Монотонный труд

Механизация и автоматизация трудовых процессов, привела к появлению монотонного труда, осуществляемого в условиях гипокинезии.

Монотонный труд - это труд однообразный, требующий от человека длительного выполнения однотипных простых операций (монотонность действия) или непрерывной концентрации внимания в условиях поступления малого объема профессионально значимой информации (монотонность обстановки).

При монотонном труде в организме человека может развиться комплекс физиологических и психологических изменений, известный как состояние монотонии.

При возникновении состояния монотонии снижается производительность труда, увеличивается брак продукции, возрастает возможность принятия неверных решений, получение производственных травм. Уменьшается надежность человека в системе человек-машина, притупляется его бдительность с возможными тяжкими последствиями в таких профессиях как водители транспортных средств, операторы пультов управления в энергетической и химической промышленности, диспетчеры аэропортов.

На устойчивость человека к монотонии влияют характер и условия работы, профессиональная и физическая подготовленность работников, функциональное состояние человека, отношение к работе (мотивация), психофизиологические особенности личности.

Выраженность состояния монотониии при монотонности действия тем больше, чем более коротки и просты по содержанию отдельные элементы операций и вся операция в целом.

Выраженность состояния монотонии при монотонности обстановки тем больше, чем меньший объем информации воспринимает оператор в единицу времени, чем менее она содержательна и важна, чем меньше степень его ответственности за принимаемые решения.

В конкретных производственных условиях монотонный по внешним признакам труд, как правило, сочетается с другими факторами профессиональной деятельности. Одни из них могут усиливать синдром монотонии, другие - уменьшать или даже предотвращать его. В ряде случаев, несмотря на объективно существующие признаки монотонного труда, состояние монотонии может не возникать.

Среди факторов, препятствующих развитию монотонии, одно из ведущих мест занимает степень функционального рабочего напряжения. Этот вид напряжения создается всей совокупностью различных особенностей труда - величиной мышечных усилий, темпом работы, степенью ее точности, наличием принудительного темпа, степенью сложности и ответственности, уровнем нервно-эмоционального напряжения, количеством и сложностью перерабатываемой информации. Чем больше физическая тяжесть или нервная напряженность труда, тем в меньшей степени монотонный, однообразный труд приводит к развитию состояния монотонии.

К факторам, потенциирующим развитие состояния монотонии, относятся гипокинезия, низкая ответственность, а также факторы окружающей обстановки: постоянный фоновый шум и вибрация, недостаточное освещение, некомфортный микроклимат, замкнутость рабочего пространства и однообразие оформления интерьера производственных помещений.

Психофизиологические реакции человека на монотонную работу практически одинаковы при обеих категориях монотонной деятельности.

Монотонный труд вызывает прежде всего изменения функционального состояния ЦНС: увеличивается латентный период зрительно-моторной реакции, снижается возбудимость спинальных центров, увеличивается активность низкочастотных ритмов ЭЭГ (альфа и тета). Таким образом, происходит снижение адаптивных возможностей организма, проявляющееся в снижении уровня бодрствования, повышении вариативности физиологических показателей, нарушении автоматизма приемов деятельности, нарушении силовых отношений основных нервных процессов, снижение их подвижности, изменении биологических. ритмов. Изменяются и вегетативные процессы: достоверно снижается частота пульса (на 25-30%), увеличивается коэффициент вариативности сердечного ритма; снижаются артериальное давление (в большей степени систолическое); уменьшается частота дыхания.

Эффективное выполнение любой работы возможно лишь при определенном, оптимальном для данного вида деятельности уровне активности ЦНС. Последний обеспечивается как восходящей активацией высших отделов мозга со стороны рецепторов и ретикулярной формации, так и нисходящими влияниями со стороны коры головного мозга.

Состояние монотонии возникает вследствие коркового торможения, которое развивается при недостаточности активирующих влияний ретикулярной формации, не получающей необходимой стимуляции от сенсорных систем.

Наиболее типичными психологическими проявлениями состояния монотонии является апатия, скука, потеря интереса к работе, рассеянность внимания, сонливость, а нередко раздражительность, утомление, нежелание работать. Отсюда - субъективно работа оценивается как неинтересная, непривлекательная, следствием чего в социальном плане является текучесть кадров.

Степень влияния монотонных трудовых процессов на психофизиологическое состояние работника во многом определяется его индивидуальными особенностями и зависят от типа нервной деятельности, темперамента, свойств личности. По отношению к монотонной деятельности люди делятся на две группы - монотофилов и монотофобов.

Для монотофилов характерны слабый тип нервной деятельности, инертные нервные процессы, низкие показатели по шкале интроверсии-экстраверсии, замкнутость, низкий уровень нейротизма, низкая тревожность. Монотофилы устойчивы к развитию монотонии, могут выполнят монотонную работу в течение длительного времени.

Монотофобы обладают сильными процессами возбуждения, высокой подвижностью нервных процессов, выраженной экстраверсией, высоким уровнем нейротизма, эмоциональной неустойчивостью, высокой тревожностью. Монотофобы склонны к развитию монотонии при выполнении монотонной работы.

При осуществлении монотонных работ в строго заданном темпе с высокой скоростью, при наличии длительных периодов концентрации внимания, высокой степени однообразия может развиться нервное перенапряжение, симптомы которого - раздражительность, утомляемость, нарушение функций внутренних органов, астения, депрессивное состояние. Перевод работника на другую работу приводит к исчезновению этих симптомов.

При монотонии описано развитие стрессовых состояний, решающую роль в появлении которых играет мотивационный конфликт, развивающийся вследствие снижения уровня бодрствования работника и увеличения им нервного (волевого) напряжения для поддержания работоспособности на определенном уровне. Этот конфликт - неблагоприятное последствие монотонного труда, которое может приводить к быстрому развитию утомления, переутомлению, возникновению невротических реакций, вегето-сосудистых дистоний.

С психологической точки зрения коррелятом психо-эмоционального напряжения при монотонной деятельности является фрустрация - переживание неудовлетворенности какой-либо потребности, необходимой для личности в данное время. Для монотонной деятельности типичная фрустрация - неудовлетворенность потребности человека в разнообразной, интересной деятельности, что проявляется в ряде психологических сдвигов:

- Агрессии - конфликтное™, речевых выпадов в адрес окружающих.

- Регрессии - использовании человеком тех способов решения проблем, к которым он прибегал будучи незрелой, инфантильной личностью. Это, например, "уход в болезнь", характерный для истерического реагирования на жизненные трудности.

- Резигнации - разочаровании - агрессии, направленной на самого себя (самообвинение, апатия, депрессия).

- Фиксации - доминировании внимания на каком-либо негативном факте, признаке.