Социальные, политические и юридические факторы

Все организации существуют и действуют в обществе. Стратегическая деятельность компании ограничиваются законами, государством, этикой, общественными нормами и мнением. На компанию оказывают давление различные заинтересованные группы, СМИ, боязнь нежелательных политических последствий или негативного общественного мнения.

Экономические, социальные, политические и юридические факторы ограничивают для компании выбор стратегических действий.

Озабоченность общества вопросами здоровья и питания, проблемами пьянства и наркомании, сексуальным преследованием, массовыми увольнениями из-за закрытия заводов-гигантов влияет на выбор стратегии компании. Например, обеспокоенность общества США ростом объемов импорта и растущей из-за этого безработицей привела к введению тарифов и квот на импорт, что заставило японские и европейские компании размещать свои заводы на территории США. Американские потребители массово отказываются от продуктов с высоким содержанием жиров и холестерина, и это вынуждает компании — производители продуктов питания переходить на новые технологии, несмотря на дополнительные издержки.

Сегодня компаниям при оценке внешней среды приходится учитывать законодательные нормы и мнение граждан, особенно учитывая внимание и давление со стороны общественности и СМИ. Стратегия организации должна соответствовать социальным требованиям, т.е.

социально адаптироваться. Это означает ведение бизнеса в границах, определенных нормами этики и интересами общества, и отказ от действий, им противоречащих; реагирование на социальные приоритеты и запросы общества; учет интересов не только акционеров, но и общества в целом; наличие у компании активной гражданской позиции.

Идея социальной адаптации просматривается в миссиях некоторых компаний. В частности, миссия компании John Hancock заканчивается так: “Мы прилагаем все силы, чтобы стать образцом деловой этики и личной честности. Мы понимаем наши внутрикорпорационные обязанности как борьбу за социальное и экономическое благополучие общества”.

Кроме того, John Hancock сообщает о своей приверженности этическим нормам: “Воплощая в жизнь высокие стандарты деловой этики, мы ведем наш бизнес в строжайшем соответствии с духом и буквой закона, строим наши отношения с акционерами, поставщиками, потребителями и другими партнерами на основе открытости и уважения. Репутация честного и порядочного партнера по бизнесу — наш ценнейший актив, поэтому мы работаем так, чтобы наши принципы ни при каких обстоятельствах не подвергались сомнению”²³.

Менеджеры Sempra Energy, поставщика электричества и природного газа со штаб-квартирой в Сан-Диего, в свои задачи включили повышение уровня жизни в регионах деятельности компании. Активное участие компании в жизни общества не просто выгодно для бизнеса, это для нее “естественная модель поведения”.

Мы глубоко заинтересованы в том, чтобы наши интересы в бизнесе согласовались с потребностями общества, с надежной защитой окружающей среды, с максимально полным использованием всех способностей наших работников.

Наша политика ориентирована на поддержание взаимовыгодного сотрудничества с местными общинами и их лидерами в регионах, где мы работаем. Мы приветствуем активное участие наших работников в общественной жизни. Мы не жалеем средств на благотворительную деятельность²⁴.