Расположение собеседников в пространстве

Сотрудничающие или хорошо знающие друг друга люди предпочитают для разговора садиться рядом или под углом друг к другу. Такое размещение ассоциирует­ся с благорасположением беседующих.

Оказывается, при прочих равных условиях конфлик­ты чаще возникают между людьми, находящимися на­против друг друга — лицом к лицу. (Не случайно слово «противостояние» означает конфликт.)

В зависимости от пола беседующих предпочтения таковы: женщины чаще любят разговаривать, находясь сбоку (исключение у женщин составляют случаи со­перничества), мужчины — напротив друг друга. Это от­ражение того, что мужчины больше настроены на борь­бу, женщины же предпочитают уходить от прямого столкновения.

Расположение корпусов собеседников свидетельству­ет о характере коммуникации. Если корпусы поверну­ты друг к другу и параллельны, коммуникация «за­крыта» для новых участников, им трудно вступить в беседу. Если корпусы собеседников расположены под углом, появление нового участника предполагается и приветствуется. Пиар-специалист должен уметь «откры­вать» каналы коммуникации для себя и нужных лиц.

Интерьер помещения создает начальный коммуни­кационный контекст. Так, форма стола и размещение за ним участников беседы (переговоры, совещание и т.п.) предопределяет в значительной мере ее исход. Рассаживание участников за прямоугольным столом: позиция «конфронтации» — по противоположным сто­ронам стола; «сотрудничества» — рядом, плечом к пле­чу с одной стороны стола, «угловая» — рядом, с обе­их сторон угла стола.

Форма стола также имеет немаловажное значение. Квадратный стол предопределяет соревновательно-обо­ронительные отношения собеседников. Круглый, а так­же овальный стол создают атмосферу неформального общения. Все участники видят друг друга и свободно, на равных, участвуют в дискуссии. Прямоугольный стол обычно характеризует распределение властных полно­мочий: сидящий в торце видит всех, имеет возможность контроля ситуации и обладает наибольшим влиянием.

Более заинтересованные садятся поближе к собесед­нику, менее заинтересованные — подальше. Однако слиш­ком близкое расположение — до 0,5 м — воспринимается как интимное; 0,5—1,2 м — для дружеского разговора; 1,2— 3,7 м — для деловых отношений; более 3,7 м — для обмена лишь несколькими словами или вообще отказ от контакта.

Обычно человек подсознательно выбирает для себя место, находясь на соответствующем расстоянии от со­беседника. Однако некоторая корректировка его с уче­том вышесказанного позволит использовать и этот ре­сурс, ведь нужно думать не только о своем удобстве, но и об удобстве партнера и о придании разговору нуж­ной тональности.

Женщины предпочитают более близкое расположе­ние собеседников, чем мужчины, люди пожилые и де­ти тоже держатся поближе, нежели люди средних лет, Молодежь, подростки.

Собеседникам одинакового статуса комфортно бо­лее близкое расположение, чем в разговоре с челове­ком другого статуса — высокого или низкого.

Когда собеседники хорошо знакомы или число уча­стников разговора невелико, допустимая дистанция между ними уменьшается.

Нарушение привычной дистанции общения вызы­вает дискомфорт. По тому, как расположился собесед­ник (близко или далеко, под каким углом), можно уже судить о его отношении к партнеру.

Правда, в современных условиях не всегда удается обеспечить комфортное расстояние в человеческих ком­муникациях. Например, нередки скопления людей в общественном транспорте, лифте и т.п. Удивительно, что, допустив в этом случае человека на «интимное» расстояние, мы как бы демонстрируем полное его «от­сутствие»: не смотрим на него, делаем вид, что не видим его.

Установлено, что люди, склонные к применению грубой физической силы, весьма чувствительны к втор­жению в их интимную сферу. Наблюдения в местах за­ключения показали, что у осужденных за насильствен­ное нападение «буферная зона тела» в четыре раза больше, чем у осужденных за другие виды преступле­ний. Когда кто-нибудь подходит слишком близко к кому-либо из подобной группы, тот сразу же оказывает со­противление: «над ним нависли», «к нему лезут».