Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Стиль работы с документами.




Сколько руководите­лей, столько и способов работы с деловой докумен­тацией. Обычно выделяют следующие подходы к этой важной части управленческого труда.

«Суперисполнитель».Руководитель такого типа каж­дое утро бросается на папку с входящей документа­цией, как на врага, и не разгибается до тех пор, пока внимательнейшим образом не изучит все письма, отчеты, докладные записки, накладные и не пере­правит их в папку с исходящей. В душе он считает себя отличным работником и искренне обижается, что его почему-то обходят повышением.

Между тем такая «несправедливость» со стороны высшего начальства вполне оправдана. Во-первых, подчиненные обычно крайне недовольны таким ру­ководителем, потому что им никогда не достается сколько-нибудь интересной и самостоятельной рабо­ты. Поэтому все более или менее честолюбивые под­чиненные стараются уйти от него в другое подразде­ление, что, естественно, настораживает руководство организации. Во-вторых, этого руководителя просто нельзя повысить, потому что кроме него, никто в подразделении не знает, как решать те или иные задачи.

Он обычно старается не болеть, и ходит на работу из последних сил, пока не свалится с ног. Не видя достойного преемника, начальство не решается стро­нуть его с места. Помимо этого, есть опасность, что при таком стиле работы с документами на более вы­сокой должности он просто надорвется.

«Расфасовщик».Руководитель этого типа доводит до абсурда принцип делегирования полномочий, на­поминая центрального нападающего, который вмес­то того, чтобы организовать атаку и самому идти на штурм ворот, стремится лишь поскорее избавиться от мяча, пасуя его кому попало. Он считает, что для того и подчиненные, чтобы делать всю работу. Ха­рактерные резолюции такого руководителя: «Прошу разобраться» или «Необходимо решить».

«Расфасовщику» удается довольно быстро раски­дать гору бумаг на своем столе, до предела загрузив подчиненных. Но особенного успеха это не приносит. Напротив, ему нередко приходится выслушивать уп­реки в низком качестве документации, исходящей из его подразделения, и нарушении сроков ее подго­товки. Эти упреки вызывают раздражение у «расфасовщика», который всю вину сваливает на подчи­ненных, постоянно жалуясь, что ему «просто не с кем работать, не на кого положиться». Подобные за­явления, естественно, не укрепят его авторитет у подчиненных, да и начальство не торопится его по­вышать, хотя сам он в глубине души считает себя прекрасным организатором.

«Волокитчик».Руководитель подобного типа пита­ет искреннее отвращение к бумажной работе и про­водит за столом минимум времени, постоянно от­кладывая просмотр корреспонденции. Увы, даже самое активное участие в производственной деятельности не спасает его от недовольства начальства. Причина — в постоянном запаздывании отчетности из его под­разделения и медленной реакции на важные доку­менты, которые он удосужился взять в руки лишь тогда, когда срок ответа на них давно истек.

Как правило, «волокитчик» в последний момент мобилизуется, развивает бешеную скорость и энер­гию, и в самый последний момент документы гото­вы. При остром дефиците времени ему даже лучше работается. Но беда в том, что подобная манера ра­боты не оставляет времени на проверку рекоменда­ций или поиск более эффективных путей решения, что естественно, не ускользает от глаз начальства. Не любят «волокитчика» и подчиненные, которых раз­дражает постоянный аврал, работа в режиме пожар­ной команды.

«Антибюрократ».Он изображает из себя идейного борца с бумажками и потому утверждает, что 99 % поступающей к нему корреспонденции — мусор, пригодный лишь для свалки. Надо отдать «антибю­рократу» должное — слова у него не расходятся с делом. Подавляющую часть корреспонденции он, едва взглянув, отправляет прямиком в корзину. Необхо­димый минимум информации «антибюрократ» соби­рает за счет личных контактов с другими руководи­телями. Это помогает ему держаться «на плаву», хотя он нередко оказывается в глупом положении, когда на совещаниях у начальства начинают обсуждать важ­ный документ или проект, о котором он понятия не имеет. Начальство обычно не очень ценит и «антибю­рократов», поскольку от них редко можно дождаться ценной инициативы.







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 464. Нарушение авторских прав


Рекомендуемые страницы:


Studopedia.info - Студопедия - 2014-2020 год . (0.002 сек.) русская версия | украинская версия