Общая характеристика трудовой деятельности

Труд представляет собой социально детерминированную целенаправленную деятельность человека, обеспечивающую создание материальных и духовных благ. Трудовая деятельность человека строится по системному принципу.

Функциональная система трудовой деятельности человека представляет собой интеграцию центральных и периферических структур и механизмов, определяющих эффективное достижение полезного результата труда.

Системообразующим фактором является результат труда, обеспечивающий биологические и социальные потребности организма.

Доминирующая мотивация (биологическая или социальная потребность) является основой организации функциональной системы трудовой деятельности. Ее центральная организация включает в себя стадии афферентного синтеза, принятия решения, акцептора результата действия и программы действия.

На стадии афферентного синтеза доминирующая мотивация мобилизует следы прошлого опыта по достижению полезного приспособительного результата. Это могут быть определенные приемы работы, правила ее организации, необходимые инструкции и установки. Обстановочная афферентация сигнализирует о наличии необходимых условий для данного вида трудовой деятельности.

В роли пусковой афферентации нередко выступают показатели времени суток, словесное указание мастера или звуковые сигналы подобные заводскому гудку.

В стадии принятия решения избирается конкретный путь для выполнения определенного вида работы.

В акцепторе результатов действия создается нервная модель будущего результата, ради достижения которого организуется конкретная функциональная система,

Формирование программы действия обеспечивает включение эффекторов в нужное время, на необходимый срок и в определенной последовательности для получения необходимого результата.

После реализации самого действия и получения результата важнейшим моментом является сличение параметров полученного результата с его моделью. Их соответствие приносит глубокое удовлетворение, создает положительные эмоции и служит фактором, закрепляющим пути достижения результата в аппаратах памяти. Несоответствие параметров результата и его модели, сформированной в акцепторе результатов, создает состояние неудовлетворения (отрицательной эмоции), которое заставляет человека активизировать трудовую деятельность или искать новые пути для достижения положительного результата.

Сложные, многоэтапные формы трудовой деятельности организуются в виде определенной последовательности функциональных систем - "квантов" - с их этапными и конечными производственными результатами (К. В. Судаков). Каждый "квант" трудовой деятельности строится по системному принципу и включает формирование соответствующей потребности, возникновение на ее основе доминирующей мотивации, целенаправленную деятельность по удовлетворению данной потребности, этапные и конечные результаты трудовой деятельности и их постоянную оценку за счет обратной афферентации. Функциональные системы трудовой деятельности, также, как и отдельных ее "квантов" формируются на основе предварительного обучения, инструкции или самоинструкции, могут иметь в качестве источника социальнозначимые и (или) духовные потребности человека и строятся целиком его психической деятельностью.

По характеру организации системное квантование трудовой деятельности можно разделить на последовательное, иерархическое и смешанное.

Последовательное квантование предусматривает последовательную смену во времени отдельных "квантов", трудовых операций, когда удовлетворение одной потребности приводит к формированию следующей. В процессе трудовой деятельности подобный тип квантования наблюдается при осуществлении конвейерных операций, обучении игре на музыкальных инструментах, работе на компьютере.

Иерархическое квантование производственного процесса предусматривает удовлетворение нескольких "промежуточных" потребностей для достижения основной цели - удовлетворения ведущей потребности. Примером может служить поведение студентов в период обучения. Для удовлетворения ведущей потребности - получения определенной специальности - студенты должны удовлетворить ряд "промежуточных" потребностей - успешно освоить предметы и сдать экзамены по нескольким дисциплинам.

Смешанный тип квантования включает в себя трудовые процессы, при которых на определенных этапах последовательное квантование строится по иерархическому типу и наоборот. Так художник, работая над полотном, сначала грунтует холст, потом делает карандашный рисунок узловых компонентов картины (последовательное квантование), затем красками воспроизводит главные участки сюжета, после чего - второстепенные (иерархическое квантование). Нередко художник пишет несколько этюдов в поисках наибольшей выразительности центральных образов и лишь после этого переносит наиболее удачное решение на основное полотно (иерархическое квантование).

В зависимости от доли физического и умственного компонентов в реализации стадий самого действия различают следующие формы труда: 1) труд, требующий значительной мышечной активности; 2) механизированные виды труда, требующие средних или легких мышечных усилий; 3) полуавтоматизированные и автоматизированные виды труда; 4) групповой (конвейерный) труд; 5) труд, связанный с использованием дистанционного управления; 6) умственный (интеллектуальный) труд.

Для характеристики любого вида трудовой деятельности используют ряд показателей: эффективность, продуктивность, успешность деятельности и цена адаптации.

Эффективность труда подразделяется на эффективность обучения и эффективность выполнения. Эффективность обучения оценивают продолжительностью необходимой тренировки для успешного выполнения задания. Измеряют эффективность обучения числом проб, которые необходимы для достижения заданного критерия усвоения. Обычно критерий усвоения равен 75% положительных проб (правильных ответов), однако для ряда задач необходимый уровень критерия усвоения приравнивается к 100%. Такой высокий показатель эффективности обучения требуется в профессиональной деятельности, например, диспетчеров воздушного движения, когда даже одна ошибка приводит к непоправимым последствиям. Эффективность выполнения включает в себя число правильных ответов и измеряется точностью и скоростью выполнения задачи. Однако одинаковой эффективности можно достичь за счет разных энергетических затрат организма.

Продуктивность труда зависит от эффективности деятельности и от энергетических затрат организма, необходимых для достижения данной эффективности. Так, например, при утомлении по мере роста затрат организма и при постоянном уровне эффективности продуктивность деятельности снижается. Следовательно, чем выше эффективность и ниже энергетические затраты организма, тем продуктивность выше. Кроме того, одна и та же эффективность деятельности у разных людей достигается с различными изменениями уровня функционального состояния организма. Так, один человек выполнив задание быстро восстанавливается, а у другого человека после выполнения той же работы с той же эффективностью восстановление показателей функционирования организма к норме происходит медленнее. Поэтому для описания затрат организма при выполнении работы было введено понятие "цена адаптации"; или "физиологическая цена"; - затраты организма, которые были необходимы для выполнения определенной деятельности. В описанном выше примере цена адаптации была выше у второго человека. Следовательно, чем ниже цена адаптации, тем меньше неблагоприятных последствий для организма вызвало выполнение данной деятельности и тем быстрее человек сможет начать выполнение новой работы.

Введение понятий продуктивности деятельности и цены адаптации привело к выделению еще одного понятия, описывающего деятельность - успешность деятельности. Она зависит от всех выше приведенных показателей, является интегративным показателем, наиболее полно характеризующим все аспекты выполняемой работы. Чем выше эффективность и продуктивность деятельности и чем ниже цена адаптации, тем выше успешность деятельности. Например, успешность деятельности студента может быть оценена по критерию успеваемости.

Наиболее общими характеристиками труда является тяжесть и напряженность. Тяжесть труда характеризует физическую составляющую труда и определяется энергетическими затратами организма, мощностью внешней работы, массой и расстоянием перемещаемого груза, характером рабочих движений, а также выраженностью изменений вегетативных функций (частоты сердечных сокращений, дыхания, величины артериального давления ид. р.).

Принята классификация труда по тяжести, предусматривающая 4 группы:

I - легкий труд, когда энергозатраты составляют до 2,5 ккал/мин;

II - средний, когда энергозатраты составляют от 2,5-4,1 ккал/мин;

III - тяжелый, когда энергозатраты составляют от 4,1-6,0 ккал/мин;

IV - очень тяжелый, когда энергозатраты составляют больше 6,0 ккал/мин.

Напряженность труда отражает нагрузку на ЦНС, психические функции, характеризуется объемом воспринимаемой информации, плотностью поступающих сигналов, состоянием анализаторных систем, уровнем эмоционального напряжения и определяется степенью напряжения внимания. По этому показателю труд делят также на 4 группы:

I - ненапряженный, требующий концентрации внимания до 25% времени работы;

II - малонапряженный, требующий концентрации внимания до 50% времени работы;

III - напряженный, требующий концентрации внимания до 75% времени работы;

IV - очень напряженный, требующий концентрации внимания больше 75% времени работы.

Любую разновидность труда можно оценить критериями тяжести и напряженности. Например, труд студентов по тяжести относится к I группе, а по напряженности - к III-IV.