техникой нейтрализации ситуации. «Извинения являются практическими объяснениями, в которых признается ошибочность, вредность или безрезультатность сомнительных действий, но оспаривается полная ответственность за них».^[5][2]

Признание и отклонение практических объяснений

Практические объяснение рассчитаны на признание, однако, признания зависят и от других обстоятельств. Поэтому объяснение должны соответствовать ситуации.

Отказ от практических объяснений

К видам таких отказов относятся:

· мистификации (“У меня есть свои причины...”; “Если бы Вы знали..”);

· указание на других (“Спросите моего начальника!”);

· Изменение идентичности (“Вы меня еще не знаете!”)