Год по увеличился более чем в 16 раз) и, во-вторых, в привлечение новых клиентов с помощью традиционной и электронной рекламы.

Руководство Amazon.com постоянно призывали сократить издержки и доказать инвесторам, что бизнес-модель и стратегия компании способны обеспечить хорошую прибыль, однако всем было ясно, что решения менеджмента и избранная стратегия рассчитаны на долгосрочную перспективу и упрочение занимаемой Amazon.com лидирующей позиции на рынке. Руководство Amazon.com было уверено в эффективности бизнес-модели, ссылаясь на тот факт, что к 2000 году компания достигла уровня годовых продаж в 2 млрд. долл. при затратах на содержание товарно-материальных запасов всего в 220 млн. и 318 млн. долл. в основных средствах. В 1999 году клиентская база компании увеличилась с 6,2 миллиона до 16,9 миллиона; в том же году компания инвестировала в развитие инфраструктуры свыше 300 млн. долл. и открыла два локализованных сайта — Amazon.co.uk и Amazon.de. Эти два сайта вместе с Amazon.com составили тройку самых популярных в Европе сайтов розничной торговли. Компания также проводила политику многочисленных стратегических альянсов; за последний квартал 1999 года и первый месяц 2000 года Amazon.com объявила о заключении партнерских отношений cNextCard, Ashford.com, Greenlight.com, Audible и living.com, а также о расширении партнерства cdrugstore.com. В электронной коммерции компания сотрудничала с Gear.com, Homegrocer.com, Della.com (электронная служба с каталогом подарком и квалифицированными индивидуальными рекомендациями по их подбору), Pets.com и аукционным домом Сотби.

Amazon.com с ее почти 17 миллионами пользователей в более чем 150 странах мира и широко известной торговой маркой представляла серьезную угрозу для eBay. В марте 1999 года Amazon.com провела свой первый электронный аукцион; продавцы платили вступительный взнос и комиссионные от продажи. Хотя по разнообразию аукционов Amazon.com уступала eBay, но в отчетах компании сообщалось, что электронные аукционы — самое быстрорастущее подразделение Amazon.com: количество аукционов на Amazon.com возросло с 140 тыс. до 415 тыс. только за вторую половину 1999 года. Аукционы на сайте Amazon.com проводились на трех “торговых площадках” — Auctions, zShops и sothebys.amazon.com. Аукционное подразделение Amazon.com заключило стратегический союз с DreamWorks для продвижения двух фильмов производства этой компании — “Стюарт Литтл” и “Красота по-американски” (проведено 72 аукциона, в среднем по 27 предложений цены на каждом, общая стоимость сделок свыше 25 тыс. долл., средняя чистая прибыль на каждом проданном предмете 400 долл.) и сотрудничало со знаменитой телеведущей Опрой Уинфри (38 аукционов, в среднем по 38 предложений цены на каждом, общая стоимость сделки свыше 130 тыс. долл., средняя чистая прибыль на каждом проданном предмете свыше 6 тыс. долл.)³⁸¹.

Yahoo! Auctions

Yahoo.com, первая поисковая Web-система, открыла электронный аукцион Yahoo!Auctions в 1997 году. Услугами Yahoo.com пользовались почти 120 миллионов человек ежемесячно; Yahoo!Network работала в Северной Америке, Европе, Азии и Латинской Америке. В 1998 году чистый доход компании составил 588 млн. долл., превысив показатель предыдущего года на 140%, а чистая прибыль достигла 142 млн. долл. За 1999 год количество пользователей возросло с 60 миллионов до 120 миллионов, из них 40 миллионов из других стран. В 1999 году количество посещений сайтов Yahoo.com поднялось в среднем до 465 миллионов в день. Компания заключила ряд союзов и маркетинговых соглашений для увеличения потока посетителей и инвестировала значительные средства в новые технологии, чтобы сделать свои сайты более надежными и привлекательным.

Поскольку участие в электронных аукционах Yahoo.com было бесплатным для пользователей, количество аукционов возросло с 670 тыс. до 1,3 млн. в течение второй половины 1999 года. В конце 1999 года Yahoo!Auctions действовал уже во многих странах, включая Гонконг, Тайвань, Корею, Мексику, Бразилию и Данию; компания открыла локальные сайты в 16 странах на

11 языках. Yahoo! Japan Auctions — самый крупный из локализованных электронных аукционов в Японии. В конце 1999 года появились еще две разновидности электронных аукционов — Yahoo! Merchant Auctions и Featured Auctions. Yahoo! Auctions предлагает пользователям множество дополнительных услуг; в этой категории Gomez Advisors поставила Yahoo!Auctions на первое место.