Компания Dell Computer вошла в 2000 год лидером продаж компьютерной техники в США, имея долю рынка 17%, на 1% больше доли Compaq. Компания Gateway оказалась на третьем месте (8,9%), за ней шли Hewlett-Packard (8,8%) и IBM (7,2%). Dell обошла Compaq по объемам продаж в третьем квартале 1999 года, а перед этим, в 1998 году, потеснила IBM и заняла второе место (табл. 6.1). На мировом рынке по объемам продаж Dell занимает второе место после Compaq (10,5% и 14,0% соответственно). IBM находится на третьем месте (8,2%). С 1996 года доля Dell на мировом рынке стремительно растет — ее рост примерно втрое больше среднегодового темпа роста всего мирового рынка компьютерной техники, который составляет 18%. Даже несмотря на то, что азиатский кризис 1997-1998 и отчасти 1999 годов несколько приостановил рост рынка компьютеров, доля Dell в общем объеме продаж компьютерной техники в азиатском регионе устойчиво держится на отметке 87%. Объем продаж Dell на европейских рынках также остается стабильным.
В начале 2000 года ежедневные поступления от продаж через сайт Dell (www.dell.com) составляли 35 млн. долл., тогда как в начале 1998 года этот показатель составлял 5 млн. долл., а в начале 1999 года — 15 млн. долл. По состоянию на конец финансового года (31 декабря 2000 года) валовые доходы Dell составили 25,3 млрд. долл., в 1995 году эта сумма равнялась 3,4 млрд. долл. Таким образом, достигнут совокупный рост в размере 49,4%. За аналогичный период прибыль компании выросла со 140 млн. долл. до 1,67 млрд. долл. (совокупный рост — 64,1%). С момента начала официальных торгов акциями Dell в июне 1988 года (8,5 долл. за акцию) их стоимость менялась семь раз и в общей сложности выросла на 45000%. На протяжении 1990-х годов акции Dell входили в десятку наиболее активно продаваемых на Нью-йоркской фондовой бирже и по индексу NASDAQ. В последнее время доходы Dell на вложенный капитал составляют 175% годовых.
Вот основной перечень продукции Deli, настольные персональные компьютеры, портативные компьютеры, рабочие станции, серверы, устройства накопления и хранения информации. Она также занимается организацией сбыта продукции некоторых других производителей, в том числе устройств чтения компакт-дисков, модемов, мониторов, сетевого аппаратного обеспечения, чипов памяти, динамиков и принтеров. Каждую неделю около трех миллионов пользователей посещают официальный сайт компании, с которого можно перейти на 50 специализированных Web-сайтов для разных стран. Компания является мировым лидером по налаживанию общения с поставщиками и потребителями через Internet. В 1998 году компания открыла новый Web-сайт (www. gigabuys. com), на котором предлагается свыше 30 тыс. предложений по компьютерной технике с ценами ниже, чем у других производителей. Поступления от продаж настольных ПК составляют 65% от общих доходов Deli, продажа ноутбуков дает 20—25% доходов, продажа серверов и рабочих станций — 10—15%. Продукция Dell распространяется в 170 странах мира. По состоянию на начало 2000 года в 34 странах на компанию работало 33,2 тысячи сотрудников (по сравнению с 16 тысячами в конце 1997 года); примерно треть из них работает за пределами США, и это количество постоянно растет.
