Сокращение издержек в собственной деятельности компанииВ случае слишком высоких издержек во внутренних видах деятельности компании менеджерам можно рекомендовать следующие методы67. • Внедрять лучшие отраслевые стандарты в процессы и виды деятельности, в первую очередь в те, издержки по которым превышают уровень конкурентов. • Исключить затратные виды деятельности, модифицируя цепочку ценности компании. Например, можно исключить виды деятельности, вклад которых в увеличение потребительской ценности минимально, изменить модель бизнеса, исключить звенья посредников, организовать поставку продукции непосредственно конечному потребителю (как это сделали Gateway и Dell в производстве компьютеров), перейти на электронную торговлю. Брокерская компания, например, может торговать ценными бумагами через Internet и отказаться от сети традиционных региональных представительств с многочисленным персоналом и высокими комиссионными брокера. Такие компании, как Amazon.com, eToys, mortgage.com и некоторые другие, вообще исключили из цепочки ценности традиционное обслуживание клиента при личной встрече с брокером. • Переместить высокозатратные виды деятельности (например, НИОКР или производственные операции) в географические районы, где их можно выполнить дешевле. • Выявить виды деятельности, которые при выполнении подрядчиками или поставщиками обходятся дешевле. • Инвестировать средства в высокопроизводительные и экономичные технологии (автоматизация, робототехника, гибкие производственные системы, компьютерный контроль). • Совершенствовать самые затратные этапы технологического процесса (например, производители микросхем нередко создают собственные аналоги запатентованных решений, чтобы не выплачивать роялти; производители автомобилей заменяют внешние металлические детали машин пластиковыми или резиновыми). • Упростить конструкцию товара, сделать его более технологичным и экономичным в изготовлении. • Компенсировать высокие издержки в одном звене цепи, снижая их в других (обычно рассматривается как крайняя мера).
|
