Бути вільними серед вільних.
Ö Manage (англ.) – ___________________ Ö Manager - http://www.businessdictionary.com/definition/manager.html?nl=bdtod - это сотрудник компании, отвечающий в ней за определенную группу задач или за определенное подмножество. Как правило, менеджер имеет штат сотрудников, которые подотчетны ему или ей. Например, рестораны обычно имеют a front - of - house - менеджеров, которые помогают клиентам и контролируют их обслуживание, а также конкретный бизнес - проект должен иметь менеджера, который определяется как руководитель проекта. В подразделения и отделы внутри компании назначаются свои менеджеры. Могут быть _______________ менеджеры и _______________менеджеры. К _______________менеджерам принадлежат руководители, направляющие, координирующие и стимулирующие деятельность участников производственного процесса (директора предприятий, организаций, начальники производств, цехов, участков, мастера и т. п.). К _______________менеджерам принадлежат специалисты, которые самостоятельно управляют инженерно - техническими, планово - экономическими, социальными и другими функциональными службами (главные специалисты, начальники отделов, бюро, руководители секторов, групп и т.д.). Категория МЕНЕДЖМЕНТ понимается [ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702 с. ]:
Сyщнocть yпpaвлeния cocтaвляeт дeятeльнocть пo _____________________________________________. F Администрирование – это ______________________________________управление, осуществляемое _________________________________________________. В основном, относится к _______________ ____________________________________________________________; Бюрократия (http://www.businessdictionary.com/definition/bureaucracy.html?nl=bdtod от фр. bureau — _______________и греч. κράτος — _______________) — система управления, для которой характерны: 1) _____________________________________________; 2) _____________________________________________; 3) ____________________________________________________________; 4) ______________________________. 5) после установления бюрократической системы в организации ее _______________________________. В бюрократической системе действуют: І. Законы Па́ркинсона — эмпирические законы, сформулированные политологом и историком Сирилом Норткотом Паркинсоном (Cyril Northcote Parkinson) в его сатирической статье, напечатанной в «The Economist» в 1955 г. после изучения деятельности британского адмиралтейства, которое быстро разрасталось, в то время как число действующих моряков и кораблей сокращалось. Первый закон Паркинсона: ___________________________________________________. Бюрократическая система стоит на том, что "объем работы расширяется так, чтобы заполнить все время, имеющееся для ее завершения", то есть бюрократия будет генерировать достаточно много лишней внутренней работы, чтобы поддерживать себя «занятой» и тем оправдать свое дальнейшее существование без соразмерного выхода (результата)». Так, согласно Паркинсону, если бабушка может писать письмо племяннице год, то она и будет писать его год. У этого закона есть две движущие силы: 1) ______________________________________________________________; 2) _____________________________________________. Второй закон Паркинсона: ______________________________- Следствие этого закона — рост налогов — лишь питает бюрократическую волокиту. Третий закон Паркинсона: ____________________________________________________________ ІІ. При́нцип Пи́тера — положение, выдвинутое и обоснованное в одноимённой книге (1969) канадского исследователя д-р Лоуренса Дж. Питера. «_______________________________________________________________________ ______________________________». То есть, сотрудники организации с бюрократической системой управления при продвижении вверх по иерархической структуре, чем высшую должность они занимают тем они становятся все менее эффективными, поскольку хорошие показатели в работе на одном уровне не гарантирует подобной результативности на другом.
ð Категории близкие к Управлению — ___________________________. ð Категории близкие к противоположности Управлению — ____________________________ _________________________, и в некотором смысле: ______________________________. Этапы Управления: 1. Осознание _______________, формулировка ________(для чего, зачем). 2. Идентификация того, чем управлять: _______________ _______________ _______________ (что, где, когда). 3. _______________ _______________ (почему). 4. _______________ - принятие решения (куда). 5. Оптимизация этапов (скорости) _______________ - определение задач, способов и последовательности их выполнения (как, когда). 6. Управляющее (изменяющее) _______________ — _______________ _______________ выполнения задач, обеспечение их ресурсами. 7. _______________ выполнения задач и поддержание _______________ _______________ (обратная связь — что, где, когда). Постановка задач - из теории управления возможна постановка всего двух видов задач: 1. Первый вид задач: мы хотим управлять объектом в процессе его функционирования сами _______________. Это задача _______________ . 2. Второй вид задач: мы не хотим управлять объектом в процессе его функционирования, но хотим, чтобы объект — без нашего непосредственного вмешательства в процесс — _______________ в приемлемом для нас режиме. Это задача _______________ . Организационная культура Объектом менеджмента, как функции управления является производственно-хозяйственная __________ и ее окружающая среда. Признаками организации являются: 1) __________________________________, которые считают себя частью группы; 2) _________________________________________________________________. Официально заявленная цель придает смысл существованию предприятия и определяет основную направленность ее деятельности. Одной из основных целей любой коммерческой организации является получение прибыли; 3) ______________ заключается в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих данную организацию от внешней среды. Границы могут быть как материальными - в виде стен и заборов, так и нематериальными - в виде запретов, ограничений, правил; 4) ________________ предполагает, что члены организации выполняют различные функции; 5) _________________________________________________, которые способствуют обеспечению их взаимной поддержки. Связи между элементами организации бывают экономическими, технологическими, информационными, социальными и управленческими; 6) ____________________ - это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся обстановку и внешние указания. Данная деятельность реализуется внешним центром, целью которой является координация усилий и работы людей на достижение целостности организации; 7) _______________________________ - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, определяющих характер взаимоотношений и линию поведения сотрудников как внутри предприятия, так и на внешнем уровне. Это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Организация – это социальная общность, состоящая из __________________, деятельность которых сознательно координируется для достижения ____________________________.
«…именно культура определяет успех и неудачи усилий в области разработки новых видов бизнеса, а потому нуждается в развитии в инновационном или предпринимательском направлении…» Феликс Янсен [автор книги Эпоха инноваций. Как заниматься бизнесом творчески постоянно, а не от случая к случаю ] Мировой опыт показывает, что предприятия с низкой организационной культурой теряют конкурентоспособность и в конце концов разоряются, т.е. организации не могут выжить оставаясь неизменными. Так, из 100 крупнейших фирм США существовавших в 1990 г. в 2000 г. осталось только 16 (!), а по результатам исследования 1200 фирм, проведенного российскими учеными О.Г. Туровцом и B.H. Родионовой, предприятия обладающие сильной организационной культурой за последние одиннадцать лет увеличили объем реализации в среднем на 682%, размеры чистых доходов - на 756%, при этом, аналогичные показатели в фирмах, не располагающих такой культурой организации, составили 166% и 1 % соответственно. I.e. (id est (лат. – то есть)) организационная культура является _________________________________ _______________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________. Именно организационная культура делает возможным процесс принятия решений, координации и контроля, т.е. осуществления ________________________________ в организации. Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Впервые о существовании в организациях особого феномена, определяемого как "организационная культура" или "корпоративная культура", в ученых кругах заговорили зарубежные исследователи в 70-х годах прошлого столетия, а в 80-х - 90-х годах данная концепция стала чрезвычайно популярным направлением мирового менеджмента. Хотя, еще в XIX веке термин "корпоративная культура" применял прославленный немецкий фельдмаршал Гельмут фон Мольтке («великий молчальник», который наряду с Бисмарком и Рооном считается одним из основателей Германской Империи), называя так взаимоотношения, сложившиеся в офицерской среде. Сущность организационной (корпоративной) культуры выражается в том, что это: - усвоенные и применяемые членами организации ____________________, которые одновременно решающим образом определяют их ____________________; - ____________________________________________________________; - доминирующая в организации ________________________________________. Выделяются три уровня организационной (корпоративной) культуры (по Э. Шайну): 1) ______________ (то, что можно воспринимать через известные пять органов чувств: цвет, запах, вкус и т. д.); 2) ____________________ (верования и ценности, сознательно разделяемые и принимаемые членами организации, например осознание того, что быть честным выгодно для человека с точки зрения качества всей его жизни); 3) ________________ (это скрытые, бессознательно принимаемые на веру предположения и атрибуты поведения). Организационная культура состоит из: - ____________________ ____________________ _________ (по В. Сате) состоит из разделяемых норм поведения, единства в толкованиях, из материальных объектов, из разговорных выражений, из образцов поведения, из разделяемых чувств. - ____________________ (подразделений, отделов, направлений деятельности управления) сотрудники которых могут ее развивать, существовать параллельно или разрушать ее; - ____________________, которые противопоставляются основной культуре. Например, молодой человек с серьгами в ушах, на языке и в носу противопоставляет себя другим и таким образом самоутверждается в своих же собственных глазах (так ему кажется, так он это ощущает). У него своя контркультура.
|
