Методика определения оптимального штатного расписания ППС в условиях кредитно – модульной системы организации учебного процесса
Штатное расписание – это документ, который применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации. Согласно квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденному постановлением Минтруда России от 21.08.98 № 37, составление штатного расписания может быть вменено в обязанности экономиста. Утверждается штатное расписание приказом руководителя организации. С введением Альбома унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты (постановление Госкомстата России от 06.04.01. № 26 и от 05.01.04.№1)у работодателя появилась возможность использовать уже готовую форму штатного расписания форму Т.3. Общий объем трудоемкости учебной работы в целом по институту тесно увязан с установлением штатного расписания профессорско-преподавательского состава (ППС). К профессорско-преподавательскому составу относятся должности декана, заведующего кафедрой, профессора, доцента, старшего преподавателя, преподавателя, ассистента. Согласно инструктивному письму Министерства образования Российской Федерации, штатное расписание вуза устанавливается в соответствии с утвержденной структурой (институт, факультет, филиал, кафедра, учебно-методическое управление, отдел и т.д.) в разрезе категорий персонала: - профессорско-преподавательский; - учебно-вспомогательный; - административно-управленческий; - прочий обслуживающий. Замещение всех должностей научно-педагогического персонала в институте производится по трудовому договору (контракту), заключенному на срок до 5 лет. Заключению контракта предшествует конкурсный отбор. Должности декана факультета, заведующего кафедрой, руководителя филиала являются выборными. Управление штатным расписанием осуществляют три службы: планово-финансовый отдел, учебно-методический отдел и отдел кадров. Планово-финансовый отдел рассматривает и контролирует лимиты штатного расписания по подразделениям, учебно-методическое управление – ведет персональный учет состояния и изменений преподавательского состава по подразделениям (в рамках выделенного лимита), отдел кадров – готовит приказы о кадровых изменениях и фиксирует их в личных делах работающих, а также контролирует правильность оформления служебных документов при приеме и увольнении работников, соответствие профессиональных возможностей работника требованиям должности. Организуют распределение лимитов штатного расписания внутри института: - по направлениям деятельности – проректор по соответствующему направлению деятельности; - между факультетами и учебно-методическим управлением – проректор по учебно-методической работе; - внутри факультета по кафедрам – декан; - внутри учебно-методического управления – начальник УМУ. Изменение или заполнение штатной единицы осуществляется на основе личного заявления работника и резолюции (представления) руководителя подразделения. Для определения оптимального размера штатного расписания ППС нами разработаны и внедрены в учебный процесс нормативы рабочего времени в зависимости от квалификации преподавателей (табл.1).
Таблица 1 - Нормативы рабочего времени ППС на учебный год (Минимальная годовая учебная нагрузка на ставку 1-го преподавателя, часов)
При расчете штатного расписания среднегодовая нагрузка на 1 ППС составит: профессор – 660 час., доцент - 770 час., ст. преподаватель – 800 час., преподаватель -880 час., преподаватели - аспиранты - 900 часов. Данные таблицы 2 показывает, что каждый преподаватель должен в год отработать 1536 часов, выполняя следующие виды работ: учебную, учебно-методическую, научно-исследовательскую. Объем этих работ зависит от квалификации преподавателей, так, например, д.н., профессор (17 разряда) выполняет учебную работу в объеме 650 часов, что составляет 42,3%, учебно-методическую соответственно 430 часов, что составляет 28,0%, научно-исследовательскую работу соответственно 456 часов и 29,7%; тогда как структура выполняемой работы старшего преподавателя составляет: учебная работа 52,1% (800 час), УМР 21,9% (336 час), НИР 26,0% (400час.). В соответствии с проведенными расчетами годового объема учебной работы ППС, учитывая существующую методику расчета трудоемкости ООП ВПО в зачетных единицах (1 зачетная единица соответствует 36 академическим часам) и исходя из нормативов рабочего времени преподавателей можно определить потребность профессорско-преподавательского состава на новый учебный год (табл.1). Расчет штатов ППС осуществляется на основании определения полной трудоемкости учебной работы преподавателя по каждой дисциплине. При этом аудиторная нагрузка рассчитывается по утвержденным рабочим планам. Для определения трудоемкости внеаудиторной учебной работы институтом разработаны нормативы рабочего времени, в зависимости от категории ППС (табл.2).
Таблица 2 - Примерное штатное расписание ППС на новый учебный год по ИЭиУ МиСС
В таблице 2 приведен общий объем учебной работы в академических часах (150,0 тыс. часов) и в зачетных единицах (4166 кредитов), установлен среднегодовой норматив учебной работы на 1-го преподавателя в академических часах (779 часов) и в зачетных единицах (21,6 кредитов) и в зависимости от занимаемой должности. Таким образом, при среднегодовой учебной нагрузке на одного преподавателя 779 академических часов (21,6 зачетных единиц) вузу потребуется 192,5 штатных единиц профессорско-преподавательского состава. Правительство РФ приняло Постановление от 22.09.2007г. № 605 «О введении новой системы оплаты труда работников федеральных бюджетных учреждений и гражданского персонала воинских частей, оплата которых осуществляется на основе Единой тарифной сетки по оплате труда работников федеральных государственных учреждений». Сейчас предлагается принципиально поменять подход к установлению величины заработка. Зарплата будет зависеть от таких факторов, как объем работы, диапазон профессиональных обязанностей и должностных требований внутри одной профессиональной группы, уровень образования и квалификации конкретного работника. Для каждой из квалификационных групп планируется установить утвержденный правительством базовый оклад. А все остальное будут регулировать повышающие коэффициенты двух видов: компенсационные и стимулирующие. Основные положения новых систем оплаты труда будут достаточно жестко регламентированы. В частности, Минздравсоцразвития России должен разработать целый ряд документов, определяющих содержание новых систем оплаты труда: -утвердить перечни видов выплат компенсационного и стимулирующего характера в федеральных бюджетных учреждениях; -утвердить профессиональные квалификационные группы и категории отнесения профессий рабочих и должностей служащих к профессиональным квалификационным группам с учетом предложений заинтересованных федеральных органов исполнительной власти, согласованных с соответствующими профсоюзами; -внести предложения по установлению базовых окладов (базовых должностных окладов), базовых ставок заработной платы по профессиональным квалификационным группам; -разработать и внедрить методические рекомендации по введению в федеральных бюджетных учреждениях новых систем оплаты труда. Итак, введение в России системы зачетных единиц (кредитов), обусловлено потребностями модернизации российского высшего профессионального образования, применением новых технологий обучения (например, дистанционного обучения), а также расширяющимся участием в международных интеграционных образовательных процессах. Система зачетных единиц в настоящее время используется рядом российских вузов как одно из средств для введения нелинейной организации учебного процесса, перехода к системе непрерывного образования, решения вопросов академической мобильности и признания результатов обучения в рамках межвузовских обменов с университетами других стран. Введение системы зачетных единиц предполагает существенное изменение организации учебного процесса и определенную реструктуризацию его содержания. ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Управление качеством услуг»
Целью настоящей контрольной работы является проверка глубины усвоения материала студентами заочного отделения в процессе самостоятельного изучения дисциплины, умения связывать теоретические положения с практикой, а также применять практически полученные знания. Положительная оценка контрольной работы является основанием для допуска студента к зачету по дисциплине. Контрольная работа должна быть представлена на кафедру не позднее, чем за 14 дней до начала экзаменационной сессии.
1. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Контрольная работа представляет собой выполнение трех заданий по основным темам дисциплины. Методические указания к выполнению заданий содержатся в пункте 3 настоящего издания. Вариант выполняемой работы определяется по последней цифре учебного шифра студента.
Контрольная работа должна быть выполнена в печатном виде на отдельных сброшюрованных листах. Рекомендуется текстовой материал сопровождать иллюстрациями: таблицами, рисунками, схемами. Структура контрольной работы должна включать: содержание, выполнение заданий, список использованной литературы. Титульный лист контрольной работы должен включать следующую информацию: наименование института, название учебной дисциплины, фамилия, имя и отчество студента, учебный шифр, номер выполненного варианта, дата выполнения работы (отправки в институт). Общий объем выполненной контрольной работы должен составлять 15-20 печатных страниц. ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ Вариант 0 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества услуг предприятия питания" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Уменьшение количества повторных обращений клиентов в туристскую фирму" с помощью построения причинно- следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Качество обслуживания в отеле". Вариант 1 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества услуг туристской фирмы - агента" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы " Ухудшение качества туристских услуг" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Сертификация туристских услуг". Вариант 2 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества услуг туристской фирмы - оператора" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества туристских услуг" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Лицензирование туристской деятельности". Вариант 3 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества услуг гостиницы" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества туристских услуг" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Международные стандарты ISO-9000. Тенденции развития". Вариант 4 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества услуг ресторана при гостинице" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества туристских услуг" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Стандартизация услуг на предприятиях туризма. Роль внутренних стандартов в обеспечении качества обслуживания". Вариант 5 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества обслуживания в ЛПУ" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества лечебно-профилактических услуг" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Система менеджмента качества на предприятии (согласно требованиям международных стандартов 1SO-9000)". Вариант 6 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества обслуживания на предприятии непроизводственной сферы" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества услуг на предприятии непроизводственной сферы" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Международный опыт управления качеством". Вариант 7 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества обслуживания туристов на водном транспорте 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества туристских услуг" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Жалобы потребителей туристских услуг как показатель качества обслуживания". Вариант 8 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества услуг в санаторно-курортном учреждении" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества услуг в санаторно-курортном учреждении" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3. Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Методы оценки качества продукции и услуг". Вариант 9 1. Разработать систему управления деятельностью "Обеспечение качества обслуживания туристов при путешествиях на автобусном транспорте" с помощью управленческих функций. 2. Определить возможные причины возникновения проблемы "Ухудшение качества туристских услуг" с помощью построения причинно-следственной диаграммы. 3.Провести аналитический разбор периодической литературы по проблеме "Национальные премии по качеству"
|
