Тема 2.Система туристского маркетинга
План СРСП: 7. Международное сообщество как субъект туристской политики и маркетинга 8. Регион как субъект туристской политики и маркетинга 9. Объединения турфирм 10. Предприятия туристской индустрии 11. Общественные объединения туристов 12. Специализированные субъекты маркетинговых условий Тема 3. Исследование рынка и внешней среды турфирмы План СРСП: 1. Маркетинговая информационная система 2. Оценивание потребности компании в информации 3. Работа с информацией 4. Внутренние источники 5. Информация о корпоративных клиентах и рыночных посредниках
Тема 4. Сегментация рынка и позиционирование План СРСП: 1.Рыночная сегментация 2. Критерии сегментации туристского рынка 3. Определение целевого рынка 4. Выбор стратегии охвата рынка
Тема 5. Поведение потребителей План СРСП: 1.Модель поведения потребителя 2. Личностные характеристики, влияющие на потребительское поведение 3. Процесс принятия решения о покупке 4. Особенности поведения коллективного заказчика
Тема 6. Продукт и жизненный цикл продукта План СРСП: 1.Турпродукт, структура его уровней 2. Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма 3. Жизненный цикл турпродукта, стратегии жизненного цикла 4. Проектирование турпродукта 5. Марка турпродукта 6. Имидж турпродукта
Тема 7. Маркетинговое управление качеством в туризме План СРСП: 1. Опрелделение качества туристских услуг 2. Современные стратегии обоеспечения качества 3. Соответствие нормативной документации потребительским требованиям 4. Латентный подход 5. Политика фирмы в области обеспечения качества Тема 8. Ценовая политика План СРСП: 1. Понятия цены турпродукта 2. Детерминанты чувствительности к цене 3. Маркетинговое ценообразование 4. Цели ценовой политики и ценовые стратегии
Тема 9.Маркетинговая деятельность туристского предприятия План СРСП: 1.Маркетинг на предприятии: понятие, формы и функции 2.Изучение потребителей и сегментация рынка 3.Реклама и ее роль 4.Пути повышения конкурентоспособности продукции
Тема 10. Каналы распределения товаров и услуг туристской индустрии План СРСП: 1. Экономическая роль каналов сбыта 2. Обоснованность использования посредников 3. Число уровней каналов сбыта 4. Туроператоры и турагенты 5. Интернет в сфере гостеприимства и туризма
Тема 11. Коммуникация туристского маркетинга План СРСП: 1.Комммуникационная политика 2. Реклама 3. Основные решения, связанные срекламой 4. Основные видлы деятекльности PR
Тема 12. Конкуренция и конкурентоспособность План СРСП: 1.Рыночная конкуренция туристских фирм 2. Мотивация поведения фирмы в бизнесе 3. Конурентные преимущества 4. Виды конкурентности рынка
Тема 13.Внутернний маркетинг План СРСП: 1. Взаимозависимость между удовлетворением сотрудника и удовлетворением клиента 2. Процесс внутреннего маркетинга 3. Формирование культуры обслуживания 4. Разработка маркетингового подхода к управлению человеческими ресурсами
Тема 14. Маркетинг мест назначения План СРСП: 1.Маркетинг мест 2. Глобализщация индустрии туризма 3. Важность туризма для экономики мест назначения
Тема 15.Международный маркетинг План СРСП: 1.Сущность и особенности международного маркетинга 2. Среда международного маркетинга 3. Техника вхождения на зарубежные рынки 4. Сегментация рынка в международном маркетинге 5. Маркетинг-микс на зарубежных рынках 6. Глобальный маркетинг
Министерство образования и науки Республики Казахстан Атырауский государственный университет им.Х.Досмухамедова Факультет экономики и управления Кафедра «Экономики и бизнеса»
ПРОГРАММНОЕ И МУЛЬТИМЕДИЙНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «Маркетинг туризма» Для специальности 050902 Туризм
Атырау -2010 год
1.13 ПРОГРАММНОЕ И МУЛЬТИМЕДИЙНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ по дисциплине «Маркетинг туризма», 3 курс 050902-Туризм Тестовые задания для рубежного контроля №1 Тестовые задания для рубежного контроля №2 Фонд тестовых заданий для финального контроля
Для демонстрации таблиц, слайдов и других материалов используется Проектор 3М 1720
|
