МЕТОДЫ СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКИ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА
Г В инженерно-психологических и эргономических исследованиях оценка функц.состояния работающего человека традиционно используется как один из основных критериев оптимальности организации трудовой деятельности. Оценка функц.состояния позволяет выделить факторы риска для надёжности деятельности. А также позволяет оценить физическое и психическое здоровье профессионала. Функц.состояние – интегральный комплекс тех функций и качеств человека, которые актуализируются в конкретный момент времени для решения стоящей перед ним задачи и отражают сложившиеся механизмы регуляции деятельности. 1. Методика «Шкала состояний» – направлена на оценку степени субъективной комфортности переживаемого человеком функц.состояния в данный момент времени. 1) 2< 6 2) 3< 7 3) 1> 5 4) 2< 6 5) 3< 7 6) 2> 6 7) 1> 3 8) 2> 6 9) 1> 3 10) 2> 6 Итог: 62 – высокий уровень субъективного комфорта
2. Опросник для оценки острого физического утомления – работа в офисах, учебная деятельность и т.п. С 1 по 10 пункт – группа симптомов усталости. Она включает прямую симптоматику физического дискомфорта. С 11 по 14 пункты – сопутствующие им со стороны психическая нестабильность и истощение. С 15 по 18 пункты – группа симптомов мотивационной включённости. Формулировки симптомов 1 и 2 группы даны в прямой форме, а третьей – в обратной форме. Три варианта ответа: «можно утверждать да», «можно сказать нет», «да-нет». 1) Нет 0 2) Да 2 3) Нет 2 4) Да 2 5) Нет 0 6) Нет 0 7) Нет 0 8) Нет 0 9) Нет 0 10) Нет 0 11) Нет 0 12) Да 2 13) Да 2 14) Да 2 15) Да 0 16) Да 0 17) Нет 2 18) Да 0 Итог: 14 – лёгкая степень физического утомления
3. Опросник для оценки острого умственного утомления – данная методика предназначена для оценки степени умственного утомления, развивающегося на протяжении одного рабочего дня. Хорошо подходит для лиц, которые работают с обработкой информационных потоков. Работа оператора, диспетчерских служб, пользователи ЭВМ широкого профиля, учащиеся, студенты. Более детальная качественная интерпретация полученных результатов может включать анализ частоты симптомов снижения работоспособности и когнитивного дискомфорта (1, 2, 4, 6, 7, 9, 11, 14, 15, 16) по сравнению с нарушениями регуляторных процессов, обеспечивающих деятельность (3, 5, 8, 10, 12, 13, 17, 18).
4. Методика «Шкала дифференциальных эмоций» – методика разработана К. Изардом. Интерес, радость, удивление, горе, гнев, призрение, отвращение, страх, стыд, вина – это 10 базовых эмоций. Данная методика включает 30 монополярных шкал, которые представлены прилагательными соответствующими различным оттенкам эмоц.переживания. Для оценки каждой из 10 базовых эмоций используется 3 частные шкалы, которые располагаются в следующем порядке: 1) интерес (1-3); 2) радость (4-6); 3) удивление (7-9); 4) горе (10-12); 5) гнев (13-15); 6) отвращение (16-18); 7) призрение (19-21); 8) страх (22-24); 9) стыд (25-27); 10) вина (28-30). 1) 3 2) 3 9 3) 3 4) 5 5) 5 15 6) 5 7) 4 8) 4 13 9) 5 10) 1 11) 1 3 12) 1 13) 1 14) 1 3 15) 1 16) 1 17) 1 3 18) 1 19) 1 20) 1 3 21) 1 22) 1 23) 1 3 24) 1 25) 3 26) 2 6 27) 1 28) 1 29) 1 3 30) 1 Итог: индекс позитивных эмоций (степень позитивного эмоционального отношения субъекта к наличной ситуации. Это сумма баллов по трём первым блокам базовых эмоций) = 37; индекс острых негативных эмоций (общий уровень негативного эмоционального отношения субъекта к наличной ситуации. Это сумма блоков с IV по VII) = 12; индекс тревожно-депрессивных проявлений (уровень относительно устойчивых индивидуальных переживаний, тревожно-депрессивного комплекса эмоций, опосредующих субъективное отношение к наличной ситуации. Это сумма баллов по трём последним блокам базовых эмоций) = 12.
5. Методика ситуативной тревожности Спилбергера 1) 4 - 1 2) 4 - 1 3) 1 - 1 4) 1 - 1 5) 4 - 1 6) 1 - 1 7) 1 - 1 8) 1 - 4 9) 1 - 1 10) 4 - 1 11) 3 - 2 12) 1 - 1 13) 1 - 1 14) 4 - 4 15) 3 - 2 16) 4 - 1 17) 1 - 1 18) 1 - 1 19) 4 - 1 20) 4 - 1 Индекс ситуативной тревожности = 13-15+50= 48 6. Шкала личностной тревожности 7. Степень хронического утомления – данная методика предназначена для диагностики доклинических степеней хронического утомления, которые в своих крайних формах переходят в разряд патологических состояний (астенический синдром, неврозы и т.д.). Хронич.утомление даже на ранних стадиях своего развития существенно снижает работоспособность человека. Если хронич.утомление выражено – то знакомая работа выполняется с трудом, а иногда наблюдается срыв деятельности. Своевременная диагностика развития хронич.утомления чрезвычайно важна для организации профилактических мероприятий, для организации коррекционных мероприятий по поддержанию трудоспособности человека. Включает 36 развёрнутых утверждений. Ответы «да-нет». 1) Да 0 2) Да 2 3) Нет 0 4) Нет 0 5) Нет 0 6) Да 0 7) Нет 0 8) Нет 0 9) Нет 0 10) Нет 0 11) Нет 0 12) Нет 0 13) Да 2 14) Да 0 15) Нет 0 16) Нет 0 17) Нет 0 18) Нет 0 19) Нет 0 20) Нет 0 21) Да 2 22) Нет 2 23) Нет 0 24) Нет 0 25) Нет 0 26) Нет 0 27) Нет 0 28) Нет 0 29) Да-Нет 1 30) Нет 0 31) Нет 0 32) Нет 0 33) Да 0 34) Нет 0 35) Да 2 36) Да 0 Итог: 9 Симптомы физиологического утомления = 3 Снижение общего самочувствия и когнитивный дискомфорт = 0-3 Нарушения в эмоционально-аффективной сфере = 0-3 Снижение мотивации и изменение в сфере социального общения = 0
Г Информацию, используемую в системе ЧМ, можно рассматривать в разных аспектах: · Количественный аспект; · Прагматический аспект – отношение получателя к информации. Данный аспект оценивает ценность информации; · Семантический аспект – смысл информации. Декодирование информации; · Эмоциональный аспект – может оказывать эмоциональное воздействие. Значимая для оператора информация может иметь два значения: 1) связана с ценностью информации; 2) реакции, свидетельствующие о предстоящих трудностях или опасности. Такая информация называется значимо тревожной. Фасцинация – зависимость результата воздействия информации на поведение от посторонних факторов (помехи: 1) возникают в самой машине; 2) возникает в мозгу оператора). В последнем случае помехи могут генерироваться специальными мозговыми механизмами, играющими роль фильтра, которые разрушают информацию на её пути к исполнительному аппарату человека. Впервые эти механизмы были описаны кем-то… Семантически значимая информация – информация, которая пройдя систему фильтров, непосредственно влияет на эффекторный аппарат. Основные свойства и характеристики информации. Чтобы решать различные инженерно-психологические задачи, нужно знать основные характеристики информации. К ним относятся следующие: 1) Количество информации. Определяется величиной уменьшения энтропии. Это уменьшение и характеризует количество поступающей информации. Количество информации, перерабатываемой оператором в единицу времени – скорость переработки информации. Наибольшая скорость переработки информации, рассматриваемого в качестве канала связи органа управления, называется пропускной способностью оператора; 2) Ценность. Характеризует значение информации для получателя. Определяется по тому, насколько получаемое сообщение способствует достижению цели, насколько снижает неопределенность решаемой задачи. Наличие ложной информации снижает её ценность; 3) Избыточность. Основной метод повышения достоверности информации – применение помехоустойчивых кодов, т.е. введение избыточности в исходную информацию – парность некоторых анализаторов. Способы введения избыточности: 1) многократное повторение одной и той же информации; 2) введение в сигналы дополнительных элементов; 3) метод избыточных переменных; Бывает сжатие без потери информации. Сжатие с некоторой потерей информации. 4) Достоверность. Достоверность – безошибочная неискажённая передача, переработка и хранение информации в системе при заданных условиях её эксплуатации, т.е. информация на выходе должна соответствовать информации на её входе.
Система переработки информации человека (СПИ). Переработка информации осуществляется мозгом в несколько этапов. Сигналы внешней среды поступают в рецепторы. Человек привносит в каждый элементарный акт свои цели, стратегии, ожидания, которые проявляются в целом комплексе преднастроечных изменений организма, происходят антиципационные процессы. Часть внешних воздействий преобразуется в сенсорные сигналы, они подвергаются преобразованию, что является основой сенсорно-перцептивных процессов. Далее выделяется значимая информация, которая включается в процессы синтеза, т.к. у человека есть определённый запас знаний, зафиксированный в его долговременной памяти. В зависимости от характера ситуации и стоящих перед человеком целей сигнал может потребовать от него необходимых решений. Формируется замкнутый контур циркуляции информации. Важное значение в замкнутом контуре процесса переработки информации играет психомоторика человека, т.е. реализация психической деятельности посредством каких-либо движений. Особенности и классификация системы ЧМ. Система – комплекс взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, предназначенных для решения задачи. Эти системы можно классифицировать по разным признакам. Степень участия человека в работе системы: 1) Автоматические; 2) Автоматизированные; 3) Неавтоматические. Основой классификации системы ЧМ могут служить 4 вида признаков: 1) целевое назначение системы; 2) характеристики человеческого звена; 3) тип и структура машинного звена; 4) тип взаимодействия компонентов системы.
Система ЧМ По целевому назначению. 1). управляющие – Управление машиной или комплексом; 2). Обслуживающие – контролирует стояние машинной системы, ищет неисправности, производит наладку, настройку и ремонт; 3). Обучающие – вырабатывающие у человека определённые навыки; 4). Информационные – обеспечивают поиск, накопление и получение необходимой информации; 5). Исследовательские – анализ проблем, заданий. По характеристикам челочка. 1). Моносистемы – системы в состав которых входит один человек и одно или несколько технических устройств; 2). Полисистемы – коллектив людей, и он взаимодействует либо с одним, либо с комплексом технических устройств. По характеристикам машинного компонента. 1). Инструментальные – высокая точность выполняемых человеком операций; 2). Простейшие человеко-машинные системы, которые включают стационарные и нестационарные технические устройства, которые человек использует. По типу взаимодействия человека и машины. 1). Степень непрерывности этого взаимодействия; 2). … Активационная, физическая и базовая адекватность определяют работоспособность человека. Система ЧМ можно отнести к классу самоорганизующихся систем, которые способны уменьшить энтропию (неопределённость).
|
