Тема 18. Организационная культура

Понятие организационной культуры. Корпоративная культура и эффективность организации. Культура личности и организационная культура.

Виды организационных культур. Способность организационной культуры к адаптации. Нормы организационной культуры.

Проявление организационной культуры в организационных процессах (кооперации, контроля, выработки и принятия решений, организационных коммуникаций). Проблемы повышения организационной культуры.

Факторы, определяющие культуру организации. Традиции и форма собственности. Размер организации. Используемые технологии. Ментальность общества. Динамика внешней среды. Дифференциация организационной культуры.

Тема 19. Управленческие решения

Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Содержание процесса принятия решений. Этап подготовки решения. Этап формирования решения. Этап реализации решения.

Методы выработки и оценки альтернатив. Современные методы принятия управленческих решений. Оценка эффективности решений.

 

Тема 20. Человеческие ресурсы организации

Сущность категорий «персонал», «трудовые ресурсы», «человеческие ресурсы».

Человек как индивид, личность, индивидуальность. Структура личности: темперамент, характер, способности, талант, предрасположенность, толерантность, эмпатия.

Особенности персонала как ресурса организации. Трудовая жизнь и трудовое поведение. Мотивы поведения человека в организации. Трудовой потенциал работника и трудовой потенциал организации. Принципы оценки трудового потенциала.

Тема 21. Планирование персонала

Сущность планирования персонала. Определение потребности в персонале. Факторы, определяющие потребность в персонале.

Планирование набора персонала. Планирование высвобождения персонала. Планирование использования персонала. Планирование развития персонала. Планирование затрат на персонал.

Тема 22. Маркетинг персонала

Понятие маркетинга персонала. Содержание и направления маркетинговой деятельности на рынке труда.

Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала: ситуация на рынке труда, производственные технологии, потребности и цели организации, трудовое законодательство, кадровая политика других организаций, кадровый потенциал и финансовые ресурсы организации.

Процесс маркетинга персонала: поиск источников маркетинговой информации, анализ внешних и внутренних факторов, разработка и реализация маркетинговых мероприятий. Оценка эффективности маркетинга персонала.

Тема 23. Набор и отбор трудовых ресурсов организации

Сущность, источники, методы и принципы набора трудовых ресурсов.

Роль отбора в механизме формирования трудовых ресурсов организации. Оценка качеств кандидата на вакантные должности.

Методы отбора: изучение документов, тестирование, решение задач, моделирование деятельности, испытательный срок, интервью.

Интервью с кандидатами на вакантные должности. Структурированное и неструктурированное, групповое и стрессовое интервью. Процесс интервью: планирование, установление контакта, диалог, окончание, анализ.

Результативность интервью. Невербальные особенности интервью. Оценка эффективности набора и отбора трудовых ресурсов.

Тема 24. Адаптация персонала

Понятие адаптации персонала. Виды адаптации: активная и пассивная; прогрессивная и регрессивная; первичная, вторичная, при повышении, при понижении, при увольнении; производственная и непроизводственная.

Процесс адаптации: оценка уровня подготовленности новичка, разработка программы адаптации, вводное ориентационное собеседование, первичное знакомство нового работника со своим рабочим местом, действенная адаптация, оценка деятельности сотрудника, функционирование.

Организация адаптации персонала. Эффективность адаптации.