Консолидация усилий по разработке стратегии
В предыдущих разделах подчеркивалось, что корпоративная стратегия есть совокупность стратегий, создаваемых менеджерами на различных уровнях организации. Чем крупнее предприятие, тем больше уровней формирования стратегий. Объединение стратегий разных уровней в единую и согласованную систему дает единую и всеобъемлющую стратегию компании. Такое единство достигается только тогда, когда процесс разработки стратегии направлен сверху вниз, а не наоборот. Если топ-менеджеры пренебрегают контролем за разработкой и реализацией стратегии в низовых звеньях, то компания напоминает несыгранную футбольную команду, в которой каждый игрок играет сам за себя и для собственного удовольствия; возникает стратегический хаос. Разработка стратегии на каждом организационном уровне должна осуществляться в интересах всей компании, а не отдельных подразделений. | Преимущества корпоративной стратегии реализуются в полной мере только тогда, ко- 1 | гда все ее части составляют единое целое. 1 Чем крупнее компания и шире география ее подразделений и филиалов, тем сложнее согласовать цели и стратегии различных отделов и уровней. Функциональные менеджеры часто пытаются реализовать собственные цели и именно на них направляют свою энергию и влияние, вместо того чтобы работать в команде с другими менеджерами и проводить единую политику на базе общей бизнес-стратегии. Возникает конфликтная стратегия, и генеральным менеджерам приходится тратить силы и время на поиск компромиссов и достижение консенсуса. Согласование целей и стратегий по всей вертикали организационной структуры спасает компанию от неконтролируемых процессов целеполагания, когда менеджеры разных уровней устанавливают цели и разрабатывают стратегии независимо друг от друга. Горизонтальное и вертикальное согласование стратегий имеет огромное значение. На рис. 2.4 представлен процесс выработки целей и стратегий по всей управленческой иерархии. Двунаправленные стрелки обозначают взаимовлияние верхних и нижних уровней управления на миссии, цели и стратегии. Более того, существует взаимовлияние смежных видов деятельности, процессов, функций и операций в компании. Чем сильнее это взаимовлияние, тем надежнее внутренние рычаги безопасности, предотвращающие отклонение отдельных подразделений от общего курса компании.
Уровень 2 Ответственность менеджеров подразделений Двунаправленное влияние I
Двунаправленное влияние I Двунаправленное влияние I Двунаправленное влияние I t Двунаправленное влияние * Двунаправленное влияние I Уровень 3 Ответственность менеджеров функциональных единиц в рамках подразделений Миссии функциональных единиц
Цели функциональных единиц Функциональные стратегии t Уровень 4 Ответственность руководителей предприятий, региональных представительств и оперативного менеджмента Двунаправленное влияние *
Рис. 2.4. Видение, миссии, цели и стратегии в стратегической пирамиде Двунаправленное влияние I Двунаправленное влияние *
|
