Тема 25. Развитие персонала

Содержание работы по развитию персонала. Сущность подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировки.

Понятие профессионального обучения. Формы обучения персонала. Субъекты обучения персонала, их цели. Методы обучения персонала. Процесс организации обучения. Мотивация обучения.

Деловая карьера и ее виды. Управление деловой карьерой.

Тема 26. Оценка деятельности персонала

Сущность и виды контроля деятельности персонала. Понятие и цели оценки деятельности персонала. Показатели оценки деятельности персонала. Методы оценки деятельности персонала. Технологии оценки деятельности персонала.

Тема 27. Организация командной работы

Понятие команды. Эффективность команды. Параметры команды.

Композиция команды. Численность команды и ее возможности. Структура команды. Структура предпочтений, структура власти, структура коммуникаций. Процессы становления и развития команды. Процессы принятия и реализации командных норм. Процессы выработки, принятия и реализации командных решений. Роли членов команды. Методика определения командных ролей. Внешняя среда команды. Мотивация команды.

Тема 28. Фактор времени в организации управленческого труда

Время как фактор управления и производства. Время как личный ресурс руководителя. Организация труда на рабочем месте руководителя. Проведение совещаний. Телефонные разговоры. Работа с корреспонденцией. Эффективность использования рабочего времени. Сущность тайм-менеджмента.

Тема 29. Управление организационными конфликтами и стрессами

Понятие организационного конфликта. Позитивные и негативные последствия конфликта.

Типология конфликта. Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Конструктивный и деструктивный конфликт. Горизонтальные, вертикальные и смешанные конфликты. Межорганизационные конфликты: их последствия и методы решения.

Управление конфликтами в организации. Стили поведения в конфликте. Руководитель в конфликте. Методы разрешения конфликтов. Сущность стрессов. Воспитание стрессоустойчивости. Управление стрессами.

Тема 30. Стратегии организации

Понятие стратегии. Эталонные стратегии. Стратегии концентрированного, интегрированного роста, диверсификации, сокращения. Стратегии в области цены и качества. Факторы формирования и выбора стратегии. Эффективность стратегии. Факторы, определяющие стратегию организации. Этапы стратегического планирования. Портфель продукции организации. Реализация стратегии. Контроллинг в стратегическом управлении организацией.

 

Тема 31. Управление конкурентоспособностью организации

Понятие конкуренции, конкурентоспособности. Конкурентные преимущества и их формирование. Конкурентные силы по М. Портеру. Конкурентная позиция организации. Конкурентоспособность организаций, продукции и политики предприятия.

Оценка уровня конкурентоспособности организации. Потребитель в системе оценки конкурентоспособности организации и ее продукции.

 

Тема 32. Инжиниринг и реинжиниринг организации

Сущность инжиниринга и реинжинирига. Понятие бизнес-процессов в организации и реинжиниринга. Этапы реинжиниринга. Реинжиниринг и реструктуризация. Критерии эффективности реинжиниринга.

 

Тема 33. Имидж организации

Понятие и структура имиджа. Имидж руководителя и имидж организации. Факторы, влияющие на имидж организации. Формирование имиджа организации. Связь имиджа и успеха организации.

Тема 34. Оценка эффективности управленческой деятельности

Содержание и особенности управленческого труда. Эффективность управления. Оценка эффективности управленческого труда. Деятельность руководителя, ее целесообразность и особенности. Содержание личностных, профессиональных и деловых качеств руководителя. Роли, исполняемые руководителем. Оценка эффективности деятельности руководителя.

Методы и технологии оценки труда руководителя.