Критерии синтетических моющих средств

Критерии позиционирования	Отданные голоса в %
Моющая способность	30%
Цена	18%
Аромат	9%
«Проба»	7%
Реклама	5%
Скидки	5%
Экономичность	4%
«Наугад»	4%
Старая (проверенная) марка	4%
Объем	4%
По совету друзей, знакомых	5%
Бренд	4%
Аллергия	1%
Итого:	100%

 

Главными критериями, которые влияют на решения потребителей о покупке, является:

- моющая способность;

- цена.

II. Для проведения второго исследования строятся две шкалы оценок по наиболее важным критериям. Далее проводится опрос потребителей и выявляются две оценки по каждому конкуренту; по идеальному и эталонному продукту и по исследуемому продукту. Полученная информация наносится на матрицу позиционирования и анализируется.

Например:

На основе результатов проведенного опроса составляется перечень основных конкурентов, по выбранным потребителями наиболее важным критериям.

Р и с. 3. Марки синтетических моющих средств

Затем проводится опрос потребителей по каждому конкуренту и эталонному продукту, с целью узнать их оценку двум наиболее важным критериям.

Моющая способность: плохо, приемлемо, нормально, хорошо, отлично.

Цена: 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65.

На основе полученных данных проводится структурирование с помощью кругов Эйлера, данные представляются в виде карты – восприятия к исследуемому стиральному порошку «Ariel».

Р и с. 4. Карта – восприятия стирального порошка «Ariel»

Проанализировав результаты, исследуемый стиральный порошок «Ariel» в умах покупателей имеет оценку моющей способности «отлично» и стоит 65 рублей, так считают 13% респондентов принимавших участие в опросе.

Большинство – это 40% опрошенных респондентов считают, что порошок «Ariel» имеет «нормальную» моющую способность и стоит 60 рублей. Для других покупателей ст. порошок «Ariel» имеет моющую способность с критерием «хорошо» и стоит 55 рублей, таких ответов было 6%. Оставшиеся голоса распределяются в процентном соотношении от 1 до 15%, ценой от 30-65 рублей, с критерием моющей способностью «нормально».

На основе всех полученных данных по эталонному продукту и по каждому конкуренту проводится структурирование с помощью кругов Эйлера, графически данные представляются в виде карты – восприятия.

Р и с. 5. Карта восприятия синтетических моющих средств

В выводах должна содержаться информация о:

- местах наиболее потенциального спроса продукции;

- выгодности занимаемой позиции исследуемого продукта;

- возможных шагах, по улучшению позиции исследуемого продукта, с учетом позиций и возможных действий конкурентов.