Ситуация эмоционального выплеска.

2.5.1 «Знакомый мамы протягивает 4-летнему ребёнку «конфету», которая представляла собой завёрнутый в фантик хлеб. Мальчик развернул конфету и, обнаружив содержимое, расстроился и сказал: «Дядя, ты дурак?»

Решение: Маме в этом случае нужно и помочь ребёнку, и не обидеть гостя. Можно сказать следующее: «Серёжа, не надо обижаться. Мы в детстве тоже так разыгрывали друг друга. Наш гость надеялся, что ты поймёшь, что это шутка. Возьми другую конфету». (Боголюбова А.Ф.)

2.5.2 «Мне было 7 лет. Как-то раз я пришла к бабушке на работу. Бабушка в присутствии посторонних людей стала расспрашивать меня о каких-то вопросах, которые я не хотела обсуждать при посторонних. Бабушка настаивала, я отмалчивалась, но, в конце концов, что-то грубо ей ответила. Она стала меня стыдить, ругать, обвинять в неуважительном отношении к ней и заставляла извиняться, опять же, в присутствии посторонних людей.

Решение: После моего ответа бабушка могла бы догадаться, что загнала меня в тупик своими вопросами, что я расстроена. В этом случае она могла бы сказать: «Я знаю, что ты не хотела меня обидеть, я понимаю, что ты просто сейчас не готова к обсуждению затронутых мной тем, хорошо, давай поговорим об этом позже». Или «Прости, пожалуйста, ты сейчас что-то сказала, а я, к сожалению, не расслышала. Будь так добра, повтори, пожалуйста». В этом случае инцидент был бы исчерпан, а так он перерос в конфликт, во взаимные обиды». (Кувшинова О.С.)

Мне кажется, в описном выше случае была допущена довольно распространённая ошибка в поведении взрослых – использование детей для демонстрации себя. Бабушке хотелось показать своим коллегам по работе свою близость с девочкой, своё влияние на неё, для этого она начала разговор на закрытые темы. Поскольку всё делалось напоказ, то ей было так тяжело принять необщительность, ершистость девочки, понять её состояние. Ситуация публичной демонстрации хороших отношений с внучкой превратилась в обратную, что выбило бабушку из колеи и заставило требовать извинения при всех.

2.5.3 «В порыве гнева мальчик трёх лет сказал маме: «Убью тебя и в ямку закопаю!»

Решение: На что мама ответила: «Хороший ты у меня парень, добрый, а маме такое говоришь! Как же ты жить без меня будешь? Кто тебе сказки читать будет? Целовать, обнимать тебя?» Ребёнок ответил: «Папа». А потом подумал и добавил: «Ладно, не буду тебя убивать и в ямку закапывать». Ребёнок помирился с мамой.

2.5.4 «Во время спортивных соревнований по футболу судья показал 14-летнему игроку жёлтую карточку. Несогласный с полученным предупреждением подросток показал судье неприличный жест, за что был удалён с поля.

Решение: По воспоминаниям самого подростка, одного взгляда уважаемого им тренера было достаточно, чтобы понять, что он был не прав». (Листвин Алексей)