Эргономические требования к мнемосхемам

Мнемосхема представляет собой наглядное графическое изо­бражение функциональной схемы управляемого объекта или систе­мы. Очень часто мнемосхема является для диспетчеров важнейшим источником информации о текущем состоянии системы, характере и структуре протекающих в ней процессов, в том числе связанных i с нарушением технологических режимов, авариями и т. п.

Наибольшее распространение мнемосхемы получили на опера­торских и диспетчерских пунктах в энергетике, химии, металлур­гии, на железнодорожном транспорте и в ряде других отраслей народного хозяйства, где централизация управления достигла осо­бенно высокого уровня.

Основные инженерно-психологические проблемы проектирова­ния мнемосхем связаны с оптимизацией их структур, обеспечением их соответствия структуре информационной деятельности опера­тора (последовательности восприятия информации, алгоритмам ее переработки, принятия решения, контроля за реализацией решения и др.). Важную задачу составляет разработка методов снижения доли иррелевантной информации, отображаемой на мнемосхеме. Большой комплекс вопросов связан с оптимизацией буквенно-цифрового, символического (знакового), светоцветового и других способов кодирования разнообразной информации, отображаемой на мнемосхемах. Решение перечисленных проблем еще далеко от завершения, однако можно подвести некоторые предварительные итоги работ, проведенных в этой области в РФ.

Фундаментальную основу инженерно-психологических исследо­ваний мнемосхем составляет общая психологическая теория вос­приятия. Выявлено много общего в восприятии мнемосхем и сложных технических чертежей, схем, рисунков.

Оказалось возмож­ным использование для управления маршрутом обзора мнемосхем ряда художественно-композиционных приемов, предсказанное применительно к изобразительному искусству художни­ками. Использование средств архитектурной композиции, методов технической эстетики и художественного конструирования для оптимизации структуры мнемосхем позволяет создавать их не только как важные инфор­мационные элементы, но и как объекты эстетического восприятия, улучшая тем самым условия и снижая напряженность оператор­ского труда.

Важную роль в инженерно-психологических исследованиях мнемосхем сыграло создание конструкций экспериментальных трансформирующихся мнемосхем, разработка прин­ципов составления алгоритмов и условного языка для записи экс­периментальных оперативных задач, методики сравнения эффек­тивности вариантов компоновки мнемосхем по скорости и точности решения задач.

Применение методов электроокулографии в процессе экспери­ментального моделирования и исследования деятельности операто­ров с мнемосхемами позволило более глубоко проникнуть в суще­ство процессов восприятия информации от мнемосхем, изучить влияние на эти процессы структурных различных и графических характеристик, способов компоновки мнемосхем. С помощью окулографии была изучена так­же стратегия восприятия оператором информации в зависимости от формы границ информационных панелей, от характеристик графического строя эле­ментов, светоцветового контраста между ними. Дополнительные данные о характере познавательных и мыслительных процессов при разных вариантах компоновки мнемосхем получены в экспериментах с решением задач испытуемыми в условиях представления мнемо­схемы.

Проблема борьбы с иррелевантной информацией на мнемосхе­мах все еще изучена недостаточно. Некоторые результаты дало применение общих теоретико-информационных методов. Учет приоритетов сигналов по важности с точки зрения безопасности и эффективности процессов управления, а также организация очередности в их подаче на мнемосхему позволяют снизить информационную нагрузку оператора, сосредоточить его па устранении наиболее экстренных нарушений режима.

Эффективным средством борьбы с иррелевантной информацией является применение сменных мнемосхем, отображающих в каж­дый момент ту часть объекта, которая связана с решением акту­альной возникшей оперативной задачи — пуском агрегатов, стаби­лизацией и регулированием различных технологических парамет­ров, ликвидацией аварийных ситуаций и т. д. На основе результатов исследований и опыта проектирования сформулированы некоторые общие принципы компоновки мнемо­схем. Эти принципы изложены ниже.