Студопедия — ORACLE Service Online
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ORACLE Service Online






Oracle Service Online — средство эффективной обработки запросов на обслуживание, начиная с момента обращения клиента в сервисный центр и оформления запроса до отправки технического специалиста и выписки счета клиенту, обеспечивающее надежный и оперативный обмен данными между сервисным инженером и головным офисом.

Основные характеристики:

· Назначение заданий на обслуживание средствами Диспетчерской Службы

· Выдача подробной информации о Запросе на Обслуживание

· Просмотр, Мониторинг и Назначение сервисных представителей

· Доступ к расписанию сервисных представителей

· Возможность автоматической выдачи заданий сервисным инженерам

· Вывод подробной информации о заданиях

· Отображение местоположения сервисных представителей на электронной географической карте

· Выдача сервисному представителю информации об имеющихся в наличии продуктах и запчастях

· Расчет эффективности работы сервисного инженера

· Вывод сведений об исполнении заданий сервисным представителем

· Возможность сохранения всей информации о визите сервисного представителя к своему клиенту

· Удаленная выдача запросов на информацию

· Возможность выдачи простейших отчетов на мобильные устройства

· Сценарии Ремонта в Мастерской

· Взаимодействие с системой управления запасами запасных частей

· Взаимодействие с приложением Oracle Contracts для планирования визита представителя к заказчику

· Взаимодействие с приложением Oracle Scheduler для расчета наиболее оптимального по времени и затратам план-графика визитов

· Интеграция с приложением Oracle Pricing для выписки счета на оплату по контракту.

 







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 270. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...

Краткая психологическая характеристика возрастных периодов.Первый критический период развития ребенка — период новорожденности Психоаналитики говорят, что это первая травма, которую переживает ребенок, и она настолько сильна, что вся последую­щая жизнь проходит под знаком этой травмы...

РЕВМАТИЧЕСКИЕ БОЛЕЗНИ Ревматические болезни(или диффузные болезни соединительно ткани(ДБСТ))— это группа заболеваний, характеризующихся первичным системным поражением соединительной ткани в связи с нарушением иммунного гомеостаза...

Постинъекционные осложнения, оказать необходимую помощь пациенту I.ОСЛОЖНЕНИЕ: Инфильтрат (уплотнение). II.ПРИЗНАКИ ОСЛОЖНЕНИЯ: Уплотнение...

Приготовление дезинфицирующего рабочего раствора хлорамина Задача: рассчитать необходимое количество порошка хлорамина для приготовления 5-ти литров 3% раствора...

Дезинфекция предметов ухода, инструментов однократного и многократного использования   Дезинфекция изделий медицинского назначения проводится с целью уничтожения патогенных и условно-патогенных микроорганизмов - вирусов (в т...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия