Метод наблюденияОдин из наиболее объективных и надежных методов психологии. Под наблюдением понимается – целенаправленное, систематическое восприятие исследуемого объекта, на основе регистрации избранных единиц (показателей, признаков), характеризующих особенности изучаемого явления. Объектом наблюденияявляются: - отдельные лица в различных ситуациях социального взаимодействия; - большие и малые группы, общности. Предметом наблюдениявыступают вербальные и невербальные акты поведения отдельного человека, группы или нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации: а) речевые акты, их содержание, последовательность, направленность, частота, продолжительность, интенсивность, экспрессивность, особенности семантики, лексики, грамматики, фонетики, синхронизация; б) выразительные движения, экспрессия лица, глаз, тела, звуков; в) движение, перемещения и неподвижные состояния людей, дистанция между ними, скорость и направление движения, соприкосновения; г) физическое воздействие: касание, толчки, удары, поддержка, совместные усилия, передача, отнятие, задержка; д) сочетание перечисленных признаков. Объективное наблюдение направлено не на внешние действия сами по себе, а на их психологическое содержание. Здесь внешняя сторона деятельности и поведения - лишь исходный материал наблюдения, который должен получить свою психологическую интерпретацию и быть осмыслен в рамках определенной теории. В зависимости от характера проводимого исследования и его этапавозможными задачами наблюдениямогут быть: - предварительная ориентировка в объекте; - выдвижение рабочих гипотез и их проверка; - уточнение результатов, полученных с помощью других методов; - иллюстрация концептуальных положений. Для того, чтобы наблюдение было эффективным, оно должно отвечать ряду требований: - оно должно быть избирательным, т.е. исходить из четко поставленной цели, выделять определенный аспект изучаемого объекта; - оно должно быть плановым и систематическим, т.е. строиться на основе определенного плана и проводиться на протяжении определенного времени; - важно как можно подробнее зафиксировать наблюдаемое явление, т.е. необходима полнота наблюдения; - в обязательном порядке необходимо определять ситуации наблюдения, выделять единицы и признаки наблюдения, а также способы их фиксации. Для максимального учета всех этих требований, как правило, составляется программа наблюдения, которая в формализованном виде включает в себя следующие пункты: цели и задачи наблюдения, объект наблюдения, предмет, наблюдаемые ситуации, единицы наблюдения, инструментарий наблюдения. Ситуации наблюдения должны выбираться с таким расчетом, чтобы изучаемое свойство в них проявлялось наиболее полно. Под единицами (признаками) наблюдения принято считать доступные наблюдению простые или сложные действия объекта наблюдения. Например, для определения тревожности при ответе на экзамене такими единицами могут быть: речевая запинка, мышечный тремор, покраснение или побледнение лица. Причем, каждому из этих признаков могут приписываться различные баллы, характеризующие их значимость для выявления и оценки интересующего психического свойства. Для регистрации единиц наблюдения используются соответствующие методические документы: 1. Карточка наблюдения- предназначена для регистрации первичных признаков наблюдения в строго формализованном виде и, как правило, в закодированном виде (например, “трм” - тремор, “взм” - вазомоторика, “зпк” – запинка). В ходе наблюдения наблюдатель может использовать несколько карточек (по одной на каждую единицу наблюдения). 2. Протокол наблюдения– предназначен для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах по нескольким объектам наблюдения. Он отражает в себе алгоритм взаимодействия различных карточек наблюдения. 3. Дневник наблюдения- предназначен для фиксации результатов наблюдения. В нем отмечаются не только сведения об объекте, но и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария. Преимуществами метода наблюдения являются: - непосредственное восприятие и фиксация признаков в реальном времени; - оперативность получения информации; - объективность и конкретность данных; - более точное измерение степени интенсивности актов или способов поведения; - возможность проверки опосредованных способов получения информации (анкет и опросников); - снятие влияния установок на стереотипность ответов вопросников и соответствующих форм психологической защиты; - возможность целостной оценки социальной ситуации. К числу недостатков следует отнести: - сильное влияние установок и психических состояний наблюдателя; - перцептивная готовность на подтверждение своей гипотезы; - возможность утомления исследователя вследствие монотонии; - влияние на исследователя наблюдаемых им лиц; - трудности интерпретации вследствие каузально-атрибутивных искажений; - значительные затраты времени; - ошибки личностного и психологического происхождения: а) “гало-эффект”, основывающийся на обобщенном впечатлении наблюдателя, тенденции к оценке ситуации в “черно-белых красках”; б) “эффект снисхождения”, который состоит в тенденции давать слишком положительную оценку происходящему под влиянием действительно положительной, но частной черты; в) “ошибка центральной тенденции”, которая заключается в стремлении усреднять оценки наблюдаемых процессов, т.к. крайние признаки поведения встречаются реже; г) логическая ошибка, основывающаяся на ложности суждения о тесноте связи каких-либо качеств человека (“любезность” = “добродушие”); д) “ошибка контраста”, т.е. подчеркивание черт наблюдаемого, противоположных имеющимся у наблюдателя; е) стереотипы “первого впечатления” профессионального, этнического, возрастного планов (например, имеющиеся у наблюдателя стереотипы, ранее сложившиеся по отношению к подросткам вообще, милиционерам вообще и т.п., сказываются в отношении наблюдаемых лиц - представителей этих же категорий). Виды наблюдения.Существует несколько разновидностей метода наблюдения в зависимости от: степени формализованности – контролируемое и неконтролируемое; степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации – включенное и невключенное; условий организации - открытое и скрытое; места проведения – полевое и лабораторное, регулярности проведения - систематическое и случайное. Данные виды наблюдения наглядно представлены в таблице 1. Таблица 1 Виды наблюдения
Контролируемое наблюдение заранее предусматривает ситуации наблюдения и конкретные способы регистрации фактов. Чаще всего оно применяется в исследованиях описательного и экспериментального плана, когда психолог знаком с изучаемым явлением и его интересуют только его описательные характеристики. Неконтролируемое наблюдение применяется в целях предварительного знакомства с проблемой. При его проведении отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты ситуации. Эта разновидность наблюдения широко применяется на начальном этапе изучения человека, группы и дополняется другими методами сбора информации. Открытое наблюдение предполагает оповещение наблюдаемых о том, что за ними ведется наблюдение. Прискрытом наблюдении наблюдаемые не знают, что являются объектом изучения. Эта разновидность наблюдения наиболее эффективна, т.к. позволяет выявить действительные интересы и увлечения человека, систему отношений в группе, наличие микрогрупп, их направленность, неформальных лидеров и т.д. Включенное наблюдение предполагает непосредственное участие психолога (наблюдателя) в происходящих событиях. Исследователь может не выделяться, как наблюдатель (скрытое включенное наблюдение), осуществляя изучение объекта (например преступной группы, группы наркоманов и т.п.) как бы изнутри, что позволяет ему выявить скрытые социальные явления. В случае предварительного информирования людей о проводимом наблюдении говорят о включенном открытом наблюдении (например, совместное с наблюдателем выполнение производственных задач, спортивные игры и т.д.). Такой вид наблюдения полезен тогда, когда наблюдатель может дать правильную оценку явлению, лишь прочувствовав его на самом себе. Невключенное наблюдение осуществляется со стороны. Наблюдатель не является участником происходящих событий. Оно может быть как скрытым, так и открытым. Полевое наблюдение - наблюдение, осуществляемое в естественных для наблюдаемых людей условиях жизнедеятельности (по месту работы, в походе, парке и т.д.). Лабораторное наблюдение характеризуется искусственными условиями, которые только моделируют естественные. Условия, место и время проведения наблюдения определяются психологом (другим наблюдателем). Такая организация наблюдения позволяет более глубоко изучить интересующие стороны жизнедеятельности людей. Систематическое наблюдение проводится регулярно с заданной периодичностью. Обычно оно осуществляется по детально разработанной методике с высокой степенью конкретизации работы наблюдателя. Случайное наблюдение обычно не планируется, но является богатым источником информации. В повседневной жизни часто возникают психологически значимые и информативные ситуации, которые невозможно смоделировать в лабораторных условиях. Такие ситуации требуют от психолога (наблюдателя) высокой готовности, поскольку трудность наблюдения состоит в непредсказуемости и случайности их возникновения.
|
