Методические рекомендации по организации изучения дисциплины. Методические рекомендации преподавателям по выбору форм, средств и методов обучения, способов учебной деятельности

Методические рекомендации преподавателям по выбору форм, средств и методов обучения, способов учебной деятельности

Цели занятий

Цель лекционных занятий	Открытие и конструирование знаний
Цель практических (семинарских) занятий	Увеличение роста учебной активности и эффективности, конструирование учебных ситуаций, формирование компетенций
Цель самостоятельной работы	Создание развивающей среды, формирование компетенций

 

Рекомендации преподавателям по выбору форм, средств и методов проведения

Темы	Формы проведения
Модуль 1. Качество образования как категория теории управления качеством и педагогическая проблема.	Вводная лекция с видеоматериалами, анализ конкретных ситуаций, составление проекта, групповая дискуссия, учебный диалог
Модуль 2. Методологические подходы к проектированию педагогических систем управления качеством образовательного процесса.	Лекция-презентация, дискуссия, творческая практическая работа, самостоятельная работа магистрантов, обсуждение презентаций магистрантов, проблемный семинар в диалоговом режиме, работа с материалами тезауруса по теории управления качеством

 

Рекомендации по использованию информационных технологий

Информационные технологии рекомендуется использовать при организации коммуникации преподавателя с магистрантами для представления информации, выдачи рекомендаций, отчёта магистрантов по результатам выполнения самостоятельной работы, консультирование по оперативным вопросам (электронная почта), использование мультимедиа-средств при проведении лекционных и практических занятий.

Кроме того, рекомендуется использовать «информационный научный ресурс №17148 «Образовательный менеджмент: управление образованием или управление посредством образования» (2011 г.)

 

Содержание теоретических занятий (лекции)

Тема 1 (2 часа) Понятие качества и менеджмента качества:Цели и задачи курса. Общие термины, определения и основные понятия менеджмента качества. Понятие продукта или результата деятельности. Качество результатов, качество процессов и качество системы образовательного учреждения. Основные этапы «жизненного цикла предоставления образовательных услуг» («петля качества» Д. Джурана). Базовые принципы менеджмента качества. Краткая характеристика подходов и моделей менеджмента качества. Всеобщий менеджмент качества (TQM). История развития принципов TQM. Стандарты и директивы Европейской ассоциации по гарантии качества в образовании (ENQA). Особенности менеджмента качества в области предоставления образовательных услуг. Основные группы потребителей образовательных услуг, их требования и ожидания. Измеряемые характеристики качества образовательного процесса и его результатов.

Общие функции управления качеством. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством. Мотивация педагогического персонала (внешняя и внутренняя мотивация). Общие принципы создания и поддержания внутренней мотивации. Мотивационная модель на основе иерархии потребностей. Контроль, учет и анализ процессов управления качеством образования. Виды контроля, методы контроля ка­чества (самопроверка или самоконтроль, аудит).

Тема 2 (1 час) Менеджмент процессов в образовательном учреждении:Понятие процесса в менеджменте качества. Процессно-ориентированный подход как основа современного менеджмента качества. Система измерения и мониторинга образовательного процесса. Фазы внедрения и управления процессом. Улучшение процессов. Основные положения, назначение документов, выбор и применение международных стандартов по качеству серии ISO 9000:2000. Процессно-ориентированный подход. Характеристика требований и рекомендаций стандартов серии ISO 9000:2000 применительно к образовательному учреждению. Основные этапы построения системы менеджмента качества.

Тема 3 (1 час) Основные методы и формы государственно-общественного управления качеством образования:Влияние внешних факторов на политику образовательного учреждения в области качества образования. Функции уровней управления в обеспечении качества. Управление качеством по результату и по процессу.

Тема 4 (1 час) Методы и инструменты менеджмента качества в образовательных учреждениях:Роль статистических методов в менеджменте качества. Основные понятия и методы математической статистики. Семь основных инструментов управления качеством: лист сбора данных, диаграмма потока, причинно-следственная диаграмма Ишикава («рыбья кость»), карты управления качеством (карты Шухарта), гистограмма, диаграмма Парето, диаграмма корреляции. Семь новых инструментов менеджмента качества (диаграмма сродства, диаграмма связей, древовидная диаграмма, матричная диаграмма, стреловидная диаграмма, диаграмма процесса осуществления программы (PDPC), анализ матричных данных).

Тема 5 (1 час) Аудит качества образовательной деятельности вуза:Аудит как способ контроля качества. Виды, цели и основные задачи аудита. Аудит продукции, процесса, подразделения и системный аудит. Роль аудиторов и требования, предъявляемые к ним. Подготовка, планирование и проведение внутреннего аудита. Документы по аудиту, процедуры разработки и отчетности. Система сертификации систем менеджмента качества организаций и органы по сертификации. Процесс сертификации и сертификационный аудит: подготовка и планирование аудита, оценка предоставленной документации, аудит на месте. Значение сертификации систем менеджмента качества для вузов.