Организация переговоров

Важнейшие составляющие переговоров – место и план-регламент их проведения.

Идеальное место для переговоров – спокойное, комфортабельное и нейтральное пространство, никак не связанное с деятельностью и проблемами участников. Оно должно отвечать следующим критериям:

· быть свободным от отвлекающих моментов (шума голосов, телефонных звонков и т.д.);

· быть удобным, хорошо освещенным, оборудованным подходящей мебелью;

· соответствовать статусу участников переговоров;

· быть доступным для подъезда машин;

· цена за аренду должна быть приемлемой для всех участников переговоров;

· иметь дополнительные помещения, где стороны могли бы работать раздельно;

· поблизости должны быть ресторан или кафе, туалетные и курительные комнаты.

Подготовительные вопросы в силу своей специфичности не требуют участия всей делегации. Поэтому целесообразно сразу же определить и проинформировать противоположную сторону о кандидатурах, которые будут:

· осуществлять организационно-материальное обеспечение перего­воров;

· вести переговоры на уровне экспертов (в подкомиссиях);

· вести переговоры на высшем уровне.

План-регламент переговоров готовится обычно в подкомиссиях, а затем утверждается на очной встрече или заочно руководителями делегаций, либо он выносится на общекомандное рассмотрение. Вот некоторые типичные процедурные вопросы, которые целесообразно включить в названный план:

· перечень сторон, привлекаемых к переговорам;

· число участников с каждой стороны;

· возможность привлечения дополнительных ("запасных") членов команды;

· время и место первой и последующих встреч;

· временные рамки переговоров;

· форма итогового соглашения;

· отношение к конфиденциальности процесса;

· механизм определения достоверности информации;

· правила поведения на переговорах;

· порядок обсуждения вопросов;

· разрешение разногласий в случае обвинений в нарушении процедурных соглашений.