Імідж менеджера.ТЕМА 3 ПРОФЕСІЙНІ ВИМОГИ ДО МЕНЕДЖЕРА 1. Імідж менеджера. 2. Загальна професіограма менеджера. 3. Соціальна роль менеджера. 4. Вимоги, які пред’являються до сучасного менеджера.
Імідж менеджера. “Имидж – это искусство управлять впечатлением”. (Э. Гофман)
Сучасний менеджер повинен володіти внутрішньою самостійністю і здібністю до ризику, постійно акумулювати нову інформацію, поважати закон і етичні цінності, уміти вибудовувати свій власний імідж і зберігати професійну репутацію виробника. Отримання професійного іміджу - не самоціль для ділової людини, лідера. Поняття іміджу включає не лише природні властивості особи, але і спеціально створені. Крім того, воно говорить як про зовнішній вигляд, так і про внутрішній світ людини, про його психологічного типа. У основу формування іміджу можуть бути покладені наступні принципи: • принцип повторення - спирається на властивості людської пам'яті: запам'ятовуй і повторюй • принцип безперервного зусилля дії - обґрунтовує нарощування аргументованого і емоційного звернення, наприклад: «Це лише для вас» або «Я - для вас» і так далі Поступове нарощування зусиль сприймається більш позитивно, ніж вибухове. Стадії створення іміджу: 1. Імітаційний образ - робота уяви, розумовий аналіз, втілення ідеального образу на папері, аудіо- і відеоплівці, відбір манер, аналіз їх сумісності зі своєю особою. 2. Рольовий образ - практичне освоєння, набуття первинного досвіду «знаходження» в образі. Побудова манер, тренування оволодіння ними, узагальнення, оцінка. 3. Життєвий образ - стереотип поведінки в створеному образі, повна вживаємість, обкатка манер, фіксація, коректування. Сприйняття іміджу: – Візуальне сприйняття людини: ступінь фізичної привабливості; виразності манер і їх привабливість, одяг і аксесуари (як віддзеркалення особистої непересічності, елегантності). – Інтелектуальне сприйняття людини: вражаючі особові характеристики, що виявляються в розмові і вчинках. – Статусне сприйняття людини: оцінка його статусу (положення в суспільстві), професія, посада. – Соціальний фон, що впливає на сприйняття конкретної людини. – Особові характеристики оточення: сім'я, друзі, знайомі, колеги, стратифікаційні характеристики оточення (до якої соціальної групи відноситься і міра престижу положення цієї групи). – Вплив інтер'єру на сприйняття людини, якість, стиль, кольорове оформлення; звукове оформлення, просторові характеристики. Дія іміджу на людей відбувається по формулі AIDA, де А - залучення уваги, I - пробудження інтересу до іміджу, D - збудження потреби здійснити дію, A - спонука до здійснення дій.
|
