Обробка анкет за методикою Камерона К., Куїнна Р.

 

Відповідність відповіді типу культури:

А – кланова організаційна культура

В - адхократична

С - ринкова

D - ієрархічна (бюрократична)

Кожна з 4 характеристик може бути властива організації від 0 до 100%, наприклад на 10% або 50% або на всі 100% (але в підсумку в сумі всі характеристики повинні дати 100%).

Приклад обробки анкет з оцінки організаційної культури, що склалася на підприємстві, за методикою Камерона К., Куїнна Р. (у опитуванні прийняли участь п’ять експертів) наведений в таблиці 4.2.

Наприклад (див. таблицю 4.2):

1-й експерт:

- існуюча організаційна культура підприємства:

А - кланова – 0%;

В – адхократична – 0%;

С – ринкова – 36%;

D - ієрархічна (бюрократична) – 64%;

Всього: 100%;

- бажана організаційна культура підприємства:

А - кланова – 41%;

В – адхократична – 10%;

С – ринкова – 17%;

D - ієрархічна (бюрократична) – 32%;

Всього: 100%.

Узагальнена середня оцінка виводиться, виходячи з думки всіх експертів за формулою середньої арифметичної (сума оцінок всіх експертів поділена на їх кількість).

Наприклад (див. таблицю 4.2):

- існуюча організаційна культура підприємства: за параметром„Найважливіші характеристики організації” 1-й експерт – 0%, 2-й експерт – 24%, 3-й експерт – 40%, 4-й експерт – 0%, 5-й експерт – 9%, середня характеристика: (0+24+40+0+9)/5 = 14,6%;

- бажана організаційна культура підприємства: за параметром„Найважливіші характеристики організації”1-й експерт – 41%, 2-й експерт – 28%, 3-й експерт – 42%, 4-й експерт – 5%, 5-й експерт – 12%, середня характеристика: (41+28+42+5+12)/5 = 25,6%.

 

Таблиця 4.2 – Приклад обробки анкет з оцінки організаційної культури, що склалася на підприємстві, за методикою Камерона К., Куїнна Р., (%)

 

Характеристики	1-й експерт	2-й експерт	3-й експерт	4-й експерт	5-й експерт	Узагальнена середня оцінка
Тепер	Бажа-но	Тепер	Бажа-но	Тепер	Бажа-но	Тепер	Бажа-но	Тепер	Бажа-но	Тепер	Бажа-но
1.Найважливіші характеристики організації
А. Організація унікальна за своїми особливостями, подібна великій родині, люди мають багато спільного	-	41,0	24,0	28,0	40,0	42,0	-	5,0	9,0	12,0	14,6	25,6
В. Організація динамічна, пройнята підприємництвом	-	10,0	23,0	11,5	21,0	17,0	10,0	15,0	25,5	28,0	15,8	16,3
С. Організація орієнтована на результат, люди орієнтовані на суперництво, досягнення мети	36,0	17,0	12,0	32,0	-	13,0	7,5	10,0	20,0	24,0	15,1	19,2
D. Організація жорстко структурована, контролюється; дії людей визначаються правилами, процедурами, інструкціями	64,0	32,0	41,0	28,5	39,0	28,0	82,5		45,5	36,0	54,4	38,9
	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	30,7	32,0
2. Загальний стиль лідерства в організації
...
...

За результатами обробки анкет експертів необхідно побудувати таблиці та графіки (див. приклад – таблиця 4.3 та рисунок 4.1).

Далі необхідно зробити висновок як за існуючими характеристиками організаційної культури так і по тих, які експерти виділили як бажані (ідеальний тип культури).

У висновках необхідно відобразити склад експертів, виділити відмінності власної оцінки культури від середньої думки експертів. Також необхідно зазначити, за допомогою яких заходів можна наблизити організаційну культуру підприємства до ідеального типу.

Результати кількісного аналізу організаційної культури залізничного транспорту за методикою К. Камерона, Р. Куінна наведені в таблиці 4.3.

 

Таблиця 4.3 – Результати кількісного аналізу організаційної культури (методика К.Камерона, Р.Куінна), (%)

 

 

Параметри оцінки	Тип культури та оцінка її прояву
Кланова	Адхократична	Ринкова	Ієрархічна
Як є	Бажано	Як є	Бажано	Як є	Бажано	Як є	Бажано
1. Важливіші характеристики	14,6	25,6	15,9	16,3	15,1	19,2	54,4	38,9
2.3агальний стиль лідерства	30,2	42,1	9,6	4,3	14,9	7,1	45,3	46,5
З.Управління працівниками	32,6	33,8	1,6	6,5	27,6	24,4	38,2	35,3
4.Сутність, яка зв'язує у ціле	43,2	36,6	10,7	33,7	11,2	6,8	34,9	22,9
5.Стратегічні цілі	27,0	24,2	13,0	28,2	18,5	5,9	41,5	41,7
6.Критерії успіху	36,6	29,7	14,3	14,2	13,0	21,8	36,1	34,3
Загальна оцінка	30,7	32,0	10,9	17,2	16,7	14,2	41,7	36,6

 

Графічно результати кількісного аналізу організаційної культури фахівців залізничного транспорту (методика К.Камерона, Р.Куінна) представлені на рисунку 4.1.

 

 

Рисунок 4.1 – Результати кількісного аналізу організаційної культури (методика К.Камерона, Р.Куінна)

Приклад оцінки сили організаційної культури за методикою Дафта Р.Ф. одним експертом приведений в таблиці 4.4.

 

Таблиця 4.4 – Приклад оцінки сили організаційної культури за методикою Дафта Р.Ф., (бали)

Твердження
1. Практично всі менеджери і більшість працівників можуть описати цінності компанії, її цілі, усвідомлюють важливість клієнтів
2. Члени організації чітко усвідомлюють свій внесок у досягнення мети організації
3. Дії менеджерів зазвичай узгоджуються з прийнятими в компанії цінностями
4. Підтримка інших працівників, навіть з інших відділів, є нормою і оцінюється гідно
5. Компанія та її менеджери орієнтовані більше на довгострокові, а не на короткострокові перспективи
6. Лідери прагнуть розвивати і виховувати своїх підлеглих
7. До наймання нових працівників ставляться дуже серйозно, з претендентами проводяться кілька інтерв'ю, орієнтованих на виявлення у них рис, відповідних культурі компанії
8. Новачкам надається як позитивна, так і негативна інформація про компанію, вони мають можливість зробити усвідомлений вибір щодо доцільності роботи в фірмі
9. Критерієм переходу співробітника на нову ієрархічну сходинку є його професіоналізм, а не інтриги і знайомства
10. Цінності компанії підкреслюють необхідність ефективної діяльності, адаптації до зовнішнього середовища, яке безперервно змінюється
11. Дотримання місії та цінностей компанії важливіше, ніж відповідність процедурам і стилю одягу
12. Ви чули розповіді про лідерів або героїв компанії
13. В компанії проводяться церемонії нагородження співробітників, які зробили суттєвий внесок в діяльність компанії
Загальна сума балів