Студопедия — Глава 7. ЗНАНИЕ – ЭТО БИЗНЕС
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Глава 7. ЗНАНИЕ – ЭТО БИЗНЕС






 

Знание является бизнесом совершенно в той же мере, в какой бизнесом является потребитель. Физические товары или услуги – это только сред­ства для обмена покупательской способности потре­бителя на знания, которыми обладает бизнес.

Бизнес – это организация, определяющим фактором существования или разрушения которой является квалификация ее сотрудников. Физичес­кий труд может со временем стать полностью авто­матизированным. Но знания – это специфический ресурс человека. Знание нельзя найти в книгах. Там можно найти только информацию; но знание – это способность применять информацию в конкретной сфере деятельности.

Для успеха бизнеса знание имеет значение, так как оно обеспечивает удовлетворение потребностей покупателя. Знание само по себе бесполезно в биз­несе (и не только в бизнесе); оно эффективно толь­ко в той мере, в которой оно вносит вклад в жизнь за пределами бизнеса – в мир рынков и потребите­лей.

Недостаточно уметь делать что-либо так же хороню, как другие. Это не обеспечивает лидирующей позиции, без которой бизнес обречен на смерть. Только превосходство дает прибыль, единственной настоящей прибылью является прибыль новатора.

Экономические результаты – это результаты специализации. Источником особой специализации, а с ней и выживания бизнеса и его роста, является специфическое, особое знание, которым обладает группа людей в данном бизнесе.

Но в то время как в каждом успешном биз­несе существует, по крайней мере, одна сфера осо­бых знаний, нет двух деловых предприятий, кото­рые имели бы одинаковые области особых знаний. Вот пример специфического знания, которым, на взгляд стороннего наблюдателя, обладают многие известные компании.

«Дженерал Моторс», компания, имеющая ми­ровую известность, отличается своими знаниями в области развития бизнеса, особенно в сфере массо­вого производства и распространения товаров, изго­товленных на основе высококачественных инженер­ных разработок. Овладев этим знанием в области автомобильной промышленности, «Дженерал Мо­торс» расширила сферу его применения до произ­водства тепловозов и большегрузных машин, а так­же потребительских товаров. Хотя и для нее суще­ствуют свои ограничения: «Дженерал Моторс» обладает скорее специальным, чем универсальным знанием. Компания не смогла стать крупным про­изводителем авиационных моторов. Это особый рынок и особое знание, хотя технология близка к той, что «Дженерал Моторс» с успехом использова­ла во многих других отраслях.

А вот другой пример. Крупный американский коммерческий банк обладает знаниями в сфере уп­равления денежными средствами, знает, как нужно управлять имущественным и инвестиционным ка­питалом. Может быть, самым важным и уникаль­ным для банка является знание о том, как нужно вести обработку данных, так как крупному коммер­ческому банку приходится работать одновременно с цифрами и документами.

Как подчеркивает компания «ИБМ», она не является лидером в производстве офисного обору­дования, хотя выпускает эти товары отличного ка­чества. Она является лидером в производстве средств управления данными и переработки инфор­мации для нужд бизнеса. Оплачивается скорее, ус­луга, чем товар. Эта фирма зарабатывает себе на жизнь знаниями, которыми она обладает в сфере процессов, происходящих в бизнесе.

Компетентность голландской фирмы «Филипс» в области техники неоспорима. Но такой же уро­вень компетентности имеют по меньшей мере еще две дюжины фирм, выпускающих электрооборудо­вание. Что выделяет фирму «Филипс» из ряда дру­гих – это ее уникальная способность создавать и управлять своими международными филиалами. Все компании «Филипс» являются частью экономики, общества и рынка той страны, в которой работают, хотя они выпускают одни и те же товары. И вместе они образуют дружную семью под руководством головной фирмы в Голландии.

Компания может делать то, что делают тыся­чи других компаний, но она может выделяться на­стоящим мастерством.

Одно из отделений крупной и хорошо извест­ной компании постоянно добивалось больших при­былей, чем другие отделения. Это отделение фир­мы занималось только лишь штамповкой, резкой и формовкой металла – на оборудовании, которое используют тысячи других металлообрабатывающих заводов во всем мире. Но это отделение фирмы де­лало обычную работу с необыкновенным мастер­ством. Их гордостью была способность показать го­товый образец продукта еще до того, как потенци­альный заказчик заканчивал объяснять, что он хочет получить; они также гордились тем, что цена на их товары не превышала половины той, что был готов заплатить потребитель, и что они были готовы на­чать выпуск любого изделия из металла в промыш­ленных масштабах еще до того, как заказчик успе­вал вернуться в свой офис. Они выделялись скоро­стью исполнения заказов и простотой дизайна своих деталей. В действительности их детали не проходи­ли стадию инженерных разработок. Управляющие производством, в большинстве своем самоучки, мог­ли взять грубый набросок и прямо на станке пре­вратить его в образец детали, практически не тратя на это времени.

Иногда знание, которое выделяет бизнес из ряда других, может лежать в сфере чистой технологии.

Но здесь важно именно «знание», но не «тех­нология». Технология – это применение знаний в работе – одна форма знания. Нет такого бизнеса, где бы это являлось единственной необходимой фор­мой знания. Существует много процветающих пред­приятий в высокотехнологичных сферах, которые не выделяются особой технологией. Конечно, они обла­дают достаточной компетентностью в этом плане. Но их особая сила в другом, например в марке­тинге.

Так, успешная стекольная компания, которая говорит, что «наш бизнес – это стекло», явно долж­на знать больше, чем только технологию производ­ства стекла. Компания должна хороню ориентиро­ваться в области применения стекла. Ее знания зак­лючаются не только в изготовлении стекла, но и в области его конечного использования.

 







Дата добавления: 2015-09-19; просмотров: 373. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Методика исследования периферических лимфатических узлов. Исследование периферических лимфатических узлов производится с помощью осмотра и пальпации...

Роль органов чувств в ориентировке слепых Процесс ориентации протекает на основе совместной, интегративной деятельности сохранных анализаторов, каждый из которых при определенных объективных условиях может выступать как ведущий...

Лечебно-охранительный режим, его элементы и значение.   Терапевтическое воздействие на пациента подразумевает не только использование всех видов лечения, но и применение лечебно-охранительного режима – соблюдение условий поведения, способствующих выздоровлению...

Деятельность сестер милосердия общин Красного Креста ярко проявилась в период Тритоны – интервалы, в которых содержится три тона. К тритонам относятся увеличенная кварта (ув.4) и уменьшенная квинта (ум.5). Их можно построить на ступенях натурального и гармонического мажора и минора.  ...

Понятие о синдроме нарушения бронхиальной проходимости и его клинические проявления Синдром нарушения бронхиальной проходимости (бронхообструктивный синдром) – это патологическое состояние...

Опухоли яичников в детском и подростковом возрасте Опухоли яичников занимают первое место в структуре опухолей половой системы у девочек и встречаются в возрасте 10 – 16 лет и в период полового созревания...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.008 сек.) русская версия | украинская версия