Теории диадического взаимодействия (Д. Тибо, Г. Келли, Г. Хоманс)

 

Данные теории рассматривают “человеческое поведение как функцию его платежа. Сумма и вид человеческого поведения зависят от суммы и вида вознаграждения и наказания, которые оно приносит во взаимодействии с другими индивидами”.

Выделяются следующие подходы (теории):

взаимодействия исходов (подход Д. Тибо и Г. Келли);

социального обмена Г. Хоманса.

Подход Д. Тибо и Г. Келли (“теория взаимодействия исходов”) – бихевиористская теория о диадическом взаимодействии людей, где качество их взаимоотношений зависит от суммы “вознаграждений”, получаемых каждым из участников. Главное внимание авторы уделяют фактору “взаимного обмена вознаграждениями и наказаниями” в контексте взаимодействия. Основное содержание подхода сводится к следующему. Всякое межличностное отношение – взаимодействие. Всякое взаимодействие приводит к “исходу”: вознаграждению или потере. Взаимодействие повторяется, если сумма вознаграждений больше суммы потерь. Взаимодействующие стороны зависят друг от друга в достижении позитивных исходов.

Факторами, влияющими на качество взаимодействия, являются:

а) независимые переменные – взаимный контроль, опосредованный способностью влиять на исходы другого (такие, как платежи- вознаграждения, платежи-подкрепления, полезности);

б) зависимые переменные – продукты человеческих отношений (нормы, роли, власть).

Позитивные платежи могут быть материальными или психологическими (например, выигрыш в статусе, власти и т.п.). Получаемые участниками вознаграждения или потери детерминируются факторами внутренними (эндогенными) или внешними (экзогенными) по отношению к этому взаимодействию.

Внешние (экзогенные) детерминанты определяют пределы достижения позитивных исходов и включают:

- индивидуальные потребности и способности участников;

- сходство и различия в их установках, ценностях;

- ситуационный контекст их межличностного контакта.

К экзогенным характеристикам взаимодействия авторы относят также:

- дистантность (отношения на расстоянии представляют меньше возможностей для позитивных исходов, так как требуют больше усилий для их поддержания, а, следовательно, и больше издержек);

- комплементарность (дополнительность); образование диады облегчается сторонами, которые способны вознаграждать друг друга ценой низких для себя издержек.

Внутренние (эндогенные) детерминанты – возникают в ходе взаимодейст­вия, а также как его продукт. Они определяют, будут ли действительно достигнуты позитивные исходы. К ним относятся, например, соперничающие, конфликтные стратегии поведения, которые увеличивают взаимные издержки (в форме раздражения, смущения, тревоги).

Исход взаимодействия может оцениваться человеком с помощью:

а) уровня сравнения – средней величины позитивных исходов, которые индивид имел в своих предшествующих отношениях с другими;

б) уровня сравнения альтернатив – наивысший исход, который может получить в свете наилучшей возможной для него альтернативы.

Основным техническим приемом в представлении социального взаимодействия является матрица исходов (рисунок 1), характеризуемая следующими допущениями:

1) в ней содержатся все возможности вознаграждений и издержек в данном взаимодействии;

2) представлены все возможные линии поведения участников;

3) ценность издержек и вознаграждений изменяются с течением времени;

4. Матрица не известна участникам до взаимодействия.

Рисунок 1.Матрица исходов

 

Читается матрица следующим образом: если участник А избирает во взаимодействии линию поведения А1, а участник В – линию В1, то А получает, например, 6 единиц позитивного исхода,
а В – 2 единицы, то есть в данном случае имеются позитивные исходы у обеих сторон.

Власть в диаде определяется как функция способности одного участника влиять на качество исходов, достигаемых другими.

Авторы выделяют два типа контроля:

а) фатальный, когда один участник полностью определяет исход для другого независимо от того, что предпримет этот другой;

б) поведенческий, когда каждый из участников не может полностью определить исход другого, но имеет средства в виде своих стратегий влиять на эти исходы.

Недостатком данной теории можно считать универсализацию авторами такого важного
(но далеко не единственного) регулятора межличностных отношений, как принцип вознаграждения – издержек. Кроме того, достаточно сложно количественно измерить и оценить полезность (или вредность) взаимодействия людей в диаде, и еще труднее оценить возможные типы стратегий в зависимости от психологических реакций собеседника (партнера).

Теория социального обмена Г. Хоманса – бихевиористская теория, объясняющая качество взаимодействия людей в диаде от соотношения “вознаграждения” и “издержек”.

В центре внимания Г. Хоманса – взаимный обмен вознаграждениями (позитивными подкреплениями) и издержками (негативными подкреплениями), который имеет место в диадическом взаимодействии. Суть человеческого поведения в диаде, по его мнению, сводится к интеракции, в процессе осуществления которой люди обмениваются деятельностями (activity) и “сентиментами” (sentiment). Сентименты составляют особый класс деятельнос­тей, репрезентирующих отношения и чувства человека к собеседнику (поцелуй, рукопожатие, похлопывание по плечу и т.п.). Они же (сентименты) подкрепляют – негативно или позитивно – поведение собеседника. В связи с этим основной смысл взаимодействия, по мысли Хоманса, сводится к пропорциональности между получаемым выигрышем и понесенными издержками. Если выигрыш непропорционален вкладу, то это приводит к чувству вины у участника взаимодействия.

Таким образом, необихевиористская ориентация сводит всю активность человека в основном к пассивному приспособлению к существующим условиям. Собственно человеческая деятельность исключена из теоретичес­кого анализа и противопоставлена реакциям приспособления человека к внешним условиям.